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Le marché de l'optique–lunetterie se dynamise en France. On remarque que le segment de la lunetterie suit de plus en plus les tendances de la mode. Une restructuration du secteur de l'optique est en court dans le domaine de la distribution, puisque les opticiens indépendants se regroupent de plus en plus sous le nom d'une enseigne, ou adhèrent à une centrale d'achat afin d'obtenir des conditions avantageuses, de manière à faire face aux différentes chaînes spécialisées (représentant la moitié du chiffre d'affaires de l'optique).
Selon "l'Anjou économique", le marché de l'optique oculaire en France se situe dans une fourchette de 2.5 et 3 milliards d'euros. Les meilleures performances ont été faites avec les lentilles jetables journalières et les lunettes de soleil.
On constate que les consommateurs assimilent de plus en plus les lunettes à un accessoire de mode.
A titre indicatif, on estime que 25 millions de personnes portent des lunettes en France et 2.6 millions des lentilles de contact.
Le vieillissement de la population et l'augmentation constante de l'espérance de vie influent sur l'évolution du marché de l'optique et tendent à l'augmenter. D'autre part, la vie moderne sollicite de plus en plus notre vue : les nouvelles technologies (télévisions, ordinateurs ...) imposent à nos yeux de nombreuses difficultés. Ces différents facteurs sont les principales causes de l'augmentation de la demande en optique.
[...] Notoriété du magasin OPTIC 2000 à Oyonnax Pourcentages effectués sur 300 observations. Nous constatons que des personnes interrogées connaissent le magasin OPTIC 2000 d'Oyonnax. Ce résultat nous confirme les chiffres avancés dans la première partie sur la notoriété assistée. Notons que les personnes qui connaissent OPTIC 2000 ne sont pas forcément des clients du magasin. (Annexe 13) 2. Fréquentation du magasin Question 10 : L'avez-vous fréquenté durant l'année écoulée ? Graphique effectué sur la base des personnes qui connaissent le magasin, c'est-à-dire celles qui ont répondu OUI à la question 9. [...]
[...] annexe Cependant les ventes d' OPTIC 2000 sont principalement reparties entre les lunettes de vue et les lunettes solaires. Il en est de même pour les autres opticiens. (cf. annexe 4.Les critères de choix de l'opticien Tableau à plat de la question 8 : Quel(s) critère(s) entre en jeu dans le choix de votre opticien Les critères de choix pour la sélection d'un opticien Pourcentages effectués sur 300 observations. De manière générale, l'accueil est le critère de choix le plus important pour les clients des magasins d'optique interrogés, car l'ont cité. [...]
[...] On remarque que le segment de la lunetterie suit de plus en plus les tendances de la mode. Une restructuration du secteur de l'optique est en court, dans le domaine de la distribution, puisque les opticiens indépendants se regroupent de plus en plus sous le nom d'une enseigne ou adhère à une centrale d'achat afin d'obtenir des conditions avantageuses. De manière à faire face aux différentes chaînes spécialisées (représentant la moitié du chiffre d'affaires de l'optique) Selon l'Anjou économique le marché de l'optique oculaire en France se situe dans une fourchette entre 2.5 et 3 milliards d'euros. [...]
[...] On note que la concurrence est importante sur Oyonnax dans ce secteur avec de nombreux concurrents tels que : Alain Afflelou, Atol opticien, Dias Optique, centre Optique de la mutualité de l'Ain Pour connaître les raisons qui motivent les clients à venir dans son magasin, Monsieur LAGIER le directeur général, souhaite effectuer une étude sur la notoriété et l'image de marque de son magasin ainsi que la satisfaction de ces clients. Objectif Découvrir la notoriété du magasin Déterminer l'image de marque Connaître la satisfaction du client Déterminer le positionnement de l'enseigne OPTIC 2000 par rapport à ses concurrents locaux. Méthode de recueil des données Afin de réaliser un recueil de données cohérent, nous avons tout d'abord procédé à une recherche documentaire. [...]
[...] Objective Define OPTIC 2000's level of notoriety acquired today in Oyonnax Determine the image store Survey the customers satisfaction Identify the position on the market given by OPTIC 2000 accord to its competitors (Or determine the position of OPTIC 2000 store compared to the competitors) Method for collecting data - 100 questionnaires administered face to face to OPTIC 2000's customers. - 200 questionnaires administered face to face to other opticians' customers living in the market radius. Conclusion After studying the brand image, the notoriety and the customer's satisfaction, we can see that the results are very positive for the shop OPTIC 2000 in Oyonnax. [...]
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