L'innovation produit: exemple du rayon des nettoyants ménagers

Extraits

[...] L'innovation technique peut se traduire également par une texture grattante (lingettes Ajax orange force) ou des lingettes éponges pour vitre avec une texture renforcée 2 fois plus résistante (Spontex). Les nouvelles formules et textures consistent donc à réinjecter de la valeur ajoutée aux nettoyants ménagers en terme d'efficacité. Universalité versus spécificité : Les lingettes pour le sol se font adaptables à tous les balais chez St Marc, Carolin, Ajax et Vigor. Par opposition à cette universalité du format de nombreuses lingettes pour le sol, certaines entreprises comme St Marc, Swiffer et Mir vendent des lingettes spécifiques à leurs balais spray. [...]

[...] Et même davantage puisque l'on peut aussi utiliser les lingettes avec son ancien balai afin d'élargir la clientèle et faire consommer des lingettes à tous ceux qui ne sont pas encore prêts à franchir le cap du balai plastique ou du balai spray. En remarque, nous pouvons soulever la question de la dimension des lingettes. Sur la quasi-totalité des sachets de lingettes nous trouvons le type d'indication suivant : 40 lingettes normales = 20 lingettes extra larges. Une modification supplémentaire apportée aux lingettes en réponse à une taille trop petite constatée par les utilisateurs. [...]

[...] On peut dire que la nouveauté d'un produit et déterminé par la perception qu'en ont les clients. Une innovation est tout ce qui est perçu comme nouveau par un utilisateur éventuel: le lancement d'un nouveau parfum pour une lessive est une innovation perçue, mais de faible ampleur, alors qu'un nouveau concept produit comme la Smart, entraîne une perception de l'innovation beaucoup plus importante. On peut distinguer les innovations de produits en croisant deux variables: - Le degré d'originalité technique des nouveaux produits - Le degré d'originalité perçue des nouveaux produits par les clients Les sources de l'innovation On peut distinguer deux sources d'innovation pour l'entreprise : 1. [...]

[...] Mir, St Marc, O Cedar et Swiffer vendent de telles recharges. Elles se différencient notamment par leur senteur et leur contenance volumique (500 ou 700ml). Ensuite, en périphérie se trouvent aussi les lingettes dépoussiérantes et nettoyantes main pour mobilier, toutes les marques sont représentées à l'exception de Mir. Une ou deux marques différentes se trouvent sur chaque étagère de la deuxième colonne, on retrouve ainsi la même sorte de disposition que pour les lingettes vitres. Pour finir, les liquides pour parquets et sols délicats sont placés en haut, à la gauche des lingettes dépoussiérantes. [...]

[...] La réciproque est également vraie. En général, on considère que les innovations technologiques sont des innovations "lourdes" qui supposent des moyens financiers élevés et qui de ce fait sont plus risquées. Les innovations commerciales sont généralement plus légères et moins risquées, mais par contre plus facilement copiées. On peut distinguer les produits tirés par la demande et ceux poussés par les laboratoires résultant de la recherche fondamentale. La synthèse des travaux européens et américains révèle que: Environ 60 à des innovations réussies sont issues du marché contre 20 à du laboratoire Les innovations basées sur l'analyse des besoins débouchent en général sur des performances meilleures. [...]