C'est un jour de 1932 que commence l'Histoire Monoprix, situé en plein cœur d'une ville du nord-est de la France, Rouen. Ce magasin d'un nouveau genre, est l'aboutissement d'une idée née entre Max Heilbronn et Théophile Bader, fondateur des Galeries Lafayette, boulevard Haussmann à Paris.
La crise économique mondiale des années 30 voit l'émergence d'un nouveau type de magasins basé sur le modèle des Woolworth aux Etats-Unis à la fin du 19ème siècle et dont le succès est grandissant en Allemagne et en Angleterre dès 1911. D'abord lancé sous l'enseigne NOMA, pour « NOuveau MAgasin », le magasin de Rouen sera quelques mois plus tard rebaptisé sous son nom actuel Monoprix, mettant en avant la vocation principale de l'enseigne, le prix unique. Ce magasin dit « magasin populaire » propose à cette époque, un assortiment relativement large de produits utilitaires et de consommation courante mais selon une gamme de deux à trois prix tout au plus, et très peu de produits alimentaires (environ 30% des produits présents en magasin). Fort de son succès, Monoprix ouvre l'année suivante trois autres magasins dont un à Paris.
Max Heilbronn, fondateur de cette nouvelle enseigne montante a été et reste toujours l'âme de l'entreprise, un pilier dans l'évolution des valeurs transmises. Le succès de Monoprix reposait alors sur trois principes majeurs pour le fondateur :
Un prix unique. Contrairement au commerce traditionnel dont les gammes de prix sont interminables, Monoprix garantit les bas prix car d'après Max Heilbronn « Pour vendre beaucoup, il faut vendre à bas prix ».
Une situation au cœur des villes. Principalement sur les artères les plus animées, profitant de l'animation engendrée par les commerces traditionnels et afin de s'imposer comme un lieu de passage obligé pour ceux qui fréquentent la ville.
Une offre précise. Un assortiment textile homme, femme, enfant et linge pour la maison, résultat de la forte promiscuité entre Monoprix et les Galeries Lafayette, des objets de la vie quotidienne (vaisselle, lampes, décoration basique) et des produits alimentaires répondant aux besoins de première consommation.
[...] De plus, Monoprix est propriétaire d'une majorité de ses magasins, permettant d'avoir un potentiel d'action plus rapide et réactif. Selon certains, avec son enseigne rouge, Monoprix peut être assimilé à un phare dans la ville. Dans de nombreuses villes, les magasins ont ouvert dans de beaux immeubles classiques, l'enseigne mariant ainsi la tradition et la modernité. Par ailleurs, son implantation au cœur des villes a permis à Monoprix de se montrer comme un commerce de proximité idée largement détériorée ces dernières années. [...]
[...] En province, des bureaux d'achats spécialisé exclusivement dans les produits frais. En 1960 la modernisation passe par l'informatisation, la SCA est a première société française de distribution à informatiser entièrement sa gestion, commande et achat s'effectuent désormais auprès du fournisseur par ordinateur, ce qui économise du temps et de l'argent. Ayant accompagné toute la croissance des Monoprix depuis sa création, la SCA disparaît en 1997 lors du rachat de Prisunic et de l'entrée du groupe casino dans le capital de l'enseigne à hauteur de 50%. [...]
[...] Les marques propres représentent dans l'alimentaire 17% du chiffre d'affaires. La mode n'a pas échappé à cette montée en puissance des marques propres tout comme le secteur de la maison et des loisirs. Tout est fait pour nouer une vraie relation avec les habitants en répondant à leurs diversités et leurs besoins et de rapprocher les citadins près de leur Monoprix. Cependant il faut rappeler que la spécificité des produits est le premier facteur de fidélisation. MDD alimentaires MDD textile maison MDD textile Hommes/femmes enfants Autre positionnement de Monoprix, celui du développement de services aux clients pour toujours répondre au mieux aux habitudes et aux comportements des citadins. [...]
[...] La supply chain est donc composée d'un entrepôt central (celui d'EMC Distribution), d'un centre de service Samada, situé à Thiais en Ile de France, qui gère l'organisation de la société, l'administration, la comptabilité, le contrôle de gestion, développement et qualité, les ressources humaines, ainsi que le transport. Les plateformes Les magasins MONOPRIX travaillent en flux tendus, c'est-à-dire qu'ils ne gèrent pas de stocks. Dès qu'un produit est vendu, l'informatique envoie l'information à la centrale et passe une commande pour se faire réapprovisionner en ce produit. Différentes plateformes correspondent aux catégories utilisées par Samada. Les plateformes PGC et non alimentaire se concentrent autour de la région parisienne mais une antenne situé plus au sud permet d'être opérationnel dans les meilleurs délai partout en Franc. [...]
[...] Monoprix a pour emblème, depuis 2001, un manchot vert, symbole de son engagement tout en incitant au respect de l'environnement. Le développement durable est un facteur de différenciation et d'innovation La qualité Monoprix a pour exigence de proposer des produits frais et de qualité. L'enseigne désire également, amener un large public à consommer autrement, c'est-à-dire manger sain et équilibré. Monoprix a été la première enseigne à mettre en place un concept innovant : la puce fraîcheur Celle-ci permet au consommateur de suivre, jusque dans son réfrigérateur, l'évolution de la fraîcheur de son produit. [...]
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