Decathlon, stratégie, vente d'articles de sport, Tribord, Quechua, produits sportifs mondiaux, cinq forces de Porter, SWOT, Nike, Adidas, éco-packagi
L'enseigne Décathlon a vu le jour en 1976 avec l'ouverture du premier magasin à Lille par M. Michel Leclercq. Ce tout nouveau concept de vente d'articles de sport en libre service s'inscrit dans de nouveaux besoins, celui de réunir une multitude de sports dans une même surface afin de satisfaire les attentes du client. C'est un pari novateur et audacieux pour l'époque qui se révèle payant puisqu'en 1986, « Décathlon Production » voit le jour, avec la mission d'assurer la conception et la fabrication d'articles signés Décathlon avec ses deux célèbres marques qui sont Tribord et Quechua. L'entreprise rencontre un franc succès, avec un chiffre d'affaires croissant depuis 2003 passant de 3,118 milliards d'euros HT à 4,967 en 2008.
[...] La préoccupation actuelle des consommateurs est de se faire plaisir tout en maîtrisant leur budget. C'est pourquoi, Décathlon axe sa communication sur le fait de créer de l'envie tout en puissant rendre accessible le sport au plus grand nombre. Dans cette même optique, l'enseigne organise des évènements clients (randonnées) pour conquérir, charmer celui-ci et surtout pour lui montrer la proximité et ce qu'il peut mettre en œuvre pour le satisfaire Nous l'aurons compris Décathlon cherche à être en adéquation avec son temps (magasin spacieux, souci de l'environnement et de l'écologie ) et répondre à des attentes du client toujours grandissantes et exigeantes (service en ligne, informations sur points de vente Dans une première partie, nous étudierons la santé de l'entreprise Décathlon grâce aux cinq forces de Porter et à la SWOT de l'entreprise présentée sous son diagnostic interne et externe. [...]
[...] Généralement ils sont tous occupés avec d'autres clients ou servent déjà celui-ci. De plus, la tendance actuelle est au Hi-Tech : écrans tactiles, bornes de prix, caisses automatiques, chaque magasin essai de se moderniser, d'écourter le temps d'attente du client qui est souvent agaçant. Nous vous proposons donc de munir vos magasins de bornes électroniques tactiles permettant de répondre aux attentes du client dans leur choix de matériel et de les renseigner au plus près de leur personnalité et performances physiques. [...]
[...] Comment optimiser et développer l'offre de services de DECATHLON ? Avril 2010 - Sommaire- Introduction I. Pérennité de l'entreprise 1. SWOT de l'entreprise a. Diagnostic interne b. Diagnostic externe 2. Les 5 forces de Porter II. Perceptions et stratégies 1. [...]
[...] Le particulier pourra commander ses produits en ligne et les retirer dans le magasin Décathlon le plus proche. Ainsi, nous séduirons les plus réticents qui n'ont pas confiance dans l'envoi postal (perte de colis, retards De plus, cela leur permettra de pouvoir échanger plus rapidement le produit s'il ne leur convient pas. Cet aménagement peut être rapide, l'entrepôt du magasin est assez grand pour aménager un espace retrait des commandes en lignes sinon le magasin ne s'inscrit pas dans le menu déroulant de choix sur internet. [...]
[...] Ce succès s'explique également grâce à l'alliance de produits innovants et d'une politique de prix défiant toute concurrence. Enfin, grâce à ses méthodes de management dynamiques, l'enseigne dispose d'équipes stimulantes et stimulées tant par les formations et métiers proposés que par les perspectives de carrière, qui sont adaptées à chacun. De plus, le relationnel et le professionnalisme constituent des éléments essentiels au bon fonctionnement d'une entreprise, et surtout aux yeux des clients Les faiblesses Une des principales faiblesses de Décathlon est celle des coûts élevés de fonctionnement et d'investissement. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
