Versus Mobili, marché du meuble, meuble domestique, politique de commercialisation, politique de communication, marché de l'ameublement haut de gamme, Kartell, Dock Design, C Design, Galerie du Loup, Heidi Sign
Versus Mobili, créé à Bordeaux en Juin 2005 par Madame DESURMONT, est, comme elle le définit elle même, un magasin d'ameublement haut de gamme, design et contemporain.
Le marché de l'ameublement haut de gamme est relativement bien fourni à Bordeaux avec la présence de nombreux concurrents directs, notamment en centre ville. En effet, pas moins de 12 concurrents directs se situent dans le centre voire même l'hyper-centre bordelais, ce qui est relativement élevé comparé à d'autres villes de province.
Les points forts de l'entreprise sont la situation dans l'hyper-centre bordelais avec un réservoir de clientèle aisée, la relation privilégiée qu'entretient la gérante avec ses clients, et sa connaissance des milieux spécialisés. Elle souffre cependant d'un manque de notoriété auprès des clients professionnels alors que certains de ses concurrents réalisent déjà 15 à 20% de leur CA avec eux.
Madame DESURMONT aimerait donc profiter de l'opportunité que nous lui offrons afin d'étudier les attentes des professionnels en matière d'ameublement haut de gamme de leurs lieux de travail. Par professionnels, Mme Desurmont entend regrouper les professions libérales à revenus élevés (avocats, architectes et médecins). L'objectif est de s'adapter au mieux à ces dernières et de s'ouvrir ainsi à une clientèle professionnelle. Atteindre cette clientèle représente un enjeu majeur pour Versus Mobili car les commandes des professionnels sont nettement plus importantes en volume et donc en valeur. C'est pourquoi notre étude concerne uniquement le marché des professionnels.
[...] Entourée d'architectes d'intérieur, elle leur propose des meubles confectionnés sur mesure, les aide grâce à des conseils déco et d'architecture d'intérieur. Madame Desurmont va d'ailleurs investir dans l'achat d'un logiciel permettant une visualisation 3D des possibilités offertes par le composable. Versus Mobili s'engage à livrer et installer les meubles dans les délais souhaités. Une autre particularité de l'entreprise est la recherche de l'exclusivité. Claudie Desurmont tient en effet à mettre en vente des produits que l'on ne trouve pas (ou peu) dans d'autres magasins. [...]
[...] la concurrence : recensement des différents concurrents présents dans le centre-ville de Bordeaux, détermination de leurs caractéristiques, leurs politiques commerciales et de communication, de leurs positionnements et cibles Ces informations nous serviront afin de mieux connaître le marché de l'ameublement contemporain et de permettre à Versus Mobili d'adapter sa stratégie marketing et de communication. Enfin, nous avons précisé les moyens qui nous seraient utiles pour recueillir ces informations qu'il s'agisse de sources documentaires (insérés en annexes). Pour finir, nous avons établi un planning et un budget prévisionnel (insérés en annexes). L´étude préliminaire A. [...]
[...] Au court de cet entretien nous allons vous poser plusieurs questions assez ouvertes pour que vous vous exprimiez le plus possible. Phase introductive. Pouvez-vous nous raconter votre dernier chantier, de préférence dans lequel vous avez utilisé du mobilier design contemporain? Si oui, Etait-ce à la demande de votre client? Suivant vos conseils? Qui étaient vos clients? (Particuliers, collectivités ) Quel type de meubles vous a été demandé? Si non, quels types de meubles désiraient-ils? Leur aviez-vous suggéré? Phase de centrage de sujet. Imaginons que l'on vous demande des meubles design contemporains, pouvez- vous nous décrire votre démarche? [...]
[...] (Architectes, décorateurs, hôteliers, collectivités). Exemple de mobilier design exposé au salon du meuble de Paris. Profil type de la clientèle professionnelle. Concernant le profil des exposants du salon du meuble, on constate que les boutiques de centre-ville de décoration représentent des stands présents. Les plus représentés sont les grandes enseignes du meuble, distributeurs organisés qui représentent 16,9% devant les spécialistes en literie La part du B to B dans le salon, le profil des visiteurs du salon du meuble. Le B to B représente 20% des transactions marchandes. [...]
[...] Nous nous sommes intéressés à la consommation domestique et plus particulièrement à la consommation professionnelle (enjeu de l'étude) ainsi qu'aux concurrents (nombre, positionnement, gamme de prix, image de marque, points communs et différences). L'objectif est d'observer la position de Versus Mobili sur ce marché et les potentialités de croissance auxquelles il peut prétendre. II. Evaluer le degré d'intérêt et de connaissances du mobilier composable contemporain Dans cette phase, nous avions plusieurs objectifs, tout d'abord nous avons cherché à savoir si la marque était connue des professionnels du centre-ville de Bordeaux . [...]
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