Rapport stratégique, rapport éthique, Inditex, Marché de l'Habillement, Domaines d'Activité Stratégiques, DAS, stratégie d'Innovation, internationalis
Inditex (Industrias de Diseño Textil, S.A) est l'un des plus importants distributeurs de textile du monde ; premier en Europe et second sur le plan mondial après l'américain Gap. Huit marques composent le groupe : son enseigne phare ZARA, Pull and Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, ZARA Home et Uterqüe. Il détient près de 4 800 magasins répartis dans 77 pays du monde (Europe, Amérique, Asie et Afrique).
En décembre 2010, le groupe de confection textile annonçait un bond de 42% de son bénéfice net sur neuf mois grâce à sa croissance dans les marchés émergents et à l'ouverture de nouveaux magasins. Il s'établit à 1,18 milliards d'euros. Son chiffre d'affaires a crû de 14% sur la période et l'action Inditex a gagné environ 45% depuis le début de l'année, alors que l'indice Ibex de la Bourse de Madrid a reculé de 15%.
Dans un contexte de crise mondiale et présente sur un secteur du textile traditionnel et fortement concurrentiel, comment la société Inditex parvient-elle à être rentable et performante ?
L'étude de la stratégie du groupe nous permettra de dégager les raisons de cette réussite. Nous verrons en première partie son modèle d'administration unique basé sur l'innovation et la flexibilité pour répondre à leur philosophie de la mode : « Creativity and quality design together with a rapid response to market demands ». Pour cela, nous analyserons la structure du marché de l'habillement à travers les forces concurrentielles de Porter et le business model du groupe. Il s'agira dans une deuxième partie de s'attarder sur les facteurs clés de succès de la stratégie d'Inditex, notamment son expansion internationale, ses ressources technologiques et sa capacité d'innovation.
A l'heure du changement climatique, les firmes, comme les grands groupes doivent s'inscrire dans un nouveau climat de respect de la nature et des trois piliers du développement durable (social, environnemental et économique). En d'autres termes, elles doivent être certifiées, acquérir des labels, et respecter les nouvelles normes environnementales mises en place par les institutions internationales, les ONG, et lors des réunions mondiales (protocole de Kyoto, normes européennes etc.). Le groupe Inditex n'échappe pas à la règle et a décidé depuis le début des années 2000 d'instaurer au sein de sa stratégie une politique sociétale responsable traduit par des actions en faveur de l'hygiène, de la sécurité de ses produits, du contrôle de la chaîne d'approvisionnement ou encore de ses relations avec le milieu social.
En décembre 2010, Inditex ouvrait son 5000ème « eco-store », une référence en modèle d'éco efficacité : 30% d'énergies en moins consommées par rapport à un magasin standard, 150 tonnes de CO2 évitées et 50% de consommation d'eau évitée.
Dans notre troisième partie, il sera donc intéressant de s'interroger sur l'engagement éthique du groupe. Quels outils met-elle en place avec ses fournisseurs pour répondre aux critères environnementaux mondiaux ? (...)
[...] Dans un contexte de crise mondiale et présente sur un secteur du textile traditionnel et fortement concurrentiel, comment la société Inditex parvient-elle à être rentable et performante ? L'étude de la stratégie du groupe nous permettra de dégager les raisons de cette réussite. Nous verrons en première partie son modèle d'administration unique basé sur l'innovation et la flexibilité pour répondre à leur philosophie de la mode : Creativity and quality design together with a rapid response to market demands Pour cela, nous analyserons la structure du marché de l'habillement à travers les forces concurrentielles de Porter et le business model du groupe. [...]
[...] Gouvernance Premièrement, l'approche éthique du groupe entre dans une démarche de gouvernance. En effet Inditex a décidé, dans une prise en compte de la Responsabilité Sociétale des Entreprises, de considérer ses principales parties prenantes : les employés, les fournisseurs, les institutions, les clients, la société etc. Les fournisseurs étant les premiers acteurs dans la chaîne de production du groupe, il était important de s'assurer qu'ils répondaient aux codes éthiques de l'entreprise. Cadre éthique Droits Les différentes actions du groupe dans le cadre de ses relations avec ses fournisseurs répondent principalement aux différentes problématiques du Droit du Travail et des Droits de l'Homme. [...]
[...] Il est cependant important de se demander si cette diversification en termes de marques est efficace. En effet, les cibles de certains formats se recoupent et il devient difficile de les différencier. Aussi, la présence sur le marché des articles de maison pour un groupe initialement spécialiste de l'habillement est discutable, et pose la question de l'expertise de l'entreprise dans le domaine III. Éthique Des prix bas coûte que coûte ? 1. Inditex et ses Fournisseurs Pour répondre à sa stratégie de durabilité, Inditex a mis en place dès 2001 un code de conduite Interne mais aussi un Code de Conduite pour les Industriels et Ateliers Externes. [...]
[...] Parmi ces nouvelles techniques il y a la CAO (conception assistée par ordinateur) et la PAO (production assistée par ordinateur). Plus de 100 sociétés (design, textile, fabrication et distribution) sont associées aux activités d'Inditex. Un important flux de données est donc partagé entre Inditex et ces sociétés concernant la production, la création, les remontées des magasins ou encore les chiffres de vente. Par conséquent, l'utilisation des NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication) doivent être en mesure de traiter ce flux de données tout en permettant aux employés de fournir un service à la clientèle rapide et efficace. [...]
[...] Le client trouve ainsi régulièrement de nouveaux vêtements dans les magasins et ne voit pas le besoin d'aller acheter les produits d'une marque concurrente. Concurrents Comme il a été dit précédemment, il existe de très nombreux magasins de prêt à porter : uniques/chaînes internationales, spécialisés/généraux etc. La concurrence est donc intense, que ce soit au niveau des prix ou au niveau des styles. De plus, il est facile pour un consommateur de changer ou d'alterner entre les différentes marques. Les principaux acteurs du marché mondial sont : Gap, H&M et Levi Strauss & Co. [...]
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