stratégie marketing, Galeries Lafayettes, Le Printemps, grands magasins, Paris, BHV, analyse SWOT
Pour l'étude d'un groupe, mon choix s'est porté sur le groupe Galeries Lafayette, car c'est un groupe de renommée mondiale qui reflète une image haut de gamme.
Pour ce faire, nous étudierons en premier lieu, la présentation de l'entreprise, suivie de sa stratégie marketing.
Nous aborderons ensuite ses forces et faiblesses vis-à-vis notamment de la concurrence.
Les chiffres traités par ce document datent de 2008.
Créées par Alfonse Kahn et Théophile Bader en 1895, les Galeries Lafayette furent au départ, une mercerie connue sous le nom de « Aux Galeries Lafayette ». Ils y créent leurs premiers ateliers de confection de mode et commercialisent les produits fabriqués.
Le groupe Galeries Lafayette est présent sur trois segments de marchés : les grands magasins avec les enseignes Galeries Lafayette et le BHV (le Bazar de l'Hôtel de Ville), les city marchés avec Monoprix et la finance avec Cofinoga et Laser.
Ce groupe est spécialisé et dispose des compétences de premier rang dans la mode, la décoration, la beauté et le loisir ; une tradition centenaire de création d'évènements rapprochant l'art et le commerce, des implantations exceptionnelles au centre des grandes villes avec un marketing adapté aux évolutions urbaines et une expertise dans la relation client.
[...] salariés Galeries Lafayette. Chiffre d'affaires des Galeries Lafayette pour 2005 : Nombre de magasins Galeries Lafayette : 63 dont 10 affiliés Répartition du chiffre d'affaires du groupe Galeries Lafayette Évolution des principaux chiffres de 2007 Répartition du chiffre d'affaires HT consolidé par branche en Le Mix marketing 4.1 Stratégie produit Pour développer son image de marque et son chiffre d'affaires, le groupe Galeries Lafayette propose sur un seul et même espace des dizaines de grandes marques nationales (Timberland, DKNY, Pepe Jeans, Gérard Darel, Kookai, Comptoir des Cotonniers, etc. [...]
[...] C'est la centrale d'achat et les magasins qui décident de faire ces vides stocks. En ce qui concerne la casse et le vol, le magasin a droit de reconnaître la démarque inconnue dans les stocks comptables. La démarque inconnue ne peut se voir que dans les inventaires La Stratégie Communication Pour les magasins Galeries Lafayette, la communication est l'un de ses principaux atouts pour le renforcement de son image de marque et pour faire connaître ses nouveaux produits, c'est pour cela que le groupe a opté pour des campagnes de communication largement relayées dans l'ensemble des médias et des formats : Affichage dans la rue, presse quotidienne, hebdomadaire et mensuelle, Internet et spot télévisé. [...]
[...] De plus, il y a une grande luminosité et les stands sont globalement bien tenus avec des vendeurs (ses) qui remettent en place les vêtements et renseignent les clients. En ce qui concerne le site Internet (www.galerieslafayette.com), la vente en ligne est désormais possible depuis le 21 avril 2008. Ce site est régulièrement mis à jour et permet aux clients d'avoir accès aux différentes marques proposées, il renseigne les clients sur la Carte Galerie, sur les différents services proposés et les clients peuvent même avoir des informations sur le groupe et le recrutement. [...]
[...] 1971 : le Groupe Galerie Lafayette s'élargit en rachetant Inno France. 1975 : Les Galeries Lafayette Haussmann avec ses m2 de surface de vente occupaient la première place française en réalisant un chiffre d'affaires supérieur à celui du Printemps, du BHV Rivoli, de la Samaritaine et du Bon Marché. 1980 : le magasin affirme encore davantage sa vocation pour la mode en créant le Festival de la Mode qui rencontre un franc succès. 1983 : Rachat de Paris-France ; magasin Dames de France. [...]
[...] Ce département est également sollicité par les marques nationales pour des mailings ciblés. Le groupe facture alors chaque adresse de leur fichier clients pour couvrir le coût d'usure des contacts Ces derniers risquant de s'épuiser s'ils reçoivent trop de mailings, il faut donc sans cesse, renouveler les fichiers en recrutant de nouveaux clients Carte, en louant des fichiers extérieurs ou en développant des opérations avec des sites Internet ou des enseignes comme Monoprix et American Express. Cependant, il y a eu une évolution des techniques, le mailing courrier traditionnel est aujourd'hui complété par les e-mailings (envoi de courrier par Internet) et les SMS. [...]
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