audit, point de vente, rayon peinture plafond, Castorama, Leroy Merlin, étude de marché du bricolage, consommateurs, comportements d'achats, SWOT, analyse Claire, mix marketing
De nos jours, le marché du bricolage est en plein essor, on relève un engouement important des consommateurs, hommes ou femmes, petits ou grands pour la décoration de leur habitat.
En effet, la maison fait l'objet de toutes les attentions. C'est une tendance majeure de notre époque : le foyer est de plus en plus vécu comme un nid protecteur, porteur de bien-être face au monde extérieur. On y investit donc de plus en plus pour l'aménager et le décorer. L'habitat est ainsi devenu le 1er poste de dépense des Français qui y consacrent 31% de leur budget. De ce fait, le marché de la peinture (murs et plafond) connaît, depuis ces dernières années, un réel accroissement de ses ventes (+7%), toutes formes de distribution confondues.
L'objectif de ce dossier est d'apporter une analyse complète d'un linéaire « peinture plafond » de la réflexion stratégique (étude qualitative et quantitative marketing, stratégie de gamme, méthode claire, intelligence du linéaire…) à sa mise en place en réelle sur un territoire national (rentabilité, compte d'exploitation, réponses aux attentes des clients…).
Nous avons choisi d'étudier le rayon « peinture plafond » du magasin Castorama Hellemmes. Ce choix nous a semblé judicieux car le magasin d'Hellemmes est l'un des plus anciens de l'enseigne Castorama, et son image est dite de « vieillissante » auprès de ses clients.
Dans ce cadre, l'apport de notre dossier et l'importance de notre travail ne peuvent être que bénéfiques pour la seconde enseigne sur le marché français de la maison et du bricolage.
Pour cela, nous analyserons dans un premier temps le marché du bricolage et de la peinture plafond ainsi que l'enseigne Castorama, ses principaux concurrents et les différents réseaux de distribution. Puis, dans un second temps, nous ferons un diagnostic de notre rayon et de notre linéaire pour apporter toutes les préconisations nécessaires à celui-ci et ainsi répondre aux attentes de nos clients.
[...] A noter l'objectif de rentabilité imposé : environ 30% de marge. Concernant la promotion des ventes (Promotion), il s'agit pour nous d'installer des bâches plus attractives, claires et explicatives pour le client, et qui lui permettent de comprendre notre segmentation. Au niveau du balisage, un effort peut être fait sur les étiquettes (couleurs), les têtes de gondoles Ensuite, il nous faut développer une politique commerciale axée autour du client et qui doit répondre à plusieurs questions : Qui sont-ils ? [...]
[...] Enfin, en termes de mesure et de suivi des indicateurs de performance, nous sommes conscients que la décision de supprimer la peinture aura une incidence sur le CA du rayon. Cependant, nous sommes persuadés que cet impact sera équilibré par notre politique de développement des peintures écologiques. Et la remise en forme de notre rayon devrait permettre de compenser la perte de CA. Finalement, nous nous sommes attachés à nous placer dans une optique CLIENT en nous mettant à sa place et en essayant de le rendre ACTIF dans son achat. [...]
[...] Il est important de noter que le public s'intéresse de plus en plus à la décoration de manière générale. De ce fait, le marché de la peinture (murs et plafond) connaît une nette augmentation selon un dossier du cabinet d'étude Gfk paru en novembre 2008. Source : institut d'études marketing Gfk, novembre 2008 Commentaire : 160 millions de litres de peinture vendus entre août 2007 et août 2008, soit une hausse de par rapport à l'année dernière. Les peintures murales suivent une croissance importante de 27%. [...]
[...] En effet, la maison fait l'objet de toutes les attentions. C'est une tendance majeure de notre époque : le foyer est de plus en plus vécu comme un nid protecteur, porteur de bien-être face au monde extérieur. On y investit donc de plus en plus pour l'aménager et le décorer. L'habitat est ainsi devenu le 1er poste de dépense des Français qui y consacrent 31% de leur budget. De ce fait, le marché de la peinture (murs et plafond) connaît, depuis ces dernières années, un réel accroissement de ses ventes toutes formes de distribution confondues. [...]
[...] En 1979, Auchan entre dans le capital de Leroy Merlin à hauteur de 50%. L'entreprise passe sous le contrôle de l'association familiale Mulliez (Groupe Auchan). Leroy Merlin France s'est hissé à partir de 2004 au 1er rang français des GSB devant Castorama avec un C.A. de 3.1 milliards et occupe la 6ème place mondiale. Etant leader français, il nous a semblé important pour notre dossier de visiter un magasin Leroy Merlin : L'enseigne Leroy Merlin propose une gamme de peintures très large. [...]
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