Dossier Auchan : informations générales du groupe, politique de l'enseigne et le marché du textile

Extraits

[...] En effet, Auchan semble un peu avoir perdu le contact avec sa base. Il n'incarne plus le rôle qui était traditionnellement le sien, à savoir celui de discounter, et le gigantisme de ses hypermarchés n'incite plus les consommateurs à y venir, eux qui sont en quête de proximité et de gain de temps. Auchan voit donc l'impératif de rénover son modèle de croissance et de relever les défis qui se posent face à lui et que sont : Repenser le concept de ses hypermarchés en l'adaptant aux exigences nouvelles des consommateurs comme la recherche de gains de temps ou de surfaces de vente orientée vers le plaisir de consommer (cas du magasin du Val d'Europe) Développer les MDD Auchan (produits Auchan et Pouce) pour en faire des vecteurs de marges, de fidélisation et de communication. [...]

[...] On voit donc que Auchan est une entreprise traditionnelle fondée sur un modèle paternaliste où la famille fondatrice continue de jouer un rôle prépondérant (elle détient les du groupe et continue de la diriger). Voyons maintenant quelles sont les caractéristiques qui ont fait le succès des hypermarchés Auchan en France. Un formatage de ses surfaces de vente : Des magasins de taille relativement importante par rapport à la concurrence, environ 8500 aujourd'hui. Avant le rachat de Dock de France et de ses enseignes Mammouth, ce chiffre s'élevait à 15000 Un nombre de références supérieures de 20% à la concurrence. [...]

[...] Il est important de noter que le développement de cette nouvelle politique d'enseigne est volontairement limité afin de ne pas surpasser, voire faire oublier l'image discount. Cette image issue des valeurs familiales d'Auchan et qui lui sert de ligne de démarcation par rapport à ses concurrents. Amélioration de la notoriété La politique de renouvellement d'image entreprise par l'enseigne est symbolisée par des nouveaux slogans: Auchan la vie, la vraie et Auchan augmente votre pouvoir de vivre mieux Le thème central de ces deux slogans est la vie cela montre le souhait d'Auchan de mettre en avant l'aspect qualitatif de la vie. [...]

[...] En effet, lorsqu'il y a des produits sur catalogues, les clients n'ont pas envie de chercher. Il convient de noter que les têtes de gondole sont bien évidemment toujours en rapport avec le rayon d'à côté. Une tête de gondole doit être claire, ne pas contenir trop de produits, et bien sûr avoir une logique d'ensemble. Par exemple, on peut faire une tête de gondole fille 2/8 ans, et une tête de gondole pyjamas. - Il y a aussi diverses animations faites par les fournisseurs : o directement sur les produits (remises ) o petits cadeaux offerts par les fournisseurs o jeux pour des évènements comme Pâques (sans obligation d'achat) o grandes opérations nationales Chaque fournisseur est responsable lui-même de ses opérations. [...]

[...] D'autre part, Auchan effectue régulièrement des relevés des prix chez ses principaux concurrents. En effet, même s'il n'y a pas d'obligation de s'aligner, Auchan essaye d'avoir des prix égaux ou inférieurs à son concurrent pour fidéliser les clients. Les prix des produits sont fixés en fonction du marché et de la qualité des produits. Les produits de marques ont un coût d'achat élevé et leur prix de vente doit être inférieur à celui en boutiques car les consommateurs ont des préjugés négatifs sur la qualité des produits vendus en grandes et moyennes surfaces. [...]