Leroy Merlin et le marché du bricolage

Extraits

[...] Les données sur le net: la possibilité de réaliser leurs projets de manière autonome à des coûts compétitifs. Axes de développement : l'expansion dynamique de leurs réseaux, tout en naviguant à travers l'incertitude quant à la place future des magasins physiques. L'expérience client Axe central dans les stratégies commerciales à venir, en réponse à une concurrence vive. Magasins physiques : une transformation de la gestion de l' expérience client. Stratégies commerciales : se démarquer par des expériences client innovantes et adaptées aux évolutions des attentes des consommateurs. [...]

[...]  Ventes en ligne : retour en force du commerce physique. Aménagement extérieur et jardinage Décoration intérieure :  Marché cible :Propriétaires de maison, locataires, designers d'intérieur, et toute personne cherchant à améliorer l'esthétique de son espace de vie.  Technologie utilisée : Le commencement des Applications de réalité virtuelle ou de réalité augmentée pour visualiser les produits dans l'espace, plateformes de commerce électronique, systèmes de suivi des tendances de design.  Marché cible : Propriétaires avec des espaces extérieurs, jardiniers amateurs, paysagistes professionnels. [...]

[...] Vers une intégration plus poussée du numérique, tout en maintenant une présence physique adaptée aux nouvelles réalités du marché. [...]

[...]  Sensibilité aux aspects esthétiques et aux dernières tendances en matière de décoration. Comportements d'achat  Fréquence d'achat et volume : distinguer les clients réguliers et occasionnels.  Motivations d'achat, que ce soit pour des projets spécifiques, des rénovations ou des besoins saisonniers.  Canaux d'achat préférés, incluant les achats en magasin, en ligne, ou une combinaison des deux . LE CIBLAGE STRATÉGIE COMMERCIALE LE POSITIONNEMENT ANALYSE: SWOT INTERNE S • • • • • • • Strength Acteur majeur en France et au niveau mondial, enseigne préférée des Français Une forte image de marque Un grand réseau de distribution (présence dans 12 pays magasins en France) Une gamme de produits large et profonde de références) Une expertise dans la relation client Une stratégie omnicanale : présent sur tous les canaux de vente: magasins, site internet, application mobile, service de click & collect et de livraison à domicile Une grande capacité d'innovation W Weakness  Des prix plus élevés que la concurrence  Une image affectée par des tensions sociales  Une dépendance à l'égard du marché européen  Une image un peu vieillissante : l'entreprise a pris des mesures afin de rajeunir la clientèle  Un service client à améliorer ANALYSE: SWOT EXTERNE O Opportunity  Renforcement de leur stratégie digitale : 50% des ventes en ligne d'ici 2025  La tendance du “ do-it-yourself ”(tutos vidéos bricolage)  Nouvelles gammes de produits  L'essor de l'e-commerce : réalité virtuelle  Un engouement des Français pour les produits du bricolage : +soucieux pour leur habitat  Une croissance du marché du bricolage écologique T Threat  La forte concurrence  Les tensions géopolitiques (guerre en Ukraine : refus de se retirer du marché russe, impact sur son image et ses résultats.)  L'augmentation des prix des matières premières : retard de livraisons et pénuries de stocks  Une évolution des modes de consommation ANALYSE: RÉSULTATS QUESTIONNAIRE 163 réponses depuis le 3 janvier 2023. [...]

[...] Pour maintenir sa croissance : adopter des stratégies offensives axées sur l'expansion de ses offres en ligne, la diversification de ses produits, et une présence internationale accrue. Les perspectives d'avenir : croissance du e-commerce Croissance du commerce électronique: surpasser les actuels, en particulier avec l'évolution des habitudes des générations futures, de plus en plus connectées. Émergence du M-commerce: développer des applications mobiles pour les commerces de bricolage. La connectivité croissante des consommateurs, en particulier chez les nouvelles générations, renforce cette nécessité. [...]