Centre commercial, Mériadeck, Les Passages, lancement, animations, Bordeaux, société Unibail-Rodamco, SWOT, concurrence, clientèle
Le centre commercial Mériadeck est situé en plein cœur de Bordeaux. Il possède une offre commerciale dense et attractive autant pour les habitants de la ville que pour l'ensemble de l'agglomération. Après un repositionnement global ces dernières années (rénovation, restructuration, nouvelle identité...), Mériadeck a renforcé sa position de leader des centres commerciaux bordelais.
Pour bien comprendre le fonctionnement du centre, il faut tout d'abord comprendre comment celui-ci est géré. Mériadeck est une copropriété, soit une propriété commune à plusieurs parties. Le centre est ainsi partagé entre plusieurs propriétaires, chacun possède des parties communes et des parties privatives. Ces deux propriétaires sont Auchan et une entreprise européenne nommée Unibail-Rodamco.
Unibail-Rodamco est le premier propriétaire français d'immobilier. C'est une société foncière qui est active sur trois secteurs majeurs de l'immobilier commercial : les bureaux, les centres commerciaux et les espaces congrès-expositions.
La société Unibail-Rodamco conçoit des lieux uniques par leur taille, leur qualité architecturale et leur attractivité. Ses centres commerciaux ont un positionnement fort et sont des lieux que l'on peut qualifier d'exceptionnels par leur taille, par la sélectivité d'enseignes performantes et par leur qualité de vie.
Le client est au cœur de leur réflexion commerciale et de leur stratégie. Chaque activité au sein d'Unibail-Rodamco est axée sur la création de valeur et l'accroissement de la qualité des sites.
[...] En effet les étapes du plan marketing peuvent permettre au centre de répondre à ses objectifs en planifiant la moindre action. Les principales étapes d'un plan marketing sont les suivantes : Analyse de la situation et de l'environnement. (Où sommes-nous ? Où allons-nous Les objectifs. (Où voulons-nous aller Les moyens nécessaires. (Quels efforts désirons-nous y mettre Quels projets ? [...]
[...] Il est important que celui-ci se fixe des objectifs, car cela lui permet de coordonner toutes ses actions, mais aussi d'impliquer tous les responsables du centre, tout le monde aura des buts communs clairement définis. De plus, le centre définira clairement les directions vers lesquelles il souhaite aller. Ces objectifs seront tous liés aux problèmes spécifiques de Mériadeck qui auront été mis en lumière grâce à l'analyse préalable. Ils viendront corriger progressivement les déficiences qui nuisent à la performance du centre. Viendra ensuite la programmation des actions à entreprendre afin d'atteindre les objectifs. [...]
[...] Gage d'une plus grande adéquation avec la zone de chalandise, cette réflexion stratégique est définie différemment pour chaque centre commercial. À Bordeaux, en 2008 le centre commercial Mériadeck entame une transformation significative avec les Passages de Mériadeck, nouvel espace commercial en lien avec le centre-ville, actuellement en construction. Ce projet représente plus de 8000 de commerces sur deux niveaux, dans un environnement associant services et logement dans le prolongement du centre commercial. Ce nouveau lieu de commerce assurera donc la liaison entre l'hypercentre traditionnel et le quartier d'activité tertiaire et commerciale de Mériadeck. [...]
[...] o Hémisphère Sud ( 21 Place de Grandjean Ambarès ( Fax www.agencehemispheresud.com Références : Stade de France, Café Pomme, des vignobles . o Capsicom ( 66 Rue du Professeur Daguin Bordeaux ( capsicom-33.com Références : magasin Diesel Bordeaux, Elizabeth de Portzamparc o Be design ( 7 Rue Castillon Bordeaux ( Fax www.bedesign.fr Références : des châteaux, Groupe Alma, compagnie médocaine . o Passerelles ( 207 Cours du Médoc Bordeaux ( Fax www.passerelles.com Annexe 10 : Travail de recherche des coordonnées des participants potentiels à l'inauguration privée des Passages COORDONNÉES DES ADMINISTRATIONS IMPORTANTES o Conseil Régional Aquitaine ( Hôtel de Région 14 Rue François de Sourdis Bordeaux ( Fax http://aquitaine.fr o Office de tourisme Bordeaux ( 12 Cours 30 Juillet Bordeaux ( Fax www.bordeaux-tourisme.com o Chambre de commerce Et d'Industrie ( 12 Place de la Bourse Bordeaux Cedex ( www.bordeaux.cci.fr o Conseil Général de la Gironde ( Esplanade Charles de Gaulle Bordeaux Cedex ( www.cg33.fr o Communauté Urbaine de Bordeaux ( Esplanade Charles de Gaulle Bordeaux Cedex ( www.lacub.com o Chambre des métiers Et de l'artisanat ( 46 Avenue du Général Larminat Pessac ( Fax www.mairie-pessac.fr COORDONNÉES DES MAIRIES DES COMMUNES LIMITROPHES DE BORDEAUX o Mairie de Lormont ( 1 Rue André Dupin BP Lormont Cedex ( Fax www.lormont.fr o Mairie de Cenon ( 1 Avenue Carnot BP Cenon Cedex ( Fax www.ville-cenon.fr o Mairie de Floirac ( 6 Avenue Pasteur Floirac ( Fax www.ville-floirac33.fr o Mairie de Bègles ( 77 Rue Calixte Camelle BP Bègles Cedex ( Fax www.mairie-begles.fr o Mairie de Talence ( Rue du Professeur Arnozan BP Talence Cedex ( www.mairie-talence.fr o Mairie de Pessac ( Place de la 5ème République Pessac ( Fax www.mairie-pessac.fr o Mairie de Mérignac ( 60 Av du Maréchal de Lattre de Tassigny Mérignac Cedex ( Fax www.ville-merignac33.fr o Mairie de Bordeaux ( Hôtel de Ville Place Pey Berlan Bordeaux ( www.bordeaux.fr o Mairie Le Bouscat ( Hôtel de Ville BP Le Bouscat Cedex ( Fax www.mairie-le-bouscat.fr o Mairie de Bruges ( Hôtel de Ville 87 Avenue Charles de Gaulle Bruges ( Fax www.mairie-bruges.fr Table des matières REMERCIEMENTS SOMMAIRE INTRODUCTION Première partie : Mériadeck face à son environnement Chapitre 1 : Diagnostics de la situation de Mériadeck 9 Section 1 : Diagnostic Interne - Les forces - Les faiblesses 10 Section 2 : Diagnostic externe de l'entreprise - Le marché - La concurrence - La clientèle 17 Chapitre 2 : : Les objectifs à atteindre pour faire face à l'environnement Section 1 : Identification des problèmes auxquels Mériadeck est confronté - La concurrence - La clientèle - L'environnement, le site de Mériadeck 20 Section 2 : Les objectifs à atteindre - Répondre aux nouveaux modes de vie urbains - Etre le leader du renouveau urbain du quartier - Développer un esprit d'accueil et une relation client propre à Mériadeck - Optimiser l'irrigation du centre sur son périmètre actuel et futur 21 Chapitre 3 : La recherche de solutions : une transformation significative de Mériadeck afin de répondre à ses objectifs Section 1 : Les Passages 22 Section 2 : La réhabilitation de la tour de cristal 24 Section 3 : Analyse des effets des projets: - Des effets sur l'animation de la vie urbaine et rurale : - Des effets sur la fréquentation des commerces environnants : - Des effets sur l'emploie : 27 Partie 2 : Préparer l'arrivée des Passages Chapitre 1 : Une nouvelle communication pour l'arrivée des Passages 28 Section 1 : Les objectifs en termes de communication pour l'année 2008 : 29 Section 2 : Les propositions retenues en adéquation avec les objectifs : 30 Section 3 : Choix des moyens hors médias : - Le lancement des terrasses, des passages et de l'identité visuelle : - Capter le client en ville : - La diffusion d'un magazine nommé TRACT : - La communication sur le site - La répartition budgétaire : 33 Section 4 : Les moyens médias - L'affichage : Média d'alerte et de mobilisation : - La Radio comme média de rappel : - Presse locale, et presse gratuite pour la puissance : - Le détail budgétaire : 37 Section 5 : La création : 38 Chapitre 2 : Les animations accompagnant l'ouverture des passages 39 Section 1 : Objectifs et principes des animations Petits Bonheurs et Ancrage citoyen 39 Section 2 : Objectifs et principes des animations pour le lancement des Passages : 41 Section 3 : Le dispositif : 41 Chapitre 3 : Annoncer l'évènement : L'organisation des inaugurations 42 Section 1 : L'inauguration publique 42 Section 2 : L'inauguration privée 43 CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE TABLE DES ANNEXES TABLE DES MATIERES Diagnostic établi à l'aide d'une étude réalisée par l'agence MV2 Conseil Source : L'INSEE CSP + = Catégorie Socio Professionnelle supérieure Sources : Une étude réalisée par MV2 Conseil Données recueillies par le Centre Commercial Mériadeck Tous les tableaux concernant la part de dépense des ménages ont comme sources : données éditées par l'Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d'Industrie. [...]
[...] Ce mass média d'émergence va donc permettre une montée en puissance très rapide, en seulement 7 jours de campagne. C'est un média idéal pour délivrer un message coup de poing se référant à des valeurs de nouveauté, d'efficacité, de rapidité, de proximité, et d'immédiateté. De plus, ce média permet une grande diversité de supports et permet aussi d'exercer une forte pression sur les cibles actives. L'affichage, une communication de qualité : 380 contacts / jour / face Format 2 13,3 de répétition contacts individus touchés Il serait intéressant d'être présent seulement en Centre ville afin de toucher massivement les consommateurs de la zone de chalandise. [...]
Référence bibliographique
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