Marketing distribution, Nutella, Ferrero, Michel et Augustin, marque tribale, marketing tribal, codes tribaux, gestion de la marque, management de la marque, marketings alternatifs, consommateur postmoderne
Chaque génération a ses principes, ses règles et ses dogmes. Chacune d'entre elles a pu juger de ce qui appartenait au bien et au mal, de ce qui était moral et de ce qui ne l'était pas. Les croyances, la société, la famille, le travail, la culture, etc. ont toujours représenté des repères pour l'homme sur lesquels il s'est appuyé pour guider son existence.
Aujourd'hui dans nos sociétés occidentales, les repères classiques n'ont plus valeurs de contraintes imposées ; l'homme décide de son rapport à la religion, il choisit de se marier ou non, d'avoir des enfants et combien … Les contraintes externes étant atténuées, l'homme est libre de bâtir sa propre identité, d'exposer sa différence, de montrer ses valeurs, de choisir son attitude et son camp ; mais paradoxalement il se sent perdu et seul, tel un électron libre dans une époque fortement individualiste.
Dans cette société qualifiée de postmoderne, les modes de consommation reflètent cette apparente liberté et cette recherche de nouveaux repères. Le consommateur ressent de manière croissante le besoin d'appartenir à un groupe et recherche à travers la marque une réponse. Il est en quête de produits ou de services lui permettant de nouer des liens avec d'autres individus ; ainsi vont se créer des tribus, des communautés de marque.
Le marketing traditionnel ne pouvait pas rester sur un modèle unique, il a dû évoluer et se démultiplier pour s'adapter à ces nouveaux comportements de consommation; le marketing tribal fait partie de ces marketings en phase avec notre époque et dits alternatifs.
Aujourd'hui, le marketing tribal a atteint une certaine légitimité et constitue un réel outil utilisé par un nombre croissant d'entreprises. Celles-ci ont très vite compris l'ampleur du phénomène tribal ainsi que son impact économique et relationnel. Afin de cultiver et de renforcer ces regroupements de consommateurs autour de leur marque, certaines entreprises ont fait le choix de jouer le rôle de fédérateurs de ces tribus émergentes.
[...] Et c'est en partie parce qu'ils ont gagné ce challenge un peu fou qu'ils ont voulu raconter et partager leur histoire. Aussi, ce qui a fait tilt aux deux créateurs, c'est l'absence d'émotion, d'affection, de lien au rayon gourmandises. Et pour eux, la meilleure façon d'atteindre le cœur des consommateurs, c'était de les mettre au centre de leur histoire, leur véritable histoire. La marque Michel et Augustin utilise alors le concept de Storytelling, abusivement utilisé par de nombreuses marques aujourd'hui. [...]
[...] Souvent ces journées ont lieu pour célébrer l'anniversaire de la pâte à tartiner. Pour la première organisée, la marque a fait un appel à témoin sur les sites communautaires afin de proposer aux membres d'exprimer de façon créative leur passion pour Nutella et de participer à une grande exposition au Carrousel du Louvre. Le jour le succès fut au rendezvous et des œuvres surprenantes ont marqués les esprits comme la machine à tartiner le Nutella. Les œuvres des membres, parrainés par de célèbres créateurs comme Paco Rabanne, démontre l'attachement de toute génération à un produit. [...]
[...] Gwennaëlle Bizien, Le marketing tribal, opportunité ou perte de contrôle des marques ? p Partie 2 : Exemples d'application Après avoir sillonné le contexte de la résurgence tribale et exploré le marketing qui lui est propre, nous aborderons dans cette deuxième grande partie, deux exemples d'application de la problématique. Ces deux exemples vont permettre d'aborder de manière concrète le marketing tribal, et donc de comprendre comment il est envisagé sur le terrain professionnel. Diverse secteurs d'activité ont vus des entreprises tenter l'aventure tribale, ils sont de toutes sortes et touchent des publics différents. [...]
[...] Une étude approfondie sur plusieurs mois aurait pu nous permettre de nous immerger encore plus au cœur des tribus de marque étudiées. Une analyse sémantique des publications Facebook - relevées quotidiennement - de la page Fan Michel et Augustin aurait pu être très enrichissante et originale. Elle aurait permis de distinguer davantage les différents comportements des membres de cette tribu. Aussi, le fait de suivre une tribu de marque sur une année complète aurait permis de comprendre au mieux comment elle participe et évolue dans son marché dans sa stratégie tribale. [...]
[...] Le marketing tribal : C'est une stratégie qui vise à créer ou développer cette tribu de consommateur autour de vos produits dont le principal but est de développer une fidélité affective. L'entreprise 1. Quelles sont les valeurs fondamentales de l'entreprise ? Nos valeurs sont essentiellement la solidarité, la convivialité, le plaisir, l'authenticité, la santé, l'effort, la joie de vivre et l'entreprenariat. 2. Selon vous, à quel(s) besoin(s) du consommateur répondez-vous avec vos produits ? Nous ne répondons pas forcément à un besoin en particulier, ce que l'on veut c'est partager notre aventure. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
