Fidéliser et récompenser ses clients dans le cadre du marketing relationnel B to C des grands magasins
Mémoire - 31 pages - Marketing distribution
Le principe de la fidélisation remonte au XIXe siècle lorsque les coopératives de consommation lancent des programmes ayant pour objectif la rétention de la clientèle. Ainsi les clients collaient des timbres dans des carnets afin de les échanger ultérieurement contre des produits. La carte de...
Une stratégie marketing tournée vers le développement durable: étude du cas Nespresso
Étude de cas - 19 pages - Marketing distribution
Le café est fortement consommé par la population mondiale. Sa consommation en valeur arrive derrière le pétrole, et avant le sucre et le blé. Depuis 1991 et l'arrivée des produits Nespresso sur le marché français, le café expresso rencontre un franc succès. Entre 2000 et 2008, les ménages...
La bière Primus face à la bière Skol sur le marché congolais en général et kinois en particulier
Étude de cas - 11 pages - Marketing distribution
Cette étude a été réalisée en 2001 après observations sur le comportement de deux produits vedettes de deux sociétés brassicoles, Primus pour la Bralima et Skol pour la Bracongo. En effet, nous avions essayé de comprendre l'attrition qu'a connue la bière Primus, produit phare de Bralima, par...
Carrefour, leader de la grande distribution, ou comment le groupe a-t-il évolué pour répondre aux nouveaux besoins de ses clients ?
Étude de cas - 8 pages - Marketing distribution
En l'espace de 40 ans, Carrefour est devenu un des leaders de la distribution dans le monde: deuxième de la distribution dans le monde et premier en Europe. Carrefour a été créé en 1959 par les familles Fournier et Defforey. En 1960, le groupe Carrefour ouvre son premier supermarché à Annecy en...
Marketing de la grande consommation: l'enterprise Milka
Étude de cas - 8 pages - Marketing distribution
Le marché du chocolat est un vaste marché qui comporte plusieurs segments : tablettes, barres chocolatées, etc. Le segment qui nous intéresse, celui des tablettes représente l'essentiel des ventes de chocolat. En 2009, les tablettes représentaient 45% des ventes de chocolat en volume (soit 126...
La politique du groupe Auchan
Étude de cas - 6 pages - Marketing distribution
Plus de 150 métiers sont proposés. On compte aujourd'hui 269 000 collaborateurs pour 31.5% de promotion interne (hyper + supers). Cet effectif se répartie pour 44% en Europe Occidentale et 56% dans les autres pays. L'entreprise mène aujourd'hui une politique de ressources humaines ambitieuse :...
Quel est l'état du marché des glaces et comment la marque Häagen-Dazs a-t-elle su s'imposer ?
Étude de cas - 25 pages - Marketing distribution
Chaque année, 345 millions de litres de glaces sont fabriquées en France. Même en période de crise le marché des glaces est l'un des seuls à continuer de progresser, alors que le prix des glaces a augmenté de 3,5 % en 2008. Les principaux acteurs de ce marché sont les marques de distributeurs...
Esprit d'entreprendre: Miam's Burger (Belgique)
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
« Miam's Burger » est une très petite entreprise de droit belge. Cette entreprise, enregistrée sous la forme d'une SPRL, se situe en province de Liège ou, plus exactement, dans un sous-quartier populaire de la ville de Liège appelé « Le Carré ». Elle est le résultat...
Présentation de l'entreprise belge Exki : "natural, fresh and ready"
Étude de cas - 8 pages - Marketing distribution
Dans le cadre du Marketing, nous avons été amenés à nous intéresser au mode de distribution d'une entreprise au choix. J'ai décidé d'honorer une entreprise belge qui surfe sur la vague de l'agriculture biologique, du commerce équitable et du développement durable. Il s'agit de l'entreprise Exki...
En quoi la cohérence des choix marketing d'un point de vente influence-t-elle les performances de ce dernier sur son marché? Exemple de Vente-Privée
Étude de cas - 12 pages - Marketing distribution
Vente-Privée est une entreprise française lancée en 2001. Elle se trouve exclusivement sur Internet. Cette marque est la créatrice d'un nouveau concept de vente en ligne appelé "vente événementielle". Le principe est simple: le site propose à ses membres des ventes événementielles de grandes...
La gestion de la relation client chez M&M's
Étude de cas - 12 pages - Marketing distribution
D'une confiserie dans le nord-ouest des Etats-Unis en 1911 à une entreprise familiale mondiale opérant dans 73 pays aujourd'hui, le Groupe Mars Incorporated a connu un développement international et durable, grâce à une stratégie optimale. Mars Incorporated est aujourd'hui l'un des...
Le marketing de la distribution à la Fnac
Étude de cas - 7 pages - Marketing distribution
La Fnac est une enseigne qui fait totalement partie du groupe PPR depuis 1996 (Pinault-Printemps-Redoute), elle est spécialisée dans la vente de produits culturels et électroniques. La chaine comptait 19 555 employés en 2006. La direction de la Fnac a remarqué que la clientèle de la Fnac était...
Fournisseurs et distributeurs : comment optimiser la collaboration dans le secteur de la grande distribution ?
Mémoire - 53 pages - Marketing distribution
« La grande distribution regroupe de multiples tailles de magasins, dont la particularité est qu'elle n'a rien à voir avec le petit commerce indépendant. Les produits sont en général en libre-service, le personnel est abondant et le regroupement des magasins en chaînes leur permet de...
Comment développer le rayon Bio d'un hypermarché selon le cas Auchan
Étude de cas - 20 pages - Marketing distribution
Le premier magasin Auchan a ouvert ses portes en 1961 à Roubaix, dans le département du Nord. Cette date signe le début d'une grande expansion, dans toute la France, pour se solder en 1980, par une internationalisation de l'enseigne et l'ouverture du premier hypermarché en Italie et en Espagne...
Comment optimiser et développer l'offre de services de Décathlon?
Étude de cas - 12 pages - Marketing distribution
L'enseigne Décathlon a vu le jour en 1976 avec l'ouverture du premier magasin à Lille par M. Michel Leclercq. Ce tout nouveau concept de vente d'articles de sport en libre service s'inscrit dans de nouveaux besoins, celui de réunir une multitude de sports dans une même surface afin de satisfaire...
La politique de distribution : le cas Biocoop
Étude de cas - 11 pages - Marketing distribution
Biocoop est le leader de la distribution alimentaire biologique spécialisée en France. Lors de sa création en 1987, Biocoop était une association fondée par des ex-militants du Larzac. Ils formaient des groupes de consommateurs en produits biologiques. [...] Les magasins Biocoop ne sont répartis...
Comment les entreprises ont-elles réussi à fédérer des tribus autour de leur marque?
Mémoire - 62 pages - Marketing distribution
Chaque génération a ses principes, ses règles et ses dogmes. Chacune d'entre elles a pu juger de ce qui appartenait au bien et au mal, de ce qui était moral et de ce qui ne l'était pas. Les croyances, la société, la famille, le travail, la culture, etc. ont toujours représenté des repères pour...
Recommandations de restructuration du portefeuille de marques de lessive de Procter & Gamble en France
Étude de cas - 22 pages - Marketing distribution
Le lancement national de Bonux en 1958 fait appel à des techniques d'étude de marché et de promotion appuyées. En 10 ans, six produits seront lancés, et vont devenir des marques phares sur leur marché. Procter & Gamble France va poursuivre son évolution avec des innovations marquantes: -...
L'univers alimentaire bio (2011)
Étude de marché - 10 pages - Marketing distribution
Aujourd'hui, les produits portant un label bio ont tendance à se généraliser dans les grandes surfaces. Ce label étant une certification du mode de production des produits issus de l'agriculture biologique, il permet au consommateur d'acheter des produits n'ayant subi aucun traitement à base de...
Etude de l'entreprise Sud Décor: comment conquérir ou reconquérir des parts de marché ?
Étude de cas - 22 pages - Marketing distribution
Contexte : Le client a besoin de reconnaitre le savoir-faire de son fournisseur. Problématique : Comment être reconnu par la profession et conquérir de nouveaux prospects ? Objectifs : Inviter tous les suspects, prospects et clients eu salon afin de montrer que nous sommes bien implantés sur...
Marketing de la distribution d'une nouvelle gamme de tisanes: Phytosoleil
Étude de cas - 14 pages - Marketing distribution
Le facteur clé de succès est que la grande distribution a pour cible le grand public; ce qui veut dire qu'en diffusant des tisanes fonctionnelles dans les grands magasins en faisant de la publicité peut s'avérer porteur puisque aujourd'hui la tendance à consommer des produits bio devient de plus...
Le développement du médicament générique made in Algeria
Étude de marché - 25 pages - Marketing distribution
Reconnu comme un secteur économique d'une grande importance dans l'ensemble des pays du monde, le marché du médicament est, partout, d'une sensibilité particulière pour les pouvoirs publics, ceci est lié d'une part, à son poids économique et financier, et d'autre part à son caractère...
La stratégie de l'entreprise Gettes Emballages
Étude de cas - 10 pages - Marketing distribution
Gettes propose des emballages adaptés (fruits, fromages, fruits de la mer…) de qualité (bois vert). Gettes étant présente depuis de nombreuses années sur le marché, elle a acquis de l'expérience, de la reconnaissance auprès des fournisseurs, des clients et des concurrents notamment par son...
Quelles sont les meilleures stratégies à utiliser afin d'augmenter les ventes et la notoriété de l'entreprise Les Fleurons?
Étude de marché - 40 pages - Marketing distribution
Créée en 1997, Les Fleurons a bon nombre d'activités, mais leur principale mission peut avant tout se segmenter en sous 3 axes : - Le conditionnement des produits. - La commercialisation de la production. - Le marketing, la communication et le développement de la gamme. L'entreprise dispose à...
Présentation du groupe Carrefour et de son rapprochement avec sa filiale Dia
Étude de marché - 13 pages - Marketing distribution
Carrefour est né d'une rencontre au sein d'un Groupement d'achats des grands magasins indépendants (Gagmi), entre Marcel Fournier (propriétaire d'un grand magasin de nouveautés) et les frères Jacques et Denis Defforey (propriétaires une maison de gros et petits succursalistes). Cette...
Comment l'enseigne Michel & Augustin peut-elle maintenir ses objectifs de croissance et atteindre un chiffre d'affaires de 100 millions d'euros en 2017 ?
Étude de cas - 23 pages - Marketing distribution
En France, le marché de l'agro-alimentaire pesait 143.6 milliards d'euros en 2010, soit une augmentation de 3 % par rapport à 2009. Ce qui le place en deuxième position des dépenses des ménages français. Le marché parait donc porteur. L'agroalimentaire est divisé en plusieurs secteurs. Nous nous...
Par quels leviers peut-on redynamiser la marque Mon Chéri ?
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
En 1993, Ferrero France lance un plan de modernisation de toute la production, distribution, marketing et communication. La devise de Ferrero est « travailler, créer, donner ». L'entreprise est donc centrée sur la chocolaterie, confiseries, le petit déjeuner, pause séminaire, room service et...
Analyse merchandising du rayon bébé d'un magasin Leclerc
Étude de cas - 25 pages - Marketing distribution
L'alimentation infantile bio : Absence de produits bio sur le linéaire étudié. Ces derniers sont placés à l'entrée du magasin avec l'ensemble de la catégorie bio. Babybio est la seule marque d'alimentation infantile présente dans le linéaire de produits bio. À noter qu'elle est la seule marque...
Etude de la distribution de Desigual
Étude de cas - 14 pages - Marketing distribution
Desigual est une entreprise espagnole créée en 1984, à Barcelone par le suisse Tomás Meyer. Desigual peut signifier « dépareillé, inégal ou dissemblable », le nom de la marque est difficile à traduire, mais se veut atypique et coloré. Le fondateur de cette entreprise avait imaginé un futur où les...
Etude de la distribution de l'enseigne de lingerie Darjeeling
Étude de cas - 9 pages - Marketing distribution
Darjeeling Lingerie a été lancée en 1995, cette marque appartient au groupe Chantelle et compte, en 2010, 122 boutiques en France. Darjeeling assure une qualité de matière ainsi que des coupes accessibles à toutes les femmes ; les bonnets se déclinent de A à F voire G afin de satisfaire tout type...
