Forces de Porter Randstad, secteur de l'intérim, environnement concurrentiel, Tempo-Team, Adecco, Manpower, Synergie, Crit, Proman, Domitis, RH Ressources Humaines, nouveaux entrants, charges d'exploitation, pouvoir de négociation, recommandations stratégiques
Randstad est l'une des plus grandes entreprises intervenant dans l'intérim et offrant des services en ressources humaines particulièrement dans l'emploi. Au cours des années précédentes, cette entreprise a réussi à sortir son épingle du jeu en améliorant sa stratégie de communication et sa proximité avec les entreprises dans plusieurs pays malgré ses plus grands concurrents comme Adecco et Manpower. Ainsi, sa part de marché ne cesse de s'accroître et le groupe Randstad développe plusieurs activités pour être compétitif. Randstad est sur un marché prometteur où le besoin en personnel pour des activités temporaires s'intensifie. La croissance des besoins favorise l'arrivée de concurrents, l'arrivée de nouveaux produits qui peuvent constituer l'essor du développement de Randstad ou un obstacle à son progrès.
Il s'agira d'abord dans ce travail de faire une analyse avec le modèle des 5 forces de Porter de la société Randstad avant d'apporter par la suite des recommandations stratégiques.
[...] C'est aussi une grande menace pour le marché d'intérim en termes de services substituts. Par ailleurs, le contrat d'intérim est en vogue et les preuves de l'efficacité de ce système face aux nouveaux services de substitution ne manquent pas. En effet, Randstad par exemple fournit des services dépassant le simple cadre de recrutement en proposant des services innovants pour la différenciation. Les services fournis par le marché intérimaire dans le recrutement du personnel sont de qualité et adapté à l'évolution du monde de l'emploi. [...]
[...] Les premiers sur qui l'accent doit être mis sont les cabinets de recrutement et les microentreprises qui ne cessent de se développer au fil des années et fournissent les mêmes services pour le recrutement et l'intérim. En effet, en microentreprises ont vu le jour, aujourd'hui on compte plus de 1,18 million de microentreprises. En plus, réaliser une affaire avec les micros entrepreneurs est beaucoup plus simple en termes de formalités et beaucoup plus rentable pour les travailleurs selon les avis du public. De même, l'autre menace est le contrat à durée déterminée (CDD) qui prend de l'ampleur. Cette forme de contrat est le substitut idéal. [...]
[...] Aussi, faut-il consacrer plus de temps à la formation des travailleurs et du conseil. En effet, la formation est indispensable parce que dans certains secteurs comme le BTP ou l'hôtellerie, les défauts de connaissances ou de niveau sont très vite visibles, c'est pourquoi Randstad doit accompagner son personnel et ses candidats le plus possible dans l'apprentissage et dans le perfectionnement. Une autre stratégie est d'établir des partenariats avec les écoles. Les établissements scolaires ou universités sont des foyers de futurs employés alors il serait avantageux de se construire un portefeuille de candidats à la source. [...]
[...] L'arrivée de nouveaux entrants sur le marché est relativement faible. Si débuter une activité est relativement plus simple dans le commerce, ce n'est pas du tout le cas sur le marché de l'intérim. En effet, les coûts de démarrage d'une activité dans ce secteur sont onéreux notamment dans l'achat ou dans la location d'un local qu'il faudra équiper en matériel de bureau, en matériel informatique, les assurances ; mais aussi la constitution d'un capital pour le paiement des salaires et des primes. [...]
[...] En outre, l'importance des services en ligne ne doit pas être oubliée pour marquer une réelle différenciation concurrentielle. Adecco a su le faire et remporte le combat du numérique dans ce secteur pour s'adapter plus facilement aux mutations du marché. Mais ce volet est insuffisamment développé actuellement pour constituer une réelle menace, mais le marché tend à se digitaliser d'ici l'horizon 2023. Cela est réitéré par la directrice d'études de Xerfi, Cathy Alegria en ces termes « Contrairement à ce que beaucoup prédisaient, les plateformes digitales n'ont pas supplanté les prestataires physiques traditionnels du recrutement en France. ». [...]
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