Analyse PESTEL - DCP L'agence du business to business

Extraits

[...] Analyse PESTEL - DCP L'agence du business to business 1. DCP est une agence de communication spécialisée dans le B2B. Créée en 2000, la société se veut innovante et indépendante mais fait face à la "publiphobie" de plus en plus présente sur le marché français. I. Politique A. Opportunités L'allègement du statut de la microentreprise (autoentrepreneur) en 2019 a fortement stimulé le nombre de créations d'entreprises (notamment avec la mise en place, le 1er janvier 2019, de l'ACRE – Aide aux créateurs et repreneurs d'entreprises). [...]

[...] Menaces La concurrence est particulièrement forte sur le secteur des agences de communication et les pure player sont de plus en plus nombreux (plus de 18 000 agences de publicités en France répertoriées en 2019) III. Social A. Opportunités Le processus de digitalisation de la société devrait continuer sur chemin et les données émises par les individus seront de plus en plus importantes dans tous les contextes de leur vie. Ceci permettra aux agences de qualifier plus précisément les prospects potentiels des agences de communication et marketing sont à Paris, DCP a donc la possibilité de mettre en avant sa localisation de proximité. [...]

[...] Cette loi permettra de créer une réelle ouverture de marché pour les communicants qui auront alors de nouveaux projets à mettre en scène pour leurs clients. B. Menaces Le règlement général sur la protection des données (RGPD) oblige à se mettre en conformité concernant les données recueillies (ce qui entraîne un surcoût organisationnel). De plus, les data centers disponibles sont souvent hors zone UE ce qui entraîne des difficultés de mise en place. Pour une agence comme DCP qui traite un volume de données extrêmement important, ceci est particulièrement gênant (et cela favorise la concurrence qui n'y est pas soumise). [...]

[...] Il s'agit de la plus grande menace pour cette agence. Les analyses prédictives sont également de plus en plus poussées chez certaines entreprises (HSBC est ainsi capable, avec les simples mouvements d'un compte courant, capable de prévoir à l'avance un divorce avec d'acuité ; nul doute que ce type d'algorithme viendra concurrencer, à terme, les activités d'organisations comme DCP). L'utilisation de Chatbot, lorsqu'ils seront plus développés (notamment avec une IA dotée d'une voix), concurrencera directement la prospection commerciale que propose DCP. [...]

[...] Il s'agit donc d'une menace qui peut se transformer en opportunité en regard du positionnement de DCP, qui par ses techniques d'approche peut individualiser la relation et donc effacer la sensation de démarchage publicitaire. IV. Technologique A. Opportunités Le Big Data et les objets connectés permettent de collecter de plus en plus de données. De plus, les outils d'analyse de ces données sont de plus en plus précis. Bien utilisés, ces données et ces outils permettent de hautement qualifier le lead et donc, sans cesse, d'améliorer le service proposé. [...]