Analyse PESTEL (Politique, Economique, Sociale, Technologique, Environnementale et Légale) de la marque de télécommunication mobile Orange

Extraits

[...] Mais cette hypothèse reste peu probable vu l'importance des investissements à réaliser pour s'implanter à 4 milliards d'Euros) et le risque d'un retour sur ces investissements insuffisant. En outre, l'environnement politique est stable, même si l'on peut craindre que la crise financière et économique que nous vivons aujourd'hui ne puisse dégrader les relations entre les citoyens et les pouvoirs publics. Toutefois, cela ne devrait pas dégrader le marché sur lequel Orange évolue, car la communication en temps de crise ou de prospérité reste indispensable. [...]

[...] Plus précisément, faisons une analyse PESTEL (Politique, Economique, Sociale, Technologique, Environnementale et Légale) qui permet de comprendre les points positifs et négatifs de l'environnement sous les différents angles cités. A. L'environnement politique Opportunités La décision politique majeure dans l'univers de la téléphonie mobile française est la promotion d'une quatrième licence mobile potentielle. Cette éventualité est née de la constatation d'une trop grande pression sur les prix par les 3 grands opérateurs à l'encontre des MVNO (Mobile Virtual Network Operator), opérateurs virtuels qui se contentent d'acheter des minutes de téléphonie à des opérateurs traditionnels qu'ils revendent ensuite à ses clients. [...]

[...] Menaces La loi Châtel impose tout de même aux opérateurs la gratuité des numéros Verts depuis un téléphone portable, et rend plus souple les engagements sur 24 mois : il est désormais possible pour le consommateur de résilier son abonnement avant la fin de la période d'engagement, en payant seulement 25% des sommes restantes. D'autre part, le règlement sur l'itinérance, fixé par la commission européenne depuis le 30 juillet 2007, impose l'Eurotarif à tous les opérateurs, c'est-à-dire un plafond de prix pour les appels émis et reçus de l'étranger (un maximum de pour les appels passés à l'étranger, et de pour les appels reçus à l'étranger) Les variables pivots : Il ressort de cette analyse que les variables pivots du marché de la téléphonie mobile aujourd'hui sont : Les opportunités technologiques : pour relancer la demande, les offres commerciales des opérateurs sont de plus en plus haut de gamme, grâce à de nouvelles technologies telles que la 3G+ qui permettent une navigation rapide sur Internet en passant par un téléphone mobile, ou encore l'intégration de la télévision dans les portables. [...]

[...] Les chercheurs estiment que les études épidémiologiques existantes sont insuffisantes pour conclure de façon définitive que l'utilisation des téléphones portables est associée à un risque accru de tumeurs et autres problèmes de santé Mais les médecins préconisent toutefois de privilégier les SMS aux appels. On ignore en effet les conséquences de l'utilisation du portable dans 20 ans. F. L'environnement légal Opportunités La loi Châtel votée en décembre 2007 n'empêche pas la surtaxe des appels vers les hotlines depuis un téléphone mobile, et la pression des opérateurs a permis de continuer de privilégier les engagements de longue durée sous certaines conditions. [...]

[...] Dans une autre optique, cela contribue au développement d'internet. Toutefois aujourd'hui, on peut penser qu'alors qu'environ 80% des foyers sont équipés d'Internet, ce ne sont pas des réseaux sociaux qui développeront plus Internet. En effet, ces réseaux sont prisés principalement pour les jeunes, et la plupart possèdent déjà un accès à Internet. Même si on parle aujourd'hui souvent de dégradation des liens sociaux, cela se fait au profit d'internet. De plus, on assiste aujourd'hui à une dépersonnalisation du mobile chez les jeunes. [...]