Analyse SWOT - Deliveroo

Extraits

[...] Deliveroo pourrait aussi procéder aux rachats de concurrents plus petits pour accroître ses parts de marché. L'extension de ses services Deliveroo a démarré en livrant des repas préparés par des restaurants, mais le récent succès des applications de livraison de courses constitue une nouvelle opportunité pour la marque de se diversifier et d'étendre son service de livraison à d'autres produits du quotidien. Manger sainement et préparer son repas à la maison est une tendance de consommation de plus en plus développée et Deliveroo pourrait s'imposer sur ce segment. [...]

[...] Analyse SWOT - Deliveroo Présentation de l'entreprise Deliveroo L'entreprise Deliveroo est une plateforme de livraison de repas fondée en 2013 à Londres au Royaume-Uni par Will Shu et Greg Orlowski. La plateforme s'adresse aux particuliers et aux entreprises et le principe consiste à livrer les repas des restaurants les plus populaires d'un quartier en moins de trente minutes. Les commandes peuvent être passées sur une application iOS et Android ou le site Web et très vite le concept a révolutionné nos habitudes alimentaires. [...]

[...] Les pannes informatiques Deliveroo a connu des problèmes d'accès sur sa plateforme dans plusieurs pays d'Europe, dont la France en décembre 2020. Plusieurs clients ont vu leurs commandes annulées et remboursées, mais ces pannes nuisent à l'image de la marque et à l'expérience utilisateur. Opportunités Le lancement d'un service premium L'entreprise a lancé fin 2018 le service Deliveroo Plus qui permet d'obtenir plusieurs avantages si les clients paient un abonnement mensuel de 7,99Euro. Cette stratégie permet de mieux fidéliser sa clientèle et l'entreprise pourrait étendre ce type d'abonnement aux familles pour de plus grosses commandes. [...]

[...] Menaces La forte concurrence Deliveroo fait face à une concurrence féroce sur le marché de la livraison de repas. Ses concurrents les plus connus sont Uber Eats, Bolt, Just Eat, Resto du coin, Glovo, Frichti ou encore Livreur chic. L'entreprise est également concurrencée par les enseignes historiques Domino's et Pizza Hut. Les acteurs du quick commerce comme Gorrillas, Flink, Getir et Cajoo ont connu une forte croissance ces derniers mois dans la livraison express des courses et constituent aussi une menace pour Deliveroo. [...]

[...] Un service efficace et bon marché Deliveroo est plébiscité par les consommateurs pour sa facilité d'utilisation, sa rapidité, car les livraisons sont souvent effectuées en moins de trente minutes et pour son bon rapport qualité-prix. Se faire livrer un repas par Deliveroo est abordable, car les frais de service correspondent à du montant de la commande. Deliveroo offre un large choix, car tous types de restaurants (Asiatique, pizzerias, burgers . ) sont disponibles sur sa plateforme. Un réseau de partenaires étendu Deliveroo compte plus de 148000 restaurants partenaires dans le monde, dont 26000, en France en 2021, ce qui donne un large choix à ses clients. [...]