Audit marketing, Disneyland Paris, marché des parcs de loisirs, difficultés financières, Parc Astérix, Futuroscope, parcs à capitaux publics, opérateurs privés, marché saisonnier, dimension locale, barrières à l'entrée
Disneyland Paris, leader sur le marché des parcs de loisirs, connaît de grosses difficultés financières. Ainsi, nous avons choisi de réaliser un Audit Marketing pour détecter les problèmes et proposer des solutions marketing qui pourraient contribuer à redresser sa situation financière. Nous avons donc choisi de répondre à la problématique suivante :
Quelle stratégie et quelles tactiques marketing, Disneyland Paris peut-il adopter afin de redresser sa situation financière pour ainsi redevenir un conte de fée pour Walt Disney?
[...] De plus, ils sont mal positionnés. Nous proposons donc d'introduire d'autres panneaux dans chaque land et entre les lands. Ceci permettrait d'éviter au client de traverser tout une partie du parc pour s'informer sur le temps d'attente Panneau existant Panneau à installer o Flashcode : Disneyland a mis en place un système de flashcode mais il ne semble pas opérationnel. Nous proposons d'abord de mettre plus de flashcodes dans le parc. En effet, il y en aurait très peu d'après le personnel. [...]
[...] Il existe différents types de parcs de loisirs, qui, en France sont répartis de la manière suivante : de parcs d'attractions et parcs à thème de parcs animaliers de sites ludo-éducatifs de parcs aquatiques Les parcs de loisirs sont répartis un peu partout en France. Néanmoins, il y a une concentration des parcs de loisirs en Île-de-France et les parcs de loisirs aquatiques se situent plutôt sur les littoraux. Le marché des parcs de loisirs est un marché concentré où trois grands acteurs dominent : Disneyland Paris, Astérix et le Futuroscope. [...]
[...] Pour avertir les clients de la présence d'un flashcode, Disneyland pourrait installer des panneaux de signalisation. o Climat Social Le dialogue social Nous proposons de relancer le dialogue entre les cast members et la direction pour arriver à des compromis en termes de salaires. Il serait aussi important de réaliser des enquêtes sur le bien-être 28 du personnel pour améliorer leurs conditions de travail, ce qui permettrait à l'avenir de prévenir des grèves de travail ou encore des suicides nuisant terriblement à l'image de Disneyland. [...]
[...] En effet, lors de notre visite du parc, nous avons remarqué qu'à midi passé (heure d'affluence), peu de clients étaient présents dans les restaurants (cf. photo ci-dessous). o Prix des objets dérivés Le prix des objets dérivés est lui aussi élevé : -Un porte-clés : 16 -Un mug : 9,90 -Une petite peluche : 22,90 -Une grande peluche : 55 o Simulation d'une journée en famille à Disneyland Nous avons réalisé des simulations, pour avoir un aperçu de la dépense d'une famille pour un jour dans le parc. [...]
[...] Ceci ne peut être réalisable que si Disneyland réalise des partenariats avec des hôtels. Nous choisirons stratégiquement les hôtels, les plus touristiques de Paris. Exemple de package : - Billet entrée parc + ticket RER aller/retour Billet entrée parc à tarif privilégié Billet adolescent : à ce jour, il n'en existe pas or il semble important de se focaliser sur cette cible. Ainsi, il faut créer une offre spéciale pour les adolescents semaine et weekend. o Parking Les prix étant plus chers que la concurrence, nous recommandons de les baisser à 8 euros (prix proposé par le parc Astérix). [...]
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