Audit marketing d'un jazz club parisien

Jerome F.

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Audit marketing d'un jazz club parisien

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Thèmes abordés

Audit marketing, jazz club parisien, contexte, positionnement, segmentation, ciblage, fixation du tarif, services annexes, produits dérivés, communication publicitaire

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Résumé du document

Dans le cadre du module « marketing », nous avons pris la décision de dresser un audit marketing d'une organisation culturelle. En effet, notre choix s'est orienté vers le Jazz-Club le Sunset/Sunside, situé dans la rue des Lombards, dans le premier arrondissement de Paris. Pourquoi ce choix ? Tout d'abord, il nous semblait intéressant d'approcher un lieu mythique et culturel parisien, de détecter la place du terme « marketing » dans la structure et d'évaluer le marketing utilisé par une société organisatrice de concerts de jazz. De plus, ce choix a été réalisé par rapport à notre intérêt pour le jazz, et cette étude constituait, pour nous, un véritable plaisir.

Pour réaliser cet audit, nous avons eu la possibilité de rencontrer Stéphane Portet, propriétaire du Sunset/Sunside, qui, par un entretien très riche, a pu nous décrire le management et la démarche marketing du Club. Nous avons également analysé le site Internet, les différents supports de communication et autres articles de presse. Enfin, nous avons assisté à un concert le samedi 12 avril 2008 de Jean-Philippe Viret Trio à 21h.

Comment s'articule le marketing du Jazz-Club parisien « le Sunset/Sunside » ? (...)

Sommaire

Introduction

I) L'approche marketing

A. Le Jazz Club
1. Présentation
2. La place du marketing
B. La mise en oeuvre du marketing
1. Le public
2. Le marketing opérationnel

II) Recommandations

A. Le public
B. L'information
C. La démarche marketing
D. L'offre

Annexes

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Extraits

[...] Ce public est à majorité urbain, habitant à Paris, et possède une certaine culture jazz Les Comités d'Entreprise furent envisagés, mais ils sont plus difficiles à démarcher car ils préfèrent des évènements plus sensationnels et médiatiques comme la Star Academy. Les jeunes sont une population sensible à la culture, ayant plus ou moins un budget culturel, et constitue une population intéressante à fidéliser sur le long terme. Les touristes de passage, en freelance sont un public toujours aux aguets de lieux mythiques et de sorties de dernières minutes. Cette catégorie de public représente aujourd'hui 70% de la clientèle lors des fêtes (Noël, Pâques ) et de la période estivale. [...]

[...] Le mode de vie urbain et parisien est aussi un des vecteurs de sa composition. Les horaires de métro, les 35 heures les loisirs, les évènements sportifs et/ou médiatiques, la météo et le rythme de vie ont considérablement changé et modifié l'activité des concerts. Par exemple, l'Euro 2008 de Football entraînera une diminution de la fréquentation : pour ne pas fermer une des deux salles du Club, l'une sera consacrée à la retransmission des matchs. Le profil du public du Jazz-Club : segmentation et ciblage Dans la conquête du public, le Jazz-Club le segmente et définit différentes cibles plus ou moins prioritaires. [...]

[...] SECONDE PARTIE LES RECOMMANDATIONS Cette partie recommandations est une série de suggestions après l'analyse du marketing du Sunset/Sunside. Certaines sont pertinentes, d'autres sont des réflexions, voir des pistes pour des évolutions éventuelles. Il sort de cette étude quatre réflexions à savoir le besoin de mieux connaître le public, la nécessité de mieux diffuser l'information, l'amélioration de la démarche marketing et le développement de l'offre. Le besoin de mieux connaître le public Pour assurer le développement du Sunset/Sunside, il est vraiment primordial de bien connaître le public. [...]

[...] La démarche de marketing relationnel du Jazz-Club Le marketing relationnel est un ensemble d'outils pour fidéliser le public et l'installer dans une relation de long terme avec la structure. Le Jazz-Club travaille beaucoup sur le relationnel et possède une démarche de marketing direct via sa base de donnée de contacts, l'utilisation de réseau communautaire (Myspace, Facebook), le numéro unique infoline le tractage et l'accueil sur place. Il a une politique de fidélisation via sa base de données, ce qui est moins onéreux. [...]

[...] En outre, la vente de CD s'est développée au cours des dernières années pour atteindre 5000 albums vendus en 2007. Les ventes correspondent essentiellement à des achats de plaisir mais de plus en plus les clubs de jazz tentent de se substituer aux Fnac qui réduisent de plus en plus leurs espaces de ventes consacrés à la musique. La place du marketing dans l'organisation Il est intéressant de connaître la place du marketing dans une structure telle que le Sunset/Sunside, organisation à connotation culturelle. Existe-t-il des réticences à l'égard de ce terme ? [...]

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