Diagnostic marketing, Clap services, promotion, manifestations culturelles, touristique, concurrence, analyse du marché, spectacles, évènementiel
Depuis douze ans, dans le Finistère, Clap Services assure la promotion par l'affichage de nombreuses manifestations culturelles et touristiques. Elle s'appuie sur un réseau de six entreprises spécialisées dans l'affichage. Yves Campion, travailleur indépendant, a tout d'abord installé une agence sur le site de Quimper. En mars 2002, Stéphane Huitric s'est associé à lui pour former une SARL. L'entreprise prend alors une envergure régionale en créant une agence sur Rennes et en proposant une nouvelle activité : les dépôts ciblés de prospectus sur toute la Bretagne. Clap Services offre par ailleurs trois autres services : l'affichage traditionnel en magasin et dans la rue sur les emplacements prévus à cet effet, mano à mano, distribution de tracts et flyers, et plus récemment le street marketing.
Nous avons choisi Clap Services car cette entreprise répond à un certain nombre de critères déterminants pour notre étude marketing. Nous cherchions une PME régionale qui n'aurait pas de département marketing afin de lui apporter une aide qu'elle pourrait mettre à profit. En effet, cette entreprise a besoin de faire un point sur sa situation, son environnement, ses concurrents, d'avoir un avis objectif sur l'évolution de l'entreprise dans un contexte concurrentiel. Afin d'optimiser la collaboration avec notre interlocuteur, Stéphane Huitric, nous lui avons adressé un plan marketing pour qu'il ait une idée du travail à accomplir. Nous l'avons rencontré à plusieurs reprises dans le but de mieux connaître son entreprise et ses projets.
Notons par ailleurs que la collecte d'informations sur l'entreprise n'a pas été aisée. Il nous a en effet manqué certaines informations pour élaborer cette étude, vue l'installation récente de Clap Services.
Ainsi, pour réaliser ce dossier, nous avons répondu à plusieurs questions : dans quel environnement évolue CLAP SERVICES ? Comment se positionnent ses concurrents par rapport à ce prestataire de service ? Le marché présente-t-il plutôt des menaces ou des opportunités ? A partir d'un diagnostic interne, quelles sont les forces et faiblesses de l'entreprise ?
[...] La demande est toutefois plus forte d'avril à août, mois au cours desquels la promotion des lieux touristiques et festivals est très dense. Enfin, la gestion et la diffusion événementielle des outils promotionnels et publicitaires est un marché en pleine expansion mais aussi en permanente évolution. La demande est spécifique à chaque événement ou produit lancé par chaque cible, et nécessite donc d'être suivie, étudiée sur le long terme. CLAP SERVICES se doit d'analyser l'évolution de la demande pour cibler au mieux les segments choisis Etude Marketing _ Clap services Conclusion : Ainsi, l'étude des aspects qualitatifs du marché nous montre que pour des raisons de communication et de publicité, primordiales aujourd'hui, la clientèle du marché de la diffusion événementielle s'étoffe. [...]
[...] Communication 10 Etude Marketing _ Clap services L'AFFICHAGE Critères de comparaison Cibles Clap services Les professionnels dans le domaine de l'événement : organisateurs de festivals, de spectacles, de salons. Les villes et les centres culturels 2 types d'affiches : 40x60=>Magasin 80x120=>Collage (affichage libre) 40x60=>à partir de 80x120=>à partir de Présent sur 6 sites en Bretagne, notamment Rennes, St Brieuc, Rennes Andégave Les professionnels de l'événementiel également : festivals, concerts. Dans le secteur public : la ville de Rennes, le conseil général, France télécom, Même produits et services proposés Produits et/ou services proposés Prix Distribution 40x60=>à partir de Présent sur 2 sites en Bretagne (Rennes et Brest) mais réseau qui s'étend de l'Ouest de la Bretagne à l'Aquitaine Site Internet abouti (proposant par exemple des devis interactifs) Communication Site Internet en cours de réalisation ; réalisation de flyers, de notices distribués aux annonceurs présentant les services, les tarifs et les garanties de qualité (cf annexes) Courriers, phoning, publicités dans des magasines professionnel (retour) 11 Etude Marketing _ Clap services DISTRIBUTION MANO A MANO (STREET MARKETING) Critères de comparaison Clap services Andégave Cibles Les professionnels dans le domaine de l'événement : organisateurs de festivals, de spectacles, de salons. [...]
[...] Etude Marketing _ Clap services ETUDE MARKETING CLAP SERVICES 1 Etude Marketing _ Clap services AVANT PROPOS Comment assurer la promotion de manifestations culturelles et touristiques ? Comment cibler, comment toucher le public de ces événements le plus souvent locaux ou régionaux ? Peut être n'y pensons nous pas automatiquement, mais les campagnes de promotion de festivals, spectacles et salons font la plupart du temps appel à la communication par l'affichage, par l'intermédiaire de dépôts ciblés ou même par le street marketing. [...]
[...] Cette adaptation est nécessaire pour démontrer que CLAP SERVICES est une entreprise réactive aux exigences du marché et donc efficace. De plus, il convient de parler également de la tendance que prendra le marché ces prochaines années. Selon CLAP SERVICES, la diffusion a encore beaucoup d'avenir car les supports visuels qu'ils diffusent sur Rennes sont des modes de communication qui sont encore loin de disparaître. Les changements qui auront lieu dans le secteur de la diffusion se caractériseront probablement par une répartition des lieux de dépôts entre toutes les entreprises concurrentes. [...]
[...] p.6 II. Analyse de la concurrence . p Approche globale de la concurrence . p Analyse des concurrents directs . p.11 III. Analyse du marché . p Données quantitatives du marché . p Données qualitatives du marché . [...]
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