Diagnostic stratégique, Adecco, travail temporaire, synthèse managériale, recette stratégique, segmentation stratégique, système concurrentiel, chaine de valeur
Adecco, entreprise à la renommée internationale sur le marché du travail temporaire, présent dans plus de 55 pays, leader quasi incontesté sur l'ensemble de ces marchés, fournit du travail à plus de 600 000 travailleurs dans plus de 100 000 entreprises, et ceci uniquement en France. Marché d'autant plus significatif qu'il représente un tiers des intérimaires et du résultat. Évoluant sur l'industrie particulièrement concurrencée des services de ressources humaines, Adecco maintient son leadership depuis plusieurs décennies grâce à une stratégie particulièrement virulente de croissance externe. Pourtant, si cette stratégie lui permet de gagner continuellement des parts de marché, la marge du groupe semble de moins en moins la refléter et son unité apparait de plus en plus floue.
Et l'arrivée de nouveaux concurrents, notamment dans l'activité de recrutement avec l'avènement d'Internet et de sites renommés comme Monster.com, le met de plus en plus en péril. Or lorsque Manpower ou Vediorbis parviennent à se différencier par une spécialisation plus poussée ou un suivi client irréprochable, Adecco ne semble s'accrocher qu'à son maillage géographique particulièrement dense et à sa renommée encore infaillible. Ses avantages concurrentiels se font de plus en plus succincts, et la prochaine crise économique pourrait bien voir l'émergence d'un nouveau leader. Adecco ne peut plus éternellement se maintenir sur le marché en perte de vitesse du travail temporaire, activité qui plus est à faible valeur ajoutée. L'entreprise se voit dans l'obligation de faire évoluer sa stratégie pour asseoir sa position. Et c'est dans son portefeuille d'activité que la solution émergera.
[...] Or lorsque Manpower ou Vediorbis parviennent à se différencier par une spécialisation plus poussée ou un suivi client irréprochable, Adecco ne semble s'accrocher qu'à son maillage géographique particulièrement dense et à sa renommée encore infaillible. Ses avantages concurrentiels se font de plus en plus succincts, et la prochaine crise économique pourrait bien voir l'émergence d'un nouveau leader. Adecco ne peut plus éternellement se maintenir sur le marché en perte de vitesse du travail temporaire, activité qui plus est à faible valeur ajoutée. [...]
[...] L'effet d'apprentissage existe au niveau de la maîtrise globale des processus et de la logistique, mais il reste limité par l'adaptation nécessaire à chaque nouveau projet. L'effet de volume et d'apprentissage pour les entreprises spécialisées est donc faible : 1/4. Matrice BCG du secteur du travail temporaire Dans le futur, pour les entreprises de matching, les sources de différenciations possibles resteront limitées, par l'aspect non spécialisé de l'activité et l'obligation des entreprises d'adopter chaque source de différenciation possible tout comme ses concurrents. [...]
[...] Afin de départager tous ces acteurs, nous avons choisi de cibler deux informations stratégiques dans l'environnement d'ADECCO : la densité du réseau d'agences et le taux de spécialisation. L'envergure internationale aurait pu rendre l'analyse stratégique intéressante. Toutefois, il nous a semblé peu judicieux de l'utiliser puisque l'entreprise qui nous intéresse, ADECCO, réalise 33% de son résultat sur le territoire français. Marché qui, de plus, est une sorte de marché test pour l'ensemble des pays développés, même si l'environnement, notamment légal, est bien souvent différent. [...]
[...] Rôle de l'État : Les conditions sont les mêmes que pour le matching. Clients : Les clients ont un pouvoir de négociation réduit, puisque la spécialisation de l'activité et la précision de leurs besoins réduisent le nombre de substituts, rendent les clients plus dépendants de leur prestataire et augmentent les coûts de transfert. Fournisseurs : Les fournisseurs ont davantage de pouvoir de négociation car du fait de leur qualification spécifique précisément recherchée par les ETT, ils sont difficilement substituables. Menaces de substituts : Les substituts aux ETT spécialisées sont moins importants. [...]
[...] Ainsi, la concurrence est donc moins ardue que dans le cadre du travail temporaire généraliste ou spécialisé. Rôle de l'État : (idem spécialistes et matching) Clients : les clients sont encore plus dépendants de l'ETT (par exemple si celle-ci assure la formation de plusieurs employés) et de ses intérimaires qui gèrent un projet au sein de leur entreprise. Ils voient par là leur pouvoir de négociation réduit. Fournisseurs : les intérimaires sont totalement pris en charge par l'ETT, ils bénéficient de formation et de gestion de carrière. [...]
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