Étude de marché des loisirs créatifs, Créatoon, GSS, Beaux-Arts, fidélisation, loisirs, principes du merchandising, achats impulsifs
Dans notre cas, Créatoon est une enseigne commerciale spécialisée dans le domaine des loisirs créatifs. Il s'agit d'une GSS qui propose plus de 40 000 références autour de sept univers : les loisirs créatifs, les beaux-arts, l'encadrement, l'art floral, l'art du fil, l'art graphique et l'univers enfant. Son positionnement est simple, c'est le spécialiste des loisirs créatifs.
Avant toutes choses, il s'agit de recentrer les principaux éléments du marché des loisirs créatifs afin d'en cerner les enjeux au niveau de l'aménagement du point de vente.
Le plaisir réside autant dans l'acte de « faire » que dans la finalité du bien conçu. On comprend alors que le sentiment prédominant à la satisfaction de la personne qui pratique la discipline est le syndrome « c'est moi qui l'ai fait ». À l'heure où justement nous ne faisons plus rien par nous-mêmes, l'être humain évoque ici un besoin de reconnaissance à travers ce qu'il est capable de produire seul. Ce besoin s'exprime aussi à travers l'aspiration à l'appropriation du bien acheté par la transformation personnelle. La customisation est une tendance qui se répand fortement aujourd'hui et s'applique à tous types de biens (téléphone, voiture, vêtements, etc.).
La réduction et l'organisation du temps de travail permettent de libérer du temps libre qu'il s'agit d'occuper intelligemment. Ainsi la part des dépenses des ménages consacrées aux loisirs tend à s'accroître lorsque le revenu augmente .
En effet, malgré le sentiment de pertes de pouvoir d'achat, avec la hausse des qualifications, les revenus des ménages se sont accrus dans le temps. Le tout concluant donc sur des personnes curieuses, averties et cultivées qui souhaitent se divertir en apprenant et qui disposent de moyens et de temps pour le faire.
[...] On comprend alors l'importance de l'organisation de l'agencement en termes de et de mètres linéaires[5], où chaque choix est justifié par la rentabilité de l'espace coordonnée aux critères vus ci- dessus. Annexe Grande Surface Spécialisée Loi psychologique fondamentale de Keynes : la consommation des ménages augmente lorsque le revenu augmente, mais en des proportions moins importantes. Les produits de base sont rangés verticalement et une étagère (la plus haute ou la plus basse) est réservée aux produits complémentaires. Au-delà de 299m², une autorisation d'ouverture est nécessaire. Le linéaire au sol correspond à l'occupation des éléments de ventes exprimée en mètres linéaires. [...]
[...] C'est typiquement face à ce besoin silencieux, et souvent inconscient, de conseils que le merchandising prend sa place de vendeur invisible. C'est lui qui doit être disponible pour guider le client dans son achat grâce à différentes méthodes souvent liées à de la PLV telles que la mise en avant d'un produit phare et/ou nouveau, la présence de plaquettes d'informations, de vidéos de démonstrations, de livrets explicatifs, de codes couleurs etc La rentabilité Sachant que le magasin Créatoon de Montargis fait 1800m2, nous déduisons qu'il est complexe d'ouvrir un point de vente de cette taille[4]. [...]
[...] De plus, cela permet de faire découvrir l'ensemble des possibilités de loisirs créatifs et donc inciter à une extension du besoin du client Positionnement prix Le choix d'une politique de prix abordable permet de favoriser l'achat impulsif en déculpabilisant le consommateur qui peut se faire plaisir à bon marché. De plus, les produits proposés sont souvent de petites entités vendues à l'unité. Ainsi s'il est vrai que chaque unité représente une somme modique, le panier moyen n'en reste pas moins évalué à une moyenne de 28 euros, ce qui représente une somme totale correcte. [...]
[...] Créatoon semble avoir parfaitement mesuré l'importance de ce paramètre. En effet, les services sont nombreux et en adéquation totale avec le type d'achat lié au magasin, un achat plaisir, ludique et divertissant. Ainsi, le magasin propose de nombreux services qui assurent le confort du client lors de sa démarche d'achat. C'est dans cette optique que Créatoon propose un espace détente avec distributeur automatique et sièges, afin de garder le client un maximum de temps dans le magasin. De cette façon, ce dernier s'approprie les lieux, s'y installe et se décontracte ce qui favorise la démarche d'achat par la mise en confiance. [...]
[...] Cependant, dans le cas des loisirs créatifs elles sont particulièrement représentées. Nous notons que les gens se soucient d'avantages de leur plaisir. Effectivement, la majeure partie de leur consommation va de ce sens et c'est aussi une des raisons de l'augmentation des dépenses en matière de loisirs. Dans le cas des loisirs créatifs, on comprend bien cette notion d'hédonisme puisque les biens produits par les pratiquants sont en réalité des biens finaux présents sur le marché. Cependant, il y a une réelle recherche de plaisir par la fabrication, qui serait bafouée par l'acquisition d'un bien industriel fini. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
