Sports, Club de fitness, club de remise en forme, marché de la remise en forme et du Club de Fitness, adaptabilité des machines, contrôle d'hygiène, analyse
L'évolution du marché du Fitness impose à notre club de s'adapter au plus vite : les clients ont par exemple de nouvelles exigences, de nouveaux profils (tous les sexes, tous les âges, toutes les catégories socioprofessionnelles…) et de nouveaux « objectifs » (performance, sport, bien-être, plaisir, rencontre…). Il faut donc inclure davantage de services à la personne.
En effet, au-delà des machines et infrastructures utilisées, il faut également offrir de nouvelles gammes de services concernant notamment le bien-être en général (intérieur et extérieur) : spa, massage, diététique, suivi à domicile, suivi médical avec des kinésithérapeutes, des ostéopathes, etc. Il faut aussi réaménager les services actuels : proposer des horaires plus flexibles, des équipements de qualité, des suivis plus personnalisés…
À terme, il faudrait également repenser le concept même de « salle de sport » afin de le rendre plus ludique, d'attiser davantage la curiosité, de créer l'étonnement et ainsi de fidéliser une clientèle éventuellement plus volatile pour les moins sportifs.
[...] Pour percer, il faut : mettre en avant le bénéfice et le lien entre santé, sport et diététique proposer des activités autres que les activités traditionnelles (musculation, cardio), comme des soins, des massages, des cours de yoga, des cours de danse Car les clients aiment avoir le choix et la possibilité de pouvoir pratiquer différentes activités dans un même endroit que le personnel soit sympathique, accueillant et qu'il donne l'impression d'être présent uniquement pour Moi, le client proposer un service de spa : soins de détente, soins esthétiques, de relaxation, de remodelage éventuellement faire appel à des professionnels de la santé comme des nutritionnistes, des kinésithérapeutes, des ostéopathes, des diététiciens afin que le suivi sportif soit cohérent et adapté avec les objectifs du client mais aussi sa morphologie, sa santé . savoir proposer des choses différentes, ludiques et originales rendant le moment d'autant plus agréable : design intérieur, jeu sur les sens (couleurs, odeurs, formes ) magazines, stands de vêtements de sport à vendre en partenariat avec des marques, TV, musique, consoles de jeux . [...]
[...] Carte adhérent pour les membres et en interne des fichiers informatisés concernant les membres Contrat d'adhésion pour les nouveaux membres Nettoyage quotidien des locaux enregistré par écrit Vérification de l'adhésion des membres via les fichiers internes Caméra de surveillance Obligation des personnels de surface de remplir une feuille avec nom, date et signature Préparation à l'activité / se changer / hygiène Pratiquer une activité / sécurité Charte éthique montrant notamment notre engagement environnemental (utilisation de produits biodégradables ) Signaux intuitifs pour guider le membre Charte éthique (préoccupations environnementales ) Diplômes / formations / remise à niveau de chaque professeur Contrôle quotidien de la trousse de premiers secours Contrôle permanent (médical ) que les professeurs sont toujours aptes à pratiquer Présence d'un personnel professionnel pour assurer la sécurité (en cas de blessures, défibrillateur, trousse de secours ) Consignes de sécurité indiquées, mode d'emploi du défibrillateur, personnel apte à pratiquer les premiers soins Remise à niveau / formation des professionnels du club pour garantir la sécurité physique des membres Se relaxer Entretien permanent du sauna et du Consignes de sécurité hammam l'utilisation des hammams Espace spa et bien être Accès facile au bar et à la boutique sur Se doucher Caméra de surveillance au niveau des caisses Entretien permanent des douches pour Nettoyage quotidien des locaux Obligation des personnels assurer un contrôle d'hygiène constant suivi et enregistré par écrit de surface de remplir une feuille avec nom, date et signature Mise à disposition de savons et shampooing en libre service Boire un verre au bar Attendre un ami ou autre dans le coin détente/accueil Discuter avec un personnel accueillant et à l'écoute Détour par le point de vente du club Repartir / accueil Modèle de charte de qualité (version communicable) VITAFORME Charte de qualité Accueil VITAFORME vous garantit un accueil de qualité grâce à un personnel professionnel, performant, à votre écoute et disponible. VITAFORME vous remet un contrat d'adhésion lors de votre inscription. [...]
[...] - Les clubs indépendants n'ont pas la notoriété nécessaire pour imposer une image de marque ou un concept dans l'Hexagone entier. - Toutes les catégories socioprofessionnelles sont touchées, les cadres comme les classes moyennes. - Remise en forme n'est plus seulement synonyme de sport il faut désormais y rattacher le bien-être (la relaxation, massage, spa ) - Les clubs indépendants reposent sur un modèle économique exigeant et délicat à stabiliser (investissement lourds en matière d'équipements techniques et des attentes changeantes d'une clientèle aux profils très variés). [...]
[...] . 10/ Globalement, vous sentez-vous bien au sein du Club de Fitness ? . 11/ Seriez-vous prêt à revenir/ vous engager au sein de notre Club de Fitness ? . [...]
[...] VITAFORME vous remet un document contractuel explicitant vos modalités de paiement. VITAFORME s'engage à mesurer ses performances en soumettant mensuellement des questionnaires de satisfaction à sa clientèle. Activité VITAFORME s'engage à proposer des activités complètes et adaptées à chacun dans le plus grand respect des personnes. VITAFORME se veut innovant et en phase avec les dernières pratiques sportives et s'adaptera donc en conséquence en renouvelant son parc de machines avant obsolescence. VITAFORME s'engage à former et remettre à niveau tous les six mois ses professeurs et coach professionnels. [...]
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