LVL Médical, stratégie de diversification, segmentation stratégique, recette stratégique, système de management, finalité de l'entreprise, technologies-applications clients, TAC
LVL Médical est une moyenne entreprise (environ 500 salariés) créée en 1989, à Lyon, par Jean Claude Lavorel, dans le secteur de l'Assistance Médicale à Domicle. Né de l'ouverture au secteur privé du marché de l'assistance respiratoire à domicile, LVL Médical couvre aujourd'hui trois types d'activité, l'assistance respiratoire à domicile, le perfusion/nutrition à domicile et le maintien à domicile, dans trois pays différents (la France, l'Allemagne et le Royaume-Uni). L'expansion de LVL Médical s'est faite en deux temps. Entre 1989 et 1999, l'entreprise s'est concentrée sur le territoire national. La création de filiales régionales (LVL Médical Sud, LVL Médical Ouest, LVL Médical Ile de France…), complétée, à partir de 1997, par l'acquisition de structures concurrentes (Domenic, Beaulieu Médical,…), a permis à l'entreprise d'accroître de manière significative sa présence sur l'ensemble du territoire français jusqu'à obtenir un maillage homogène du pays. En 1996, l'introduction de LVL Médical sur le second marché lui donne une nouvelle impulsion. Les objectifs deviennent clairs : diversifier l'offre de service et se développer à l'international. Dès 1999, l'entreprise se lance à la conquête de l'Allemagne puis du Royaume-Uni. En 2001, elle se dote de deux nouvelles activités, la nutrition entérale et l'insulinothérapie, et se recentre sur ses métiers à forte valeur ajoutée en cédant notamment la branche pharmaceutique de sa filiale D'Médica.
[...] Toutefois, la taille de l'avantage concurrentiel est moyenne voire faible selon les acteurs. En effet, les acteurs étant à la fois prestataires de services et fournisseurs de consommables ou matériels peuvent développer un avantage concurrentiel moyen (par exemple, Vivisol est le leader européen de l'AMD grâce à la maîtrise de l'ensemble de la chaîne de valeur) alors que les acteurs étant uniquement prestataires de services ne bénéficie pas d'un avantage concurrentiel durable et élevé. Les barrières à l'entrée sont donc relativement faibles. [...]
[...] Enfin la qualité du service perçu passe par les qualités professionnelles des intervenants : qualité des soins et proximité relationnelle. Maintien à domicile pour patients récurrents ou occasionnels Cette activité complémentaire des activités précédentes concerne généralement des personnes âgées ou qui doivent supporter une maladie lourde au quotidien. Ce sont donc des personnes sensibles aux relations qu'ils vont entretenir avec les intervenants : confiance et écoute sont au cœur des préoccupations du prestataire. La proximité et la bonne coordination des équipes d'intervention sont des facteurs clés de succès. [...]
[...] Aujourd'hui, il est de moins en moins difficile d'entrer sur le marché de l'HAD : on passe à une phase de croissance. - Le secteur de l'AMD en France a connu une phase de croissance plus tardive mais plus rapide car il s'ouvre au secteur privé dès 1986. De plus, l'industrie du soin à domicile présente un fort potentiel (en particulier l'HAD en France): L'évolution des technologies médicales (prévention à domicile, télémédecine, etc.) et la nécessité de réduire les coûts des dépenses de santé font du soin médical à domicile un secteur en expansion en Europe : - En France a lieu une réorganisation du système de santé vers une désoccupation des hôpitaux dans la fin des années 1990. [...]
[...] Ainsi, l'évolution de la demande ne dépend pas uniquement des patients, mais aussi des prescripteurs (ceci a son importance dans l'étude du cycle de croissance) Définition de l'industrie par la dimension géographique De nombreuses structures régionales ou nationales existent sur le marché de l'AMD et HAD en Europe. Cependant, quelques firmes multinationales opèrent sur ce secteur. Elles adoptent alors une stratégie multidomestique : elles s'internationalisent principalement par croissance externe (opérations d'acquisition), mais aussi par la création de filiales régionales. Les filiales conservent une grande autonomie afin d'avoir la proximité et la réactivité nécessaires sur leur marché. Les avantages compétitifs sont peu transférables du fait de la spécificité de chaque pays (régulations distinctes, sensibilités différentes aux diverses prestations médicales). B. Caractéristiques dynamiques des industries 1. [...]
[...] - En Allemagne le système est basé sur une mise en concurrence des caisses assurance maladie déjà fortement tournée vers les sociétés de soin à domicile, qui y sont déjà très nombreuses (grands groupes industriels et sociétés locales / régionales). On se situe plutôt dans une croissance intensive. De nombreux prestataires, privés ou publics, sont en concurrence sur les deux secteurs. On note une tendance à la concentration sur le secteur privé de l'AMD : de plus en plus de firmes multirégionales, nationales, internationales. On est en train de passer d'une croissance extensive à une croissance intensive. [...]
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