Marketing mix - Doctolib

Extraits

[...] En janvier 2022, Doctolib a franchi la barre des 300000 praticiens inscrits sur sa plateforme. Les praticiens sont des médecins généralistes, des chirurgiens-dentistes, des kinésithérapeutes, des pédicures-podologues, des gynécologues, des ostéopathes, des psychologues, des diététiciens, des chiropracteurs, des sophrologues etc. Pour les particuliers, la plateforme propose de dématérialiser la prise de rendez-vous médicaux en ligne 24h/24 et 7j/7Les patients peuvent réserver des consultations physiques ou opter pour des téléconsultations vidéo. Ces patients peuvent aussi payer en ligne à la suite d'une consultation vidéo, voir l'historique de leurs consultations et avoir accès à leur ordonnance dans leur espace personnel. [...]

[...] Doctolib est aujourd'hui le leader sur son secteur d'activité avec des parts de marché estimées à 90% et ses principaux concurrents sont Maiia, Vitodoc, Keldoc, Allodocteur, GPS Santé. En 2021, Doctolib a réalisé un chiffre d'affaires estimé entre 150 et 200 millions d'euros et en mars 2022, sa valorisation atteint 5,8 milliards d'euros. Son siège social est situé à Levallois-Perret et la société emploie plus de 2500 personnes dans le monde. II. Marketing mix de Doctolib Le marketing mix constitue la stratégie de commercialisation d'une entreprise ou d'un produit et repose sur quatre piliers : les 4P du marketing. [...]

[...] Promotion Pour acquérir un partenariat avec des praticiens, Doctolib a tout d'abord misé sur une importante force commerciale qui démarchait de façon personnalisée. Ce démarchage commercial pour chaque type de professions leur a permis d'identifier l'argument (gain de temps, d'argent . ) qui faisait le plus d'effet et ainsi d'affiner leurs arguments pour chaque segment de praticiens au fil du temps. Doctolib a aussi fait le choix de référencer les praticiens pas encore clients de son logiciel pour permettre aux patients de trouver d'autres praticiens si l'un d'entre eux n'est pas disponible et leur dire qu'il n'est pas possible de prendre rendez-vous avec eux sur la plateforme, ce qui renforce l'importance de Doctolib aux yeux des praticiens pas encore clients. [...]

[...] Place La plateforme Doctolib a une présence mondiale encore limitée car elle est présente uniquement en France, en Allemagne et en Italie. Son site est disponible sur l'ensemble des navigateurs web comme Google Chrome, Internet Explorer et Firefox. L'application Doctolib est aussi disponible sur les plateformes de téléchargement et est accessible sur iPhone, iPad, iPod touch ainsi que le système Android. Son application iOS reçoit la note de 4,9/5 sur 115000 notes dans l'App Store et 4,5/5 sur 357000 notes en septembre 2022. L'entreprise dispose enfin de plusieurs bureaux et trois centres de recherche a Paris, Berlin et Nantes. [...]

[...] Prix Le service Doctolib est gratuit pour les particuliers et la plateforme ne vend pas leurs données personnelles. Pour générer des revenus, Doctolib fait payer un abonnement mensuel sans engagement aux personnels et établissements de santé pour l'utilisation de ses logiciels. Le prix de cet abonnement est de 129 euros par mois pour Doctolib Patient euros par mois pour Doctolib Médecin euros par mois pour Doctolib Lecteur. Doctolib facture également 79 euros par mois pour son service de téléconsultation médicale ainsi que les frais du prestataire de paiement en ligne soit HT des honoraires facturés. [...]