La présente étude a été réalisée lors de mon stage au Conseil Economique et Social du Poitou-Charentes du 8 janvier au 27 avril 2007. Elle s'appuie sur les faits observés dans le secteur des services à la personne depuis une dizaine d'années, mais aussi sur les différentes études consultées.
Les services à la personne connaissent depuis une vingtaine d'années un développement important sous les effets conjugués de lourdes incitations fiscales et sociales destinées à favoriser le développement de l'emploi, et d'une demande croissante de services en provenance des personnes âgées ou des familles. La loi du 26 juillet 2005 relative au développement des services à la personne s'inscrit dans cette dynamique en apportant une reconnaissance à ce secteur. Ce secteur en mouvement qui s'organise doit encore innover afin de se développer dans ses modes d'organisation, mais aussi dans la qualification et la formation de ses salariés
[...] Historique : La construction progressive du secteur 2. Evolution des dispositifs de soutien aux services à la personne De l'exonération des charges aux nouvelles prestations sociales Exonération des charges patronales pour les particuliers employeurs (1987) Allocation de garde d'enfants à domicile (AGED) La réinsertion des personnes en difficulté La loi du 31 décembre 1991 Le Chèque Emploi Service (CES) L'extension des avantages fiscaux au secteur lucratif L'Allocation Personnalisée à l'Autonomie (APA) et la Prestation d'Accueil du Jeune Enfant (PAJE) Le rattachement au secteur médico-social 3. [...]
[...] Le particulier tout en restant employeur, peut également recourir à des structures mandataires, associations ou entreprises, qui offrent une gamme de services allant du recrutement à la gestion administrative en contrepartie d'une facturation. Cette activité mandataire représente un cinquième de l'activité des particuliers employeurs. Il peut également recourir à des services prestataires qui sont les employeurs de l'intervenant, le particulier devenant le client de la structure. Sur les dix dernières années, le nombre de salariés d'organismes prestataires a presque triplé sans remettre en cause la suprématie des particuliers employeurs. [...]
[...] Les conséquences économiques des années 1980 sont peu favorables à l'emploi en France (taux de chômage en hausse). Les pouvoirs publics, en réponse à des besoins sociaux, vont inciter l'émergence d'un marché des services de proximité dans le but de créer des emplois tout en favorisant l'accès de certaines populations à des services dont elles ont besoin. En 1991, une définition[1] des services de proximité est créée selon trois critères : leur destinataire, les modalités d'actions du service rendu et leur objectif. [...]
[...] Des métiers entre le secteur social et médical Ces services représentent la plus grosse demande, ce qui explique le chevauchement d'une multitude de diplômes et de formations. Les aides ménagères : Accomplir chez les personnes âgées 60ans) un travail matériel, psychologique et social, contribuant à leur soutien à domicile. L'activité ne se limite pas à des travaux ménagers, mais permet aux bénéficiaires d'assumer leur dépendance et de maintenir des relations avec l'extérieur. Un diplôme, le Certificat d'aptitude aux fonctions d'aide à domicile (CAFAD) permet d'exercer ce métier, mais il est possible de commencer avant de l'avoir obtenu. [...]
[...] Néanmoins, avec l'avancée de l'âge, accompagnée d'une augmentation de la dépendance, l'intervention conjointe d'aidants informels et de professionnels, s'avère nécessaire des personnes âgées bénéficiant d'une aide ne sont pas à l'origine du recours1. Graphique 10 : Evolution de la demande de services à la personne selon l'âge des consommateurs Source : Services à la personne : et du côté des utilisateurs ? Centre d'étude et de Recherche sur la Philanthropie, septembre 2006 Selon ce graphique, la demande des personnes âgées risque donc d'évoluer fortement. [...]
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