En 2006, La Poste a évolué pour répondre aux changements de la société et aux nouvelles attentes des clients : elle crée de nouveaux services dans les bureaux de poste pour en faire de véritables enseignes de proximité; elle se mobilise pour moderniser le courrier et améliorer la qualité de service; elle renforce son réseau européen dans le Colis et l'Express par une stratégie d'alliances et d'acquisitions; elle crée la Banque Postale accessible à tous et elle s'engage dans le développement économique, social, environnemental et territorial de la société.
La Poste a décidé de mettre en évidence vis-à-vis du grand public l'ensemble de ses évolutions. Forte d'un nouveau positionnement d'entreprise qui fixe le cap pour les années à venir, La Poste adopte une nouvelle communication qui concrétise l'ensemble de ses évolutions. Le 11 décembre 2005, La Poste a révélé son nouveau visage : une nouvelle identité sonore et visuelle, une nouvelle signature et une nouvelle campagne de publicité institutionnelle.
[...] Il s'agit d'une musique originale créée spécialement pour La Poste. Soulignons que la campagne a été conçue par TBWA Paris et réalisée par Werner Damen / production Soixante Quinze (cf. Annexe 4). L'identité visuelle de La Poste a été revue par A & Co et l'identité sonore par By Music. La facture de ce changement s'élève à environ Il est important de noter qu'un logo spécifique a été conçu pour la Banque Postale pour lui permettre de s'installer de manière forte et rapide sur un marché concurrentiel. [...]
[...] Compte tenu du nombre de facteurs (132 000), il y aura une cohabitation temporaire entre les deux identités. Moyens de transport : le changement d'identité visuelle s'est effectué sur la totalité des moyens de transport avec un déploiement à partir de 2006 (concerne pour le courrier 3,5 rames de TGV poids lourds véhicules deux roues motorisés et vélos). Boites aux lettres : rénovation à partir de boites aux lettres sur des emplacements à forte visibilité sont concernées. Pour les autres boites aux lettres, la rénovation a commencé en 2007. [...]
[...] Il faut donc renforcer l'identité de La Poste. En effet, son image sympathique n'est pas un avantage concurrentiel suffisant. Les valeurs de La Poste Les valeurs du groupe sont issues de leur histoire et de leur culture. Les valeurs sont des repères forts dans lesquelles chaque salarié peut se reconnaître. Il faut donc diffuser ces valeurs, les respecter, les faire vivre pour ainsi faire vivre l'entreprise. Elles sont à la fois le sens et le moteur du développement de l'entreprise. [...]
[...] Le dernier kilomètre n'a pas non plus été repensé, et les 70.000 tournées continuent d'être organisées comme au temps du vélocipède. La Poste n'a pas le choix : pour survivre dans la concurrence, il faut réorganiser cette chaîne logistique de 150.000 personnes et 10 milliards d'euros, avec un effort d'investissement estimé à plus d'un milliard d'euros. L'effet du monopole Jusqu'à ce jour La Poste était en situation de monopole sur son marché. Par conséquent, tout le monde avait recours à La Poste. Cependant, La Poste exerce aujourd'hui plus de 63% de ses activités sur des marchés en totale concurrence. [...]
[...] De même pour DHL qui est mieux noté que La Poste sur la qualité de ses produits et services points de plus). Malgré toutes les évolutions internes, notamment en matière de démarches commerciales (par exemple : méthode de vente des 7 gagnants pour La Poste grand public) La Poste n'est pas encore considérée comme une entreprise en tant que telle. L'écart entre la réalité et l'image actuelle de La Poste est pénalisant pour le groupe, il est donc important de développer une image unique est donc une année charnière avec le lancement de la nouvelle campagne le 11 décembre mais aussi la naissance de la Banque Postale en 2006. [...]
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