Systèmes d'information, ressources humaines, fusion, Peoplesoft HCM, Oracle, marché du progiciel de gestion intégrée, PGI, processus opérationnels, gestion comptable, gestion financière, vente, distribution, approvisionnement, commerce électronique
Le progiciel de gestion intégrée (en anglais "Enterprise Resource Planning" ou ERP) est, selon le grand dictionnaire terminologique, "un logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus opérationnels d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique."
Soutenu par de perpétuelles avancées technologiques, le marché du progiciel de gestion intégrée reste un terrain fortement concurrentiel. Seuls quelques éditeurs dominent cet important marché sur lequel ont lieu de nombreuses fusions et synergies. L'ERP représente à lui seul des bénéfices considérables pour les entreprises, tels qu'une meilleure maîtrise des stocks, une communication optimisée entre les différents systèmes d'information de l'organisation, ou encore une normalisation de la gestion des Ressources humaines.
Notre étude portera spécifiquement sur l'un des acteurs majeurs de l'industrie de l'ERP : PeopleSoft HCM, récemment racheté par un autre géant du domaine, Oracle.
L'entreprise Peoplesoft propose trois produits distincts adaptés à la taille et aux besoins de chacun de ses clients. Ayant vocation d'être adaptable à tous les secteurs d'activités, l'offre Peoplesoft a séduit autant la grande distribution que le secteur bancaire, en passant par la santé, les télécommunications ou encore l'industrie, secteurs privés et publics confondus. L'offre essentielle, "Peoplesoft Enterprise" est réservée aux grandes entreprises et s'articule autour de quatre domaines : la relation client, la gestion de la chaîne logistique, la gestion financière et enfin la gestion des ressources humaines.
[...] Annexes Annexe nº1 : Tableau récapitulatif des fonctionnalités principales des ERP Open Source Annexe nº2 : Réponse de General Motors à notre questionnaire Bonjour, Etudiantes en Master 1 Management des Ressources Humaines a l'Institut d'Administration des Entreprises de Toulouse, nous recherchons le témoignage d'une entreprise utilisatrice du logiciel Peoplesoft HCM. En effet, dans le cadre de notre cours de SIRH, nous effectuons une présentation du logiciel, de ses spécificités et des problèmes auxquels il répond pour les entreprises. Notre travail porte spécifiquement sur les impacts de la fusion Oracle- Peoplesoft sur les utilisateurs. En cela, nous vous serions extrêmement reconnaissantes de nous accorder quelques instants pour répondre à ces quelques questions. Merci beaucoup par avance. [...]
[...] Ces réponses témoignent de la faiblesse des politiques de changement opérées en entreprise. Pour qu'un nouveau logiciel soit accepté et utilisé par les salariés, ils doivent être consultés ou tout du moins formés sur son utilisation, au risque d'avoir fait un mauvais investissement. Par ailleurs, nous avons contacté l'agence régionale d'Oracle située à Toulouse pour obtenir de plus amples informations et témoignages. Cependant, nous n'avons pu obtenir qu'une plaquette d'information sur les produits d'Oracle (déjà disponible sur Internet). Conclusion Peoplesoft, acteur majeur du marché des ERP est devenu numéro 2 mondial depuis sa fusion avec Oracle. [...]
[...] Oracle s'engage également à commercialiser de nouvelles versions des produits Peoplesoft. Il considère que : L'engagement d'Oracle à réaliser ces développements garantira la pérennisation et l'accroissement de la valeur de vos produits Peoplesoft existants De plus, Oracle prévoit de conserver l'ancienne politique de support technique de Peoplesoft. Le support produit assuré par Oracle englobera la correction de bugs, des améliorations régulières des produits telles que l'intégration de nouvelles fonctionnalités, ainsi que certaines mises à jour règlementaires. Il offrira également un support technique aux clients qui utilisent une autre base de données que celle d'Oracle, comme IBM DB2, ou encore Microsoft SQL server. [...]
[...] C'est un élément de son plan quinquennal conçu pour augmenter la pression de son grand rival SAP. Quoi qu'il advienne de l'offre faite à Peoplesoft, Oracle compte faire d'autres acquisitions car il cherche plus de produits, plus de canaux de distribution, plus de partenaires Mais rien de tout cela n'arrête Larry Ellison qui, une nouvelle fois par la voie d'un communiqué de presse, annonce une augmentation de 29% de son offre. Sa nouvelle proposition est de 6,3 milliards de dollars, mais celle-ci sera une nouvelle fois rejetée par le conseil d'administration de Peoplesoft. [...]
[...] Cette annonce de rachat était déjà en soi un grand évènement, quand Oracle jours après l'annonce de cette opération, lance une offre publique d'achat sur Peoplesoft, dans le but de se renforcer sur le secteur des PGI face au leader SAP. Peoplesoft va se défendre vigoureusement, allant jusqu'à porter plainte contre Oracle et entamer une grande bataille judiciaire. Après une longue épopée de plus de 18 mois aux multiples rebondissements, le conseil d'administration de Peoplesoft finissait, le lundi 13 décembre 2004, par accepter l'offre de rachat d'Oracle pour un montant de 10,3 milliards de dollars. [...]
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