Top bureau, démarche éthique, plateformes de stockage, plateformes administratives, grande distribution, démarche éthique de qualité, recyclage, réduction des coûts variables, coûts d'évènements, création du site Internet
TOP*BUREAU est avant tout une entreprise familiale, fondée il y a maintenant 25 ans par Monsieur JINOUREY.
Votre métier de base était le stockage de fourniture de bureau pour la région PACA / LANGUEDOC ROUSSILLON. L'entreprise se limitait à cette région et au stockage de tout ce qui est papeterie (stylos, feuilles, crayons, taille crayons….)
Le fils de monsieur JINOUREY reprend TOP * BUREAU cette année , et a comme ambition de s'étendre sur le Rhône Alpes, bassin économique de très grande importance.
De plus, il souhaite étendre son service au stockage de mobilier de bureau également.
Dans le courant de l'année, une succursale sera présente à Lyon, la maison mère étant dans la zone industrielle de Aix en Provence.
Vous compterez 20 commerciaux pour le démarchage direct aux entreprises, 20 commerciaux pour la grande distribution, 100 salariés répartis dans les deux unités de stockage de Lyon et Aix en Provence et 10 salariés administratifs.
Au vue de cette rapide évolution de la dynamique de l'entreprise, Monsieur JINOUREY fils a fait appel à nos services afin de développer, grâce à ses renseignements et ses convictions, la meilleure démarche éthique possible pour satisfaire ses salariés, ses clients, ses fournisseurs et l'environnement.
Nous allons donc traiter dans ce dossier d'une démarche éthique complète, adaptée au métier de la papeterie et du mobilier de bureau.
Dans un premier temps, nous nous imprégnerons de la notion d'éthique en entreprise en général, puis nous nous attarderons sur celle de TOP * BUREAU, à travers ses attentes internes et externes.
[...] Éthique et morale sont deux notions proches ; seulement, la tradition catholique préférera parler de morale, et la tradition protestante d'éthique. Aujourd'hui, le mot moral est singulièrement dévalorisé. On le remplace volontiers par celui d'éthique, considéré comme plus moderne. Si l'on part de la définition que donne le Robert de la morale, on constate qu'il s'agit d'une science du bien et du mal qui soumet la conduite de l'homme à des règles (devoirs) en vue du bien. Il précise que ces règles de conduite sont considérées comme valables de façon absolue. [...]
[...] Les meilleurs vendeurs et donc meilleurs acheteurs recevront une récompense sous forme de cadeaux personnels. Les fournisseurs sur la même longueur d'onde Il s'agit ici d'établir un nouveau type de contrat avec les fournisseurs en établissant des relations à long terme. L'idée n'est plus d'obtenir le meilleur prix, en écrasant les marges des fournisseurs et en en changeant régulièrement, mais de bénéficier de produits ou de services de qualité constante, dans un bénéfice mutuel pour les deux parties. TOP * BUREAU se veut être une entreprise engagée dans une politique responsable qui sélectionnera ses fournisseurs selon des critères sociaux et environnementaux. [...]
[...] Ils seront tous commissionnés sur un pourcentage identique en fonction de leurs ventes. Afin de fidéliser vos commerciaux, nous vous proposons d'organiser dans l'année, un séminaire regroupant la force commerciale une fois par an. Celui ci se déroulera dans un contexte de détente, tout en incluant des demi-journées de travail. - Au niveau des salariés des plateformes de stockage et administratifs : TOP * BUREAU ne souhaite surtout pas dévaloriser son personnel d'usine. Les horaires appliqués respectent la vie personnelle des salariés. [...]
[...] Le catalogue sera donc accompagné d'une fiche où tous les produits seront répertoriés et où le client n'aura qu'à rajouter la quantité voulue. Enfin, les clients seront informés de manière ponctuelle, et ce, par un mailing, du lancement de nouveaux produits ou de promotions. Bien entendu, les meilleurs clients seront récompensés avec des remises effectuées sur leurs commandes. - La grande distribution : La grande distribution étant un monde à part, il faut traiter cette clientèle différemment. En effet, pour être référencé dans une grande surface, il faut prouver sa capacité et son expérience. [...]
[...] Elle assure un dialogue social actif, avec les instances représentatives du personnel, dans le respect de l'indépendance et du pluralisme syndical. Chaque membre du personnel devra éviter toutes situations de conflits entre les intérêts de l'entreprise et son intérêt personnel. En particulier, chaque membre du personnel s'interdit toute prise d'intérêts chez un fournisseur ou un client. De plus, il devra mettre en œuvre ses compétences professionnelles au meilleur niveau possible et contribuer effectivement au respect des principes d'action de l'entreprise dans un esprit de solidarité. [...]
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