Service de commande, livraison, produits à domicile, public visé, population française, maisons de retraite, personnes âgées, personnes à mobilité réduite, personnes actives, OSAPI, tâches quotidiennes, courses, cybermarché Carrefour, rentabilité du projet, telemarket.fr
La population française vieillissant, il est utile de s'interroger :
Les personnes âgées pourront-elles se déplacer et continuer leurs achats sans difficulté ou devront-elles compter sur des personnes de leur entourage ou sur l'émergence de nouveaux services ?
Les maisons de retraite coûtant cher (1700 €/mois en moyenne, pour une pension de retraite d'environ 1200 €/mois) ne serait-il pas plus efficace de créer des aides à la personne, en organisant un service de livraison, afin que celle-ci évite tout déplacement fatigant et inutile ?
A l'heure actuelle, le nombre de retraités ne fait qu'augmenter et cela n'est que le commencement du « PAPY BOOM ». Nous rencontrons déjà des problèmes au niveau des maisons de retraites pour l'accueil de certaines personnes perdant leur mobilité, et qui sont devenues un poids, une inquiétude pour la famille. Celle-ci bien souvent des actifs, n'ont malheureusement pas le temps d'emmener leurs aînés faire leurs achats, ou alors la personne concernée doit se contenter d'horaires fixés par la personne active. Le service proposé ci-dessous est destiné en partie à redonner une certaine flexibilité à la famille, ainsi qu'à la personne âgée elle-même.
[...] Le nombre de consommateur et d'acheteurs potentiels. - Quelle profession effectuez-vous ? Le revenu du foyer ainsi que sa catégorie sociale. - Quel est votre âge ? Expérience de vie de la personne interrogée. Constat par rapport aux chiffres énoncés dans l'analyse : La majorité des personnes interrogées sont des retraités ensuite les employés puis les fonctionnaires enfin les cadres représentants 67,8% pour l'effectif total. Il est à noter que les sans-emplois représentent et les ouvriers prés de de l'effectif total. [...]
[...] Enfin, je pense que ce système pourra réinstaurer un contact humain, très apprécié par les retraités et un peu oublié dans certains magasins. [...]
[...] Internet arrive en 3e position avec 23,5% et les textos suivent de prés avec 20,6%. Les types de produits commandés sont essentiellement la hifi et l'électroménager, puis le bricolage, ensuite les liquides, les produits d'entretien et la papeterie. Cela s'explique car ce sont des produits dits lourds et difficiles pour certaines personnes à transporter surtout quand il y a plusieurs étages à monter dans un immeuble, ou que la personne physiquement n'a pas un gabarit très costaud Pour les produits frais les avis sont partagés, certaines personnes sont prêtes à faire confiance, tandis que d'autres ont des craintes vis-à-vis de la fraicheur des produits. [...]
[...] Toutefois, ce site : http://sondages.acidoweb.com/ propose un sondage aux personnes du Languedoc-Roussillon sur la livraison à domicile. Le sondage étant en cours, je n'ai pu avoir de résultat quant à cette étude. Analyse des résultats après sondage. Ici nous pouvons constater que 88,2% des personnes interrogées souhaiteraient commander les produits liquides (eau, boissons avec et sans alcool ) pour le son, hifi, électroménager pour le bricolage, et 64,7% pour la papeterie et les produits d'entretien. Ceci indique que les personnes souhaitent se faire livrer en premier lieu les produits lourds Cela s'explique car la majorité des personnes interrogées habitent en ville, et monter des packs d'eau ou des produits d'un poids non négligeable est assez difficile. [...]
[...] - Services des pensions et caisses de retraite. - Associations de personnes handicapées (service COTOREP) Contraintes : - Avoir une liste des 20/80 des articles achetés par cible. - Cette liste pourrait être fournie par le distributeur concerné. - Difficulté pour la cible d'utiliser certains moyens modernes de communication. - Livraison de produits frais qui oblige à investir dans un camion frigorifique pour ne pas rompre la chaîne du froid. Les moyens pour passer commande : - L'outil idéal est internet via une plateforme (site web) où le client passera directement ses commandes. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture