Etude du marché des sites de rencontre en ligne (2010)

Lamia b.

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Etude du marché des sites de rencontre en ligne (2010)

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Thèmes abordés

Marché des sites de rencontre en ligne, taille du marché, évolution du marché, sites communautaires, comportements des consommateurs, concurrents directs, concurrents indirects, modèle Pestel, segmentation de la demande

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Dans une société où le nombre de célibataires ne cesse d'augmenter d'année en année, les sites de rencontre en ligne connaissent un succès grandissant.
Comme l'écrit Pascal Ladrellier, sociologue à l'université de Dijon et auteur de Le Coeur net, célibat et amour sur le Web, «En France, près de la moitié des célibataires se seraient déjà connectés à l'un de ces services ».Ne nécessitant qu'une connexion Internet et le paiement ou non d'un abonnement, ils permettent à leurs utilisateurs d'entrer rapidement en contact avec des célibataires du monde entier, dans une quête effrénée de l'amour ou du plaisir, la frontière entre le réel et le virtuel devenant de plus en plus ténue.

Leurs clients ? Des célibataires d'un nouveau genre, aussi romantiques que pragmatiques.

Néanmoins, si le marché des sites de rencontre en ligne génère d'importants profits, il est aujourd'hui victime d'une concurrence vive, chaque site essayant de se différencier des autres en proposant toujours davantage de fonctionnalités et de services innovants.

Sommaire

Taille et évolution du marché
1. Les sites de rencontre généralistes
2. Le marché florissant des sites communautaires
Attentes et comportements des consommateurs
Analyse de l'environnement
1. Modèle PESTEL
2. Concurrents directs
3. Concurrents indirects
Segmentation de la demande
1. Segmentation sociodémographique
2. Segmentation géographique
3. Segmentation comportementale
4. Segmentation psychographique
Stratégie du nouvel arrivant
1. Ciblage
2. Positionnement
3. Marketing Mix
4. La gestion du service

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Extraits

[...] En effet, à l'inverse de ce que l'on pourrait croire, les sites de rencontre sont régis par de nombreux droits. En effet, on peut se poser la question de savoir quel est le régime juridique qu'on peut appliquer à ces sites. Il convient de distinguer les sites de rencontres en ligne des agences matrimoniales, celles-ci obéissent à des règles complexes et bien spécifiques propres à leur activité. Les sites de rencontres s'éloignent du modèle d'agence matrimoniale dans la mesure où ce n'est pas le site qui trouve le candidat idéal à une demande, ce sont les utilisateurs eux-mêmes qui font leur recherche par rapport aux critères recensés sur le site de rencontre. [...]

[...] Par ailleurs, il sera proposé en accès payant une application smartphone et iPad, et des soirées spéciales pourront être organisées afin de donner un aspect tangible au site. L'avantage d'Internet en tant que vecteur de distribution est le fait qu'il soit accessible à tout moment, puisqu'il peut être consulté 7j/7 et 24h/24. Cela représente un énorme avantage pour les abonnés puisqu'il n'y a pas d'heure de fermeture ni de contraintes : si les consommateurs paient pour le service, ils pourront y avoir accès à n'importe quel moment, du moment qu'ils disposent d'une connexion Internet. [...]

[...] - droit de rectification : permet à toute personne de rectifier, compléter, actualiser, verrouiller ou faire effacer des données erronées la concernant. 2)Concurrents directs •Sites de rencontres généralistes 3 MEETIC.fr Meetic est la référence des sites de rencontre en ligne en France de par son nombre de membres et sa popularité auprès du public. Pionnier du mouvement, il a été lancé en 2001 et s'est développé de manière rapide en ayant recours à de nombreuses campagnes publicitaires notamment à travers des spots TV vantant l'efficacité et la fiabilité du site. [...]

[...] Il pourra également consulter les profils de manière limitée. Ainsi, sur une fiche, il ne pourra avoir accès qu'au pseudonyme et aux intérêts culturels de la personne (pas de photos par exemple). Puis, la formule "basique" qui sera accessible à qui permet d'avoir accès à toutes les fonctionnalités du site (consultation des profils dans leur intégralité, envoi illimité de messages, accès aux évènements privés) et de l'application smartphone. Enfin, la formule qu'on pourrait qualifier de "premium" donnera non seulement accès à toutes les applications du site, mais permettra aussi à l'utilisateur de bénéficier de réductions sur les évènements culturels, les bars, les restaurants . [...]

[...] Ici, nous considérons l'ensemble des hommes et des femmes : 40% des 35-49 ans sont à la recherche de l'amour sur les sites de rencontre contre 51% pour les plus de 50 ans. Par ailleurs, les personnes ayant connu un divorce ou le décès de leur conjoint(e) recherchent plus activement l'amour que les personnes qui n'ont jamais été mariées contre 36%). Les déceptions inhérentes aux sites de rencontres Ces attentes sont souvent déçues au cours du premier rendez-vous. En effet des sondés déclarent être déçus lors du premier rendez-vous, dont 64% des femmes et 70% des plus de 50 ans. [...]

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