Intelligence marketing, coiffure faite maison, offre innovante, coiffeur, étude de marché, Viadom, Jacques Dessange, Jean-Louis David, Remington, Paris in Love
L'objet de notre étude se concentrera autour des représentations et des pratiques des personnes qui ont l'habitude de se couper les cheveux eux- mêmes où qui se les font couper par des proches.
L'intérêt d'un tel sujet réside tout d'abord dans son originalité et dans le fait que c'est une pratique qui nous est inconnue ; en effet, nous appartenons à la partie de la population qui va régulièrement chez le coiffeur. Ensuite, nous pensons que c'est une pratique qui est plus répandue qu'on pourrait le croire et qui, de surcroît, n'est que très peu exploitée commercialement.
Aussi nous souhaiterions avoir une meilleure vision de cette activité pour pouvoir proposer in fine une offre ou une recommandation commerciale.
Enfin, nous pensons que les livrables de notre recherche pourraient être les suivants
• Pourquoi des personnes se coupent-elles les cheveux elles-mêmes ?
• Pourquoi se les faire couper plutôt par des proches ?
• Quelle est leur représentation des coiffeurs ?
• Construire une typologie des personnes rentrant dans notre étude
• Comment procèdent-ils, ont-ils appris tous seuls, sur le tas ?
Est-il possible de leur apporter une offre innovante qui puisse faciliter leur pratique ?
[...] Avec la tondeuse c'est assez rapide et c'est très efficace. Combien cela vous coûte-t-il ? Presque rien. On a investi dans une tondeuse. Résultat, êtes-vous toujours satisfait ? La coupe n'étant pas très compliquée, je suis globalement satisfait bien que parfois ça arrive que ça foire. Mais bon comme c'est mon père je ne peux pas me plaindre. Quel est le plus important pour réussir une bonne coupe ? Matériel, compétences ? Il faut un minimum des deux. Connaissez-vous d'autres personnes dans votre entourage qui fait de même ? [...]
[...] Combien de temps cela dure-t-il, en moyenne ? La tondeuse c'est vite fait, en un quart d'heure c'est coupé et remballé ! Pour ma fille par contre je prends un peu plus de temps, mais ça n'excède jamais une demi-heure. Et votre dernier fils ? Pareil que ma fille, quand je n'utilise pas la tondeuse ça me prend en général 25 ou 30 minutes. Vous m'avez dit que vous utilisiez une tondeuse et des ciseaux d'autres instruments ? Oui voilà j'utilise les deux, plus bien sur un peigne et un séchoir, les outils classiques quoi. [...]
[...] Parfois, la conversation du coiffeur ou de la coiffeuse est sans intérêt, il faut bien tomber. Que pourraient-ils améliorer pour vous faire venir ? Chez certains il y a de la musique, la télévision, des magazines Il faut que le cadre soit accueillant. Ah ! Ça serait bien de pouvoir suivre en direct l'avancement de la coupe à l'arrière. En ce qui concerne les magazines mis à disposition, il s'agit le plus souvent de la presse people type Gala, Voici : cela vous plaît-il ? [...]
[...] Il a sa propre tondeuse et de temps en temps, il va à la salle de bain, face à la glace et se fait une petite coupe. Vous savez c'est très pratique depuis que la tondeuse existe. D'accord et savez-vous si parfois il change de coupe ? (relance) En fait, il a toujours préféré avoir les cheveux courts, c'est pourquoi il utilise exclusivement une tondeuse ou c'est peut-être parce que je lui ai toujours coupé les cheveux assez courts qu'il s'est habitué à cette coupe. [...]
[...] J'ai une amie qui en a une et qui coupe les cheveux à toute sa famille et tout le temps. Moi je le fais au ciseau, car c'est pas pour faire des choses radicales. Mais les ciseaux ce sont des ciseaux de coiffeur quand même. Donc si vous deviez résumer les motivations qui vous poussent à faire ça, ? Et bien c'est un petit gain de temps. L'été c'est très pratique quand on ne connaît pas de coiffeur. Et surtout c'est rigolo, moi j'aime bien. Quand j'ai le temps, c'est sympa. [...]
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