Dans ce dossier sera présenté une étude des différentes fonctions de plusieurs entreprises. Le secteur choisi est celui de la culture et du loisir. Afin d'illustrer au mieux ce secteur, nous avons choisi 5 grandes sociétés :
La Fnac
Virgin
Darty
Planète Saturn
Boulanger
Nous ferons une étude de chacune de ces entreprises en analysant certains de leurs aspects, dont leurs stratégies, ainsi que les avantages qui les différencient de leurs concurrents. Nous nous baserons sur des données quantitatives (chiffre d'affaires récents), ainsi que sur des données récentes de l'actualité pour expliquer leurs stratégies.
[...] Il s'est aussi installé dans la capitale et veut pouvoir affronter des enseignes comme La Fnac, Boulanger ou Darty, avec une offre présentée comme étant plus complète. Le spécialiste de l'électroménager, de la hi-fi et de l'informatique a plusieurs partenaires en communication : Enjoy, CRM Cie (Internet) et Philippe Deshons (opérations spéciales). Planète Saturn a su conquérir une part croissante du marché grâce a bon nombre davantage. En ce qui concerne les prix, l'enseigne adopte des prix discounts, ceci inclut aussi les produits de marques. [...]
[...] Renforcer le développement des filiales et des collaborations Le développement des enseignes spécialisées constitue une priorité pour la Fnac. Elle a d'ailleurs comme projets de transformer Surcouf en enseigne nationale et de devenir la référence en produits éducatifs pour les familles et magasins & ventes à distance avec le pôle enfants (Fnac Junior et Eveil&Jeux). Actuellement, la Fnac possède 34 filiales dont le pôle enfants évoqué précédemment, la Fnac voyages, Kadeos, le Zénith de Paris, la SOGEP, Fnac logistique La Sogep assure le service Relais de la Fnac. [...]
[...] Les magasins français (métropole et île de la Réunion) dépendent du groupe Hachette Distribution Services, depuis juillet 2001, qui est lui- même une filiale spécialisée dans la distribution du groupe Lagardère. Le groupe HDS possède d'autre part les enseignes Furet du Nord, Relay (magasins de presse dans les gares), Naville, Payot, Curtis, inMedio, AMP . Les magasins Extrapôle ont, eux, été rebaptisés Virgin Mégastore. Le groupe HDS est un acteur majeur de la distribution mondiale de produits culturels puisqu'il comprend un réseau de plus de 3800 magasins dans 17 pays. [...]
[...] Actuellement la Fnac se situe en 5ème position dans le classement des volumes de ventes sur le site Internet des entreprises (le leader étant Darty). Elle a aussi pour ambition de devenir une enseigne de référence du téléchargement en ligne. Pour cela elle a été la première à proposer, en octobre 2006, deux titres musicaux au format MP3 c'est-à-dire où la protection anti-copie a été supprimée. Elle continue l'innovation en lançant en novembre 2006, un service d'écoute illimité de la musique (sans téléchargement) pour un coût de par mois. [...]
[...] Le service après-vente est disponible 7j/7 grâce aux 60 centres de service après-vente mis en place par le groupe. En outre, Darty propose aussi un service après-vente hors garantie. Darty assure le dépannage des appareils (1200 camions d'intervention à domicile ont été prévus pour cela), et propose le prêt d'un appareil de remplacement en cas de panne. La garantie est prolongée en cas d'immobilisation. Le choix large de produits de grande marque. La disponibilité des produits : les produits Darty sont à plus de 95% disponibles dans les entrepôts. [...]
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