Non-service, service, Lidl, transports aériens, low cost, espce réduit, réservations par internet, producteur, consommateur, intermédiaires distributeurs
Durant cette étude nous allons analyser deux tendances actuelles qui sont la recherche de non-service et la recherche de service .Dans cette introduction nous allons revenir sur les débuts de ces deux tendances à travers l'histoire.
On peut considérer que les services existent depuis que les hommes ont formé des sociétés. Mais ,ceux bénéficiant de services, étaient souvent les plus riches où les plus puissants. Par exemple les rois au moyen-âge payaient les services d'un ménestrel pour égayer leur repas.
On va considérer qu'à partir de la première révolution industrielle une grande majorité de la population a bénéficié de prestations de services. Viennent ensuite des dates importantes en France qui marquent l'expansion des services pour tous comme la création de la sécurité sociale en 1945 et de la direction générale de l'administration et de la fonction publique en 1959.
La recherche de services, aujourd'hui, concerne souvent les biens et les services haut de gamme onéreux. Mais au fil des années les services se sont démocratisés jusque dans le milieu de gamme voir le bas de gamme. Nous allons considérer ici la tendance qui pousse les gens à une recherche de service comme des gens voulant payer pour ce plus, qu'est le service.
A l'inverse, la recherche de non-service, s'est massivement développée ces dernières années surtout depuis l'arrivée d'internet. En effet, le terme anglais de « Low Cost » est apparu dernièrement. Le « Low cost » est un modèle économique.
Il a pour principe de répercuter, sur le prix final au consommateur, la minoration des coûts inhérents à un produit ou service. Ainsi, une entreprise se basant sur ce concept, cherchera à proposer des prix attractifs en minimisant ses coûts fixes et ses coûts variables. Ces services dits « Low cost » s'adressent principalement aux personnes qui estiment ne pas avoir besoin de service en plus du service (ou du bien) initial, et donc de prix plus bas.
[...] Dans une première partie, nous allons aborder la tendance de la recherche du non-service. Dans une seconde partie, nous allons aborder la tendance de la recherche de service. Enfin, dans une dernière partie nous allons parler d'une troisième tendance, à savoir d'un modèle équilibré qui associe un prix intéressant, mais avec des services de qualité. Préambule de l'étude Pour la réalisation de cette étude, nous avons choisi de présenter l'étude d'une manière différente de celle habituellement faite pour ce type de travail. [...]
[...] Par exemple des assurances automobiles. Elles posent bien souvent des conditions très précises : certaines n'assurent pas de véhicule de plus de euros (Nexx filiale de Maaf), d'autres n'exigent aucun sinistre en deux ans, ceci incluant les bris de glace (Direct Assurance, d'Axa). Même si de nombreuses options ne sont pas proposées dans ces contrats bon marché, IdMacif et Amaguiz proposent par exemple les mêmes garanties et services que les contrats classiques en cas de sinistres Du producteur au consommateur : Producteurs de ma région Sur ce site internet, vous allez trouver tous les producteurs classés par département, que ce soit des maraîchers vendeurs de légumes, des agriculteurs cultivateurs qui travaillent la terre et produits de terroir, arboriculteurs jardiniers et autres producteurs de fruits et légumes qui vous fournissent les meilleurs paniers paysans, produits bio ou non ou produits de l'agriculture raisonnée. [...]
[...] - La carte électron (produit phare de la banque) est une carte offrant comme service : 1)Une consultation automatique du compte, pour éviter le risque de découvert Un débit immédiat lors d'un achat Un accès aux différents services des automates BNP Paribas Une garantie Achats 10 jours en cas de détérioration ou de vol de la carte ainsi qu'une assistance médicale et juridique partout dans le monde. - La Carte Premier offre des plafonds de retrait et de paiement élevés, une gamme de services étendus, dont des assurances et assistances ainsi qu'un numéro d'appel seulement dédié aux titulaires de la carte. - La carte Aurore est une carte permettant de régler ses achats en plusieurs mensualités. Enfin, les cartes peuvent être customisées, c'est-à-dire que le client peut intégrer une image ou une photographie personnelle à sa carte de crédit. [...]
[...] Cela varie en partie en fonction du lieu où est situé l'hôtel. Le pays, la ville et le quartier dans lequel se trouve l'hôtel sont donc une des possibilités d'explication du prix, mais un autre facteur peut également grandement faire augmenter la note. Ce facteur, il s'agit des étoiles, qui sont elles attribuées à la condition de remplir certains critères comme l'hygiène, la sécurité en général et enfin les services qui peuvent être ou ne pas être optionnels, comme le petit déjeuner ou encore la télé. [...]
[...] ) Moyens de promotions: - Publicité : Internet, Télévision, radio, affiche - Prescripteur : Amis / famille, stars ( Jean pierre Koff a fait de la publicité pour Leader Price ) La recherche de service 2.1 Les marques customs: exemple de OCDP OCDP est une marque californienne de batteries dites «custom Pour faire simple tout ce que vous désirez, OCDP vous le fait En effet OCDP propose plus de 300 finitions pour leurs batteries (eux-mêmes disent ne pas savoir exactement combien). Vous pouvez aussi choisir n'importe quelle taille de fût ( profondeur, largeur et épaisseur et de nombreuses options sont disponibles ( 27 en ce qui concerne les parties métalliques). Bien sûr, ce large choix de finition et d'option à un coût : c'est la marque la plus onéreuse de tout le marché du très haut de gamme. Mais cette marque continue pourtant à vendre beaucoup. [...]
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