Secteur des études de marché, principaux intervenants, taille du marché, TNS, Ipsos, BVA, médiamétrie, CSA, Ifop, Action Standards, baromètre, tracking, études internationales, collecte de données, CATI, panel, CUT online, études de pack, pré-test online, post test online
Les nouvelles tendances du marché des études sont assez nombreuses et chacune d'entre elles entraîne des conséquences. La plus grande mutation est liée à la mondialisation qui avantage les grandes structures. On voit aujourd'hui apparaître une concentration du nombre d'acteurs et ainsi une situation qui pourrait devenir de moins en moins concurrentielle.
Les grandes entreprises font en effet appel à la délocalisation dans les pays en voie de développement de leurs services traitement informatique, de mise en forme de leur graphique, de programmation des questionnaires. Ainsi, les coûts sont orientés à la baisse et il apparaît de plus en plus difficile aux petits instituts d'être compétitifs.
En outre, avec l'explosion des études on-line, des nouvelles méthodologies ont fait leur apparition. Les Concept Use Test Online ont pris le pas sur les Concepts en salle, les tests de packaging en linéaire peuvent être reconstitués sous format multimédia… Ainsi, c'est toute une chaine de valeur qui se transforme et les instituts entreprennent une course à l'innovation.
Ainsi, l'arrivée des nouvelles technologies est une opportunité de croissance très importante pour les instituts, mais peut s'avérer également être une menace. Les annonceurs de taille moyenne peuvent ainsi être tentés de conduire eux même des études, via le panel on line de leurs propres consommateurs.
De nouvelles entreprises innovent en effet en ce sens : le circuit qui passait traditionnellement de l'annonceur à l'institut puis à la cible interrogée peut être aujourd'hui raccourci. L'avantage est indéniable : dès 5 études quantitatives sur ces propres consommateurs, il pourrait être avantageux de se passer d'un institut. Certains ont d'ailleurs déjà entrepris ce processus.
[...] De plus, si la BDD renseigne par exemple le montant investi par campagne, des Return On Investment sont mesurables. L'institut pouvant conclure: Pour une campagne automobile, le score est plutôt correct, mais au regard des X millions d'euros investis sur cette campagne, ce résultat apparaît décevant. aurait un net avantage concurrentiel par rapport aux autres. Concernant l'intention d'achat du nouveau concept Milka, il apparaît également indispensable de se comparer à des concepts déjà testés. Cette comparaison permet d'établir des décisions marketing appropriées. Ainsi, nombreux sont les annonceurs souhaitant faire participer l'institut d'étude au processus de décision final. [...]
[...] Nous avons donc adopté un positionnement de multi spécialiste. L'institut s'est ainsi doté d'un planning stratégique et a installé un expert qualitatif dans chacune de ses business units. Objectif : faire passer de 6 à 15%le poids du qualitatif dans le chiffre d'affaires de l'institut. Forces : Pionnier en France, l'IFOP affiche une image de confiance. Son partenariat avec le JDD sur différents baromètres lui assure une couverture médiatique constante dans l'année. Faiblesses: l'IFOP a sans doute eu du mal à évoluer avec son marché. [...]
[...] Activité : BVA réalise 40% de son Chiffre d'Affaires via le secteur de la grande Consommation représenté par son département In VIVO BVA, très reconnu dans le secteur. BVA et est également très présent sur la scène médiatique, avec beaucoup d'études publiées de sondage d'opinion). L'institut français réalise par ailleurs 20% de son CA sur des études internationales. Positionnement : BVA s'affiche comme un institut de taille moyenne, innovant et réactif : Nous avons la taille suffisante pour faire de la recherche et du développement, sans souffrir de la lourdeur des géants assure ainsi Christine Marty, Directrice générale Adjointe de BVA (Stratégies Magazine, 30/04/2009). Force : 1. [...]
[...] Activité : Médiamétrie est aujourd'hui la référence en matière de mesure d'audience. Elle est aujourd'hui en situation de monopole, c'est-à-dire qu'elle est la seule habilitée à fournir les données d'audience TV et Radio. Les grands Groupes TV (TF1, France Télévisions, Canal plus les grands groupes Radios (RMC, Radio France ) et les publicitaires (UDA, Publicis, Havas ) composent l'actionnariat de Médiamétrie. L'exhaustivité des représentants garantit ainsi l'indépendance du groupe. Positionnement: La situation de monopole de Mediamétrie lui assure un positionnement particulier, centré exclusivement sur la mesure d'audience des canaux média traditionnels. [...]
[...] Au niveau de recueil téléphonique certains instituts, dans une optique de réduction des coûts, possèdent ou sous-traitent des centres d'appel dans des pays francophones en voie de développement (Maroc, Tunisie, Réunion, Antilles, Ile Maurice). Le français peut parfois être parlé avec un fort accent et certains annonceurs y sont hostiles. D'autres instituts, par souci de qualité, préfèrent ainsi conserver leur terrain en France et faire de cette décision un argument de vente (éthique, Responsabilité Sociale d'Entreprise, démarche qualité) ; sachant que c'est le client qui au final paiera le gain de qualité. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
