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Tandis que les projections sont celles d'une activité des courtiers en assurance restant dynamique en 2019, il est nécessaire pour les cabinets de courtage de s'interroger sur leur positionnement et leurs leviers à disposition pour gagner des parts de marché. En effet, en 2018 et 2019, le chiffre d'affaires de la profession progressa de 4% par an. Il est ainsi essentiel pour un acteur de courtage de se positionner pour bénéficier de cette croissance. Se pose ainsi la question des outils de communication les plus performants et efficients à sa disposition.
L'événementiel apparaît de plus en plus comme un élément incontournable de la stratégie d'entreprise. La notion renvoie à une technique de communication fondée sur l'organisation d'événements en entreprise, donc dans un cadre BtoB. Pour qu'un événement d'entreprise soit un succès, il est nécessaire en amont de définir la cible et les objectifs de celui-ci. Par la suite, il est nécessaire de mettre en place un rétro planning précis ainsi qu'une communication adaptée. Il est notamment essentiel de définir précisément les finalités de l'évènement afin d'être en mesure de paramétrer les besoins nécessaires à mobiliser. Dans tous les cas, l'événementiel doit tendre à véhiculer une bonne image de l'entreprise, créer du lien et favoriser l'implication, en visant les clients, fournisseurs, prestataires et/ou salariés ou population étudiante cible.
Contrairement à l'agent, le courtier est indépendant et commerçant. Il est l'intermédiaire entre l'assuré et l'assureur. Il peut donc donner des conseils totalement objectifs aux clients, car il n'est relié à aucune compagnie. Il doit fidéliser ses clients au moyen de différents moyens : en les guidant lors de la souscription (devoir de conseil), en les accompagnant lors de la vie du contrat, comme en cas de sinistre. Un client particulier qui n'a souscrit que son auto peut très bien ouvrir une entreprise par la suite et avoir besoin de son courtier pour s'assurer. Le courtier doit ainsi sans cesse s'adapter aux besoins des clients.
[...] En janvier 2018, la compagnie d'assurance Afi Esca déploie auprès de ses courtiers partenaires une solution de souscription électronique, leur permettant d'activer un espace de souscription pour leurs clients. Le dispositif permet aux assurés de remplir les questionnaires en ligne, d'obtenir une tarification personnalisée et de signer électroniquement en une dizaine de minutes. De plus des dossiers sont traités automatiquement. En juin 2018, Casino Banque et Cdiscount, filiales du groupe Casino, s'associent au courtier Utwin et à Malakoff Médéric afin de se lancer sur le marché de l'assurance emprunteur et d'y « casser les prix ». [...]
[...] Il est essentiel pour œuvrer à augmenter ou développer un portefeuille clients. Au niveau communication, l'évènement peut être couvert par les médias selon son importance. Il va également renforcer l'esprit d'équipe et la confiance des salariés dans l'avenir du cabinet. La notoriété est très importante, si l'on organise un évènement ou l'on invite des intervenants de prestige et un public pertinent, on gagne en sérieux et crédibilité. L'évènementiel permet enfin de développer le réseau du cabinet de courtage en créant de nouveaux liens ou en resserrer d'anciens liens. [...]
[...] C'est là où il verra qu'il a l'embarras du choix parmi la pléthore d'offres proposées : conférences, petits-déjeuners d'entreprise, roadshows, salons professionnels, séminaires, soirée d'entreprise, team building, réunion, week-end Vip & Voyage de récompense. De nombreux types d'événements aux modèles économiques différents Les foires, ou foires-expositions, visent à rassembler de nombreux acteurs de la vie économique d'une région et à présenter une offre généraliste. De nombreuses petites entreprises utilisent les foires comme vecteurs de promotion commerciale et de vente. Les salons, à l'inverse, sont thématiques. Ils présentent une offre spécifique à un secteur d'activité ou un marché. [...]
[...] L'assuré avait la possibilité de résilier son assurance uniquement durant les 2 mois précédant la date d'anniversaire de son contrat. Les nouveautés de la loi sur la consommation L'objectif de la loi Hamon est d'assouplir les conditions de résiliation afin de permettre aux consommateurs de changer de contrat plus facilement et également de faire davantage jouer la concurrence entre les assureurs. La loi Hamon fait l'objet d'un nouvel article au sein du Code des assurances qui prévoit que les clients aient désormais la possibilité de résilier leurs contrats d'assurance quand ils le souhaitent une fois que la première année d'adhésion est passée. [...]
[...] Les médias numériques incluent le display, les médias propriétaires numériques, le search et l'emailing. Les autres médias incluent le marketing direct, les annuaires, les promotions & PLV, le parrainage, le mécénat, les foires et expositions et les relations publiques. Profil des exposants Les PME de moins de 10 salariés représentent la majorité des exposants des foires et salons. Elles mobilisent le média salon pour gagner en visibilité et développer leur clientèle. Les salons professionnels se distinguent par une importante part d'exposants étrangers, de l'ordre de 45% des exposants selon Unimev. [...]
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