Jacques Dessange, succès d'une franchise
Étude de cas - 15 pages - Marketing des services
Les salons Jacques Dessange, ne sont pas uniquement des salons de coiffure. A l'intérieur on peut y trouver divers produits de la marque DESSANGE tels que : produits de beauté cheveux, visage, corps et de maquillage. Ce sont de véritables instituts de beauté qui offrent en autre des soins...
Analyse stratégique de l'entreprise Domiserve sur le marché des services à la personne
Étude de marché - 16 pages - Marketing des services
Notre choix s'est arrêté sur cette enseigne pour plusieurs raisons, tout d'abord la notoriété des deux marques mais également car nous souhaitions connaître les motivations des deux acteurs ainsi que ce que chacun pouvait apporter à l'autre. Durant nos recherches, nous avons pu contacter...
Recherche commerciale pour le lancement d'une chaîne de fast food biologique
Étude de cas - 10 pages - Marketing des services
Ce dossier représente la phase de recherche commerciale du lancement d'un fast food biologique. C'est à dire, une restauration rapide qui reprend les éléments qui ont fait le succès des fast foods tels que la rapidité de service et le prix, tout en y insérant un côté traditionnel. Ce fast...
Analyse de la stratégie d'Air France - KLM (2009)
Étude de marché - 6 pages - Marketing des services
Pierre Henri Gourgeon, actuel PDG d'Air France, expose la réussite fonctionnelle du groupe autour de trois principaux axes : un réseau équilibré et diversifié, un fonctionnement en Hub, une alliance internationale. Ces axes sont la base de la stratégie du groupe Air France KLM. Dans un contexte...
Marketing stratégique du groupe de transport aérien Air France-KLM
Étude de marché - 9 pages - Marketing des services
En 2003, la fusion entre Air France et KLM donne naissance au 1er groupe européen de transport aérien. Le groupe Air France-KLM représente ainsi deux compagnies aériennes. Il détient deux filiales respectivement Air France et KLM et est présent dans 3 métiers : - le transport de passagers (80%...
Service aux entreprises : création d'une entreprise d'audit et conseil en développement durable
Étude de marché - 18 pages - Marketing des services
Cette note sectorielle porte sur l'étude du secteur du service aux entreprises, plus précisément sur l'audit et le conseil en développement durable. Elle nous permet d'étudier les différentes opportunités et menaces pesant sur ce secteur, afin de déceler le potentiel de ce marché. Dans un premier...
Analyse du secteur français des services à la personne
Étude de marché - 11 pages - Marketing des services
En 2008, le marché français du service à la personne est marqué par une élévation de 52 millions d'heures au domicile de particuliers, soit une hausse de 3.9% en un seulement an. Cet indicateur est en progression particulièrement en raison des exigences de la population française en matière de...
Le transport aérien de passagers en Europe
Étude de marché - 11 pages - Marketing des services
Il existe actuellement des centaines de compagnies (dont 160 en Europe), qui proposent des services et de prix différents, ce qui donne au consommateur un choix élevé de prestations. Il est cependant possible de regrouper les compagnies suivant trois grands ensembles : les Majors (grosses...
Marketing sectoriel : les clubs de remise en forme & fitness
Analyse sectorielle - 22 pages - Marketing des services
Le secteur de la remise en forme et du fitness a débuté son influence durant les années 70. Ce n'est que dans les années 80 avec le boom de l'aérobic, propulsé par l'émission « Gym Tonic » que nous assistons à l'arrivée des clubs de remise en forme à la fois généralistes et spécialisés sous...
La stratégie d'Air France face à l'émergence des compagnies low cost sur le marché des transports aériens
Étude de cas - 18 pages - Marketing des services
Comment l'entreprise Air France a-t-elle dressé sa stratégie pour lutter contre la concurrence des compagnies low cost sur le marché du transport aérien domestique français et européen ? Notre étude de cas marketing portera sur l'analyse de la stratégie d'Air France avec diagnostic à la clé....
Le fret aérien des marchandises
Étude de marché - 32 pages - Marketing des services
J'ai décidé de parler du fret aérien car c'est une part importante et croissante dans le transport de marchandises. C'est une des premières activités commerciales aéronautiques en date, le fret aérien a largement profité des évolutions techniques des avions, notamment avec la Deuxième Guerre...
COM'ON, activons vos idées - lancement d'une agence de communication événementielle
Étude de cas - 16 pages - Marketing des services
COM'ON est une agence de communication événementielle spécialisée dans le secteur mode, beauté, cosmétique et luxe proposant des événements tendances, festifs et ludiques. Nos objectifs sont en priorité de faire connaître et reconnaître l'agence, de valoriser le positionnement et le concept, de...
Poweo
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
Historique : 2002 : Charles Beigbeder et Frédéric Granotier fondent Poweo, société anonyme (SA) au capital de 5 503 212 euros. 2004 : Positionnement de Poweo sur le marché des entreprises lors de l'ouverture du marché des professionnels à la concurrence. 2007 : Positionnement de Poweo sur le...
La segmentation : le cas Eurostar
Étude de marché - 6 pages - Marketing des services
Eurostar est un train à grande vitesse reliant deux capitales européennes, Paris et Bruxelles avec le centre de Londres, grâce au tunnel sous la Manche (certaines autres destinations françaises sont desservies ponctuellement comme les stations de ski alpines en hiver ou bien encore la gare...
Analyse du marché des laveries automatiques, et stratégie marketing pour l'ouverture de LaveLounge, laverie-bar
Étude de marché - 29 pages - Marketing des services
D'après l'INSEE, en 2006 on compte qu'environ 94% des ménages français possédant un lave-linge. Ce qui laisse supposer qu'environ 6% des ménages français sont susceptibles de fréquenter les laveries. Les laveries libre-service font partie des commerces de proximité. Leur activité est tournée...
L'aquaculture en eau douce au Québec : note sectorielle
Étude de marché - 11 pages - Marketing des services
Au Québec, les entreprises piscicoles assurent toute la production aquacole en eau douce. La quasi-totalité de cette production piscicole se fait dans des bassins sur terre. Cette situation diffère grandement de celle qui existe chez nos voisins de l'Ontario et du Nouveau-Brunswick où...
Présentation du transport aérien
Étude de marché - 4 pages - Marketing des services
Le secteur aérien représente un segment très important du transport. Cette activité de nature commerciale permet aujourd'hui de transporter quelques passagers à des horaires et sur des itinéraires négociés. Elle était à ses débuts utilisée par les riches, les hommes d'affaires, les personnalités...
Analyse de la concurrence dans le secteur de la formation en écoles de commerce privées en France
Étude de marché - 7 pages - Marketing des services
Si l'on en croit une récente étude du cabinet d'analyses stratégiques PRECEPTA, de plus en plus d'écoles de commerce privées convoitent la croissance et la rentabilité. Le nombre d'écoles s'est stabilisé, en France, autour de 220 et les effectifs ont explosé au cours de la dernière décennie....
Stratégies de communication pour le rajeunissement de l'image de marque de la SNCF
Étude de cas - 35 pages - Marketing des services
L'image de marque d'une entreprise résulte de la perception qu'ont les autres face à plusieurs éléments physiques et immatériels. L'image de marque est considérée comme un signe économique avant-coureur. Cet indicateur est extrêmement important puisqu'un déficit d'image annonce toujours une...
Stratégie de Veolia environnement et positionnement sur le marché de gestion des déchets
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
La gestion des déchets est la collecte, le transport, le traitement, la réutilisation ou l'élimination des déchets, habituellement ceux produits par l'activité humaine, afin de réduire leurs effets sur la santé humaine, l'environnement, l'esthétique ou l'agrément local. Dans le...
Projet de création de l'institut de soins et de cosmétiques pour hommes "Zwine" à Amiens
Étude de cas - 83 pages - Marketing des services
Notre projet de création d'entreprise a été choisi parmi 3 selon un vote de l'ensemble de l'équipe. Un projet s'est démarqué des autres, celui de la création d'un salon de soins et de relaxation pour hommes. Ce projet se caractérise par un lien avec un relais de croissance innovant. En effet, les...
La gamme "Genius" de services à la personne de La Poste : lancement d'une version internationale visant la cible des étrangers vivant en France
Étude de cas - 60 pages - Marketing des services
Le marché des services aux personnes est un des marchés les plus dynamiques et tendances en France. Ce phénomène date essentiellement de l'entrée en vigueur de la « Loi Borloo », qui a contribué à dynamiser ce secteur (on compte entre autres facteurs le vieillissement de la population,...
Quel est le rôle joué par le marketing des services dans le développement des institutions financières ?
Mémoire - 27 pages - Marketing des services
En termes d'économie, le secteur des services traverse une période qui prend des proportions presque révolutionnaires, où l'on se détourne des chemins traditionnels pour faire des affaires. A travers le monde, des entreprises innovantes, offrant de nouveaux niveaux de services, ont réussi...
Comparaison des marchés et des stratégies de compagnies aériennes Easy Jet et Air France
Étude de cas - 9 pages - Marketing des services
Ce document se propose d'analyser les marchés concurrentiels d'Easy Jet et d'Air France. Air France a un marketing différencié avec une classe économique et une première classe tandis qu'Easy Jet a un marketing concentré (pas de différence de classes). Easy Jet se positionne plus...
Analyse stratégique interne et externe du groupe Air France-KLM (2007)
Étude de cas - 40 pages - Marketing des services
Après la récente fusion entre Air France et KLM, le groupe est à ce jour le leader mondial en termes de chiffre d'affaires sur le marché du transport aérien (23,1 milliards d'euros en 2006) de biens (1.4 million de tonnes de fret transportées en 2006) et de passagers. Si le groupe Air France KLM...
Création d'une entreprise de ferroutage pour particuliers : la marche à suivre pour se lancer
Étude de marché - 18 pages - Marketing des services
Avant de se lancer dans la création d'une entreprise, il est préférable de chercher à répondre aux questions qui suivent. Y répondre permet de bien cerner le marché potentiel et d'adapter son produit ou son service en conséquence. Ensuite, la réalisation d'un business model est nécessaire pour...
Stratégie globale des cinémas Pathé et l'exemple du service de réservation
Étude de marché - 13 pages - Marketing des services
Créée le 28 septembre 1896 à Paris par les frères Charles, Emile, Théophile et Jacques, la société Pathé est devenue en France un acteur incontournable du milieu cinématographique grâce au concept du multiplexe dont il est le pionnier. Pathé exerce ses métiers dans différents domaines : la...
Analyse stratégique de l'entreprise Veolia Eau
Étude de cas - 25 pages - Marketing des services
Implantée dans 60 pays, desservant 78 millions de personnes en eau potable et 53 millions en assainissement, Veolia Eau réalise en 2007 un chiffre d'affaires de 10 256 millions d'euros, soit 32% de celui de Veolia Environnement. Créée en 1853, la société s'appelait alors la Compagnie Générale...
Une diversification à haut débit : stratégie du groupe Orange
Étude de cas - 14 pages - Marketing des services
Orange été lancé sur le marché britannique en 1994. C'était alors le quatrième opérateur sur un marché saturé: différenciation par les prix. A partir de 1998, Orange devient présent à l'international : Autriche, Belgique, Australie, Israël, Belgique, Inde, Allemagne… En Août 2000, France...
Stratégie des télécoms : Vodafone
Étude de cas - 9 pages - Marketing des services
Mettre à disposition des services de communication à distance est un enjeu fondamental que se sont posé certaines entreprises il y a plusieurs années. Avec une croissance rapide dès les années 90 dans les pays développés, la téléphonie mobile est actuellement l'un des principaux moyens de...
