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Marketing des services

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541 résultats

25 févr. 2009
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Analyse externe du secteur caritatif (2003)

Étude de marché - 35 pages - Marketing des services

Le marché du caritatif est devenu très en vogue depuis ces dernières années et a conduit à de nombreuses réflexions. D'après les chiffres de la base de données comportementale Claritas, la population française compte 46% de donateurs réguliers, quelle que soit la forme du don, soit près de 21...

21 févr. 2009
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Analyse marketing du spa Thalassa International

Étude de cas - 4 pages - Marketing des services

La clientèle est composée en majorité de femmes (2/3), auxquelles Thalassa International propose différents types de produits : la remise en forme, les soins esthétiques (espace beauté), les cures spécifiques (soins jambes toniques, minceur, post-natal, restaurants diététiques). Les hommes ne...

19 févr. 2009
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L'enseigne Créatoon, spécialisée dans les loisirs créatifs - positionnement et merchandising

Étude de cas - 4 pages - Marketing des services

Dans notre cas, Créatoon est une enseigne commerciale spécialisée dans le domaine des loisirs créatifs. Il s'agit d'une GSS qui propose plus de 40 000 références autour de sept univers : les loisirs créatifs, les beaux-arts, l'encadrement, l'art floral, l'art du fil, l'art graphique et l'univers...

19 févr. 2009
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Analyse marketing de la filiale Veolia Eau (2008)

Étude de cas - 20 pages - Marketing des services

Grandes questions que celles qui traitent de l'eau ! Le débat est tellement récurrent qu'il en devient perpétuel : Erik Orsenna vient par exemple de publier L'avenir de l'eau et dans un dossier de Challenges du 23 octobre 2008, Paul Loubière introduit le sujet de l'eau avec une recette plutôt...

18 févr. 2009
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Le come-back des 2Be3 : marketing-mix pour le nouveau lancement d'un groupe

Étude de marché - 8 pages - Marketing des services

Le groupe des 2Be3 est né dans les années boys bands en France en 1996. Ils ont eu beaucoup de succès pendant 6 ans, ont sorti 6 albums et ont même été les personnages d'une série à leurs effigies : « Pour être libre ». Ils sont aujourd'hui présents au Musée Grévin et Filip, le leader du groupe,...

16 févr. 2009
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La fusion-acquisition d'Air France-KLM

Étude de cas - 40 pages - Marketing des services

La fusion répond à une réflexion approfondie de possibilités de développement. Elle doit être justifiée par une création de valeur. Air France et KLM ont décidé de fusionner dans le but d'opérer une synergie principalement de nature économique. En effet, par les synergies de nature économique,...

15 févr. 2009
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JC Decaux, une entreprise française leader mondial sur le marché de l'affichage publicitaire

Étude de cas - 87 pages - Marketing des services

L'étude du Groupe JC DECAUX dans une approche marketing industriel (B to B) est apparue très intéressante de par la position de l'entreprise sur le marché mondial de la communication extérieure. Une entreprise française leader mondial, connue de tous - acheteurs et consommateurs -, cotée en...

14 févr. 2009
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La Business et la Première classe sur Air France-KLM (2009)

Étude de cas - 14 pages - Marketing des services

La simplification des échanges aériens a permis à deux types de compagnies aériennes de se profiler en Europe et aux USA. Les compagnies régulières, souvent nationales à la base, constituées autour d'un réseau telles qu'Air France, British Airways, Lufthansa, Emirates, Singapore Airlines, Delta...

07 févr. 2009
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Analyse de secteur : le transport maritime (2003)

Étude de marché - 8 pages - Marketing des services

Le transport maritime consiste à déplacer des marchandises ou des hommes. C'est un mode de transport très ancien, il est par nature international, sauf parfois dans ses fonctions de cabotage le long des côtes d'un pays. Le transport maritime tient son importance surtout du fait que les océans...

06 févr. 2009
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Dossier marketing : la compagnie low-cost Ryanair

Étude de cas - 15 pages - Marketing des services

Les lowcosts bouleversent le transport aérien. Marché en développement, le transport aérien est aussi un secteur très concurrentiel, avec des règles du jeu totalement transformées par l'arrivée des compagnies lowcost, d'abord aux États-Unis, puis en Europe. Si aujourd'hui le groupe Air France...

06 févr. 2009
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Les offres de services pour téléphones mobiles de SFR (2008)

Étude de cas - 10 pages - Marketing des services

La Société française de radiotéléphone, désignée sous le nom commercial de SFR est l'un des trois opérateurs historiques de téléphonie mobile français et un fournisseur d'accès à Internet haut débit et de services. Numéro 1 français de la distribution de téléphonie mobile, le réseau des...

04 févr. 2009
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Le marché de la restauration en France

Étude de marché - 11 pages - Marketing des services

Depuis les années 80, deux pôles émergent au sein du marché de la restauration hors foyers : - La restauration commerciale (restaurants indépendants et restaurants de chaîne notamment) - La restauration collective (restaurants d'entreprise, d'écoles…). Aujourd'hui, la restauration...

03 févr. 2009
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Diagnostic stratégique d'Adecco, leader du travail temporaire

Étude de cas - 30 pages - Marketing des services

Adecco, entreprise à la renommée internationale sur le marché du travail temporaire, présent dans plus de 55 pays, leader quasi incontesté sur l'ensemble de ces marchés, fournit du travail à plus de 600 000 travailleurs dans plus de 100 000 entreprises, et ceci uniquement en France. Marché...

31 Janv. 2009
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Projet d'implantation d'un restaurant-salon de thé à Béziers

Étude de marché - 24 pages - Marketing des services

Dans le cadre de notre licence et afin de mettre en pratique nos connaissances théoriques, nous avons à effectuer une mission qui se déroule tout au long de l'année. Nous avons trouvé notre mission par le biais de l'IAE et des offres proposées, et avons tout de suite été intéressés par celle-ci....

31 Janv. 2009
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Analyse stratégique de la compagnie aérienne Ryanair

Étude de cas - 24 pages - Marketing des services

Etudier et comprendre la stratégie d'une firme, c'est effectuer une analyse à la fois interne et externe à l'entreprise. En effet, tous les éléments présents autour de l'entreprise ont une influence sur son activité et sur ses choix stratégiques. Ainsi, il s'avère indispensable d'étudier avec...

30 Janv. 2009
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L'implantation d'un commerce multi-services de proximité en zone rurale

Étude de marché - 8 pages - Marketing des services

Le secteur commercial d'aujourd'hui propose à la population une multitude de possibilités tant sur le plan de la diversité que celui de la qualité. Toutes les villes, quelle que soit leur importance, possèdent leurs zones commerciales et leurs hypermarchés, leur centre ville et leurs petits...

30 Janv. 2009
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Analyse stratégique sommaire de Johnson & Johnson

Étude de cas - 8 pages - Marketing des services

Le premier fabricant mondial de matériel médical, l'entreprise Johnson and Johnson, est "le leader numéro un" du domaine de la santé, couvrant trois segments : les produits pharmaceutiques, les produits et équipements médicaux et les produits de grande consommation. Le groupe possède par ailleurs...

30 Janv. 2009
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Diagnostic stratégique de l'entreprise Biguine, coiffure (2008)

Étude de cas - 20 pages - Marketing des services

La coiffure, au même titre que le prêt-à-porter, a connu des évolutions constantes. Au temps de l'antiquité, en Égypte, la coiffure était le moyen de se différencier selon le statut au sein des organisations (chantiers), ensuite ce moyen a été réutilisé pour une distinction sociale. De nos...

28 Janv. 2009
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Analyse concurrentielle de la RAM sur le secteur du transport aérien

Étude de cas - 4 pages - Marketing des services

La menace des nouveaux entrants est de plus en plus dangereuse. Vu la libéralisation du secteur et de l'espace aérien, les compagnies aériennes peuvent accéder facilement aux marchés internationaux, ce qui met la RAM en concurrence directe avec les géants du transport aérien. Par ailleurs, la...

22 Janv. 2009
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Le transport aérien et la stratégie des low-cost

Étude de marché - 8 pages - Marketing des services

Sur le plan concurrentiel, on peut voir que les compagnies low cost ont décidé d'adopter une stratégie de domination par les coûts. Cette stratégie se caractérise par une minimisation des coûts complets. Cette stratégie permet aux compagnies de proposer des prix plus faibles sans pour autant...

15 Janv. 2009
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Création d'un espace détente-relaxation

Étude de marché - 46 pages - Marketing des services

Cette étude est une étude réelle demandée par une professionnelle souhaitant lancer sa propre entreprise sur le marché de la détente relaxation en Île-de-France. La plupart des instituts proposent à la fois de nombreux massages (avec ou sans huiles essentielles), ainsi que des soins pour le...

07 Janv. 2009
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Le public de Roubaix et le musée La Piscine

Étude de marché - 37 pages - Marketing des services

Depuis son ouverture il y a 5 ans, le musée La Piscine attire un nombre croissant de visiteurs venus de France et d'étranger. Sa notoriété et sa réputation ont fait de lui le cinquième musée de France. Cependant, nous avons remarqué que la proportion du public roubaisien est assez faible : 5%...

28 déc. 2008
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Livraison de colis en messagerie express

Étude de marché - 68 pages - Marketing des services

Messieurs X, souhaiteraient créer une entreprise de messagerie express centrée sur les régions Basse et Haute-Normandie. Les porteurs de projet sont tous deux actuellement salariés. L'activité de la future entreprise est la livraison de petites marchandises, plis et colis destinés à une...

20 déc. 2008
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Musée : nouveau bien de consommation ? L'essor de nouvelles techniques de communication et de marketing au sein des musées, nouveau pas vers une culture loisir ou outils de démocratisation

Mémoire - 63 pages - Marketing des services

La croissance des activités des musées nationaux français depuis 2000, avec une augmentation de l'offre et des records de visiteurs, ont induit une multiplication des projets de rénovations et de constructions. Ce qui a poussé les responsables des musées à développer différentes sources de...

12 déc. 2008
doc

Analyse marketing de la compagnie aérienne Air Tahiti Nui (2006)

Étude de cas - 33 pages - Marketing des services

Air Tahiti nui est la première compagnie aérienne de la Polynésie française, crée en 1966 avec pour but de desservir les 118 îles de l'archipel polynésien, avec des liaisons régulières pour permettre à cette région d'accueillir encore et toujours plus de touristes. L'objectif de 2007 étant...

12 déc. 2008
doc

Le produit « MAESTRA », de la Poste

Étude de marché - 89 pages - Marketing des services

Le secteur de la messagerie en France et en Europe a connu un développement exponentiel au cours de ces dernières années. Ceci est dû essentiellement à l'importance de la communication en interne et en externe ( des courriers, des lettres, des mailings) envoyés chaque jour par les entreprises....

12 déc. 2008
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La stratégie marketing de Virgin Atlantic Airways : analyses interne et externe, mix et marketing des services

Étude de cas - 38 pages - Marketing des services

La communication - Au niveau de la notoriété, VAA, notamment via son fantasque PDG, a su se faire remarquer pour exister sur ce marché concurrentiel. - Au niveau de l'image, VAA a compris que la satisfaction de la clientèle était beaucoup plus efficace et en a fait l'un des ses...

02 déc. 2008
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Le projet Acapella de création d'entreprise

Étude de cas - 3 pages - Marketing des services

Suite à un diner, 6 compagnons décident de se lancer sur un projet « textile », centré sur un accessoire original et pas assez « markété » selon eux : le chapeau. L'opportunité résulte justement du fait que le chapeau fait encore partie des accessoires considérés comme traditionnels, voire...

01 déc. 2008
doc

Création d'entreprise : poker lounge

Étude de cas - 2 pages - Marketing des services

Vous marchez dans la rue : vous entendez parler d'un carré d'as battant un full. Vous allumez votre téléviseur, le programme en cours est une rediffusion du World Poker Tour, tournoi de poker mondial. Vous vous rendez chez des amis, la soirée s'achève sur une partie de poker... On l'aura...

19 Nov. 2008
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Diagnostic stratégique de Runner's Choice

Étude de cas - 5 pages - Marketing des services

Le problème auquel fait face a priori l'entreprise Runners'Choice est le fait que le marché confond cette entreprise avec une entreprise en concurrence directe, The running room, comme a pu le constater le directeur à plusieurs reprises au téléphone. L'entreprise perd alors des clients. Cette...