Analyse PESTEL - Airbus - publié le 04/09/2020
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
La société Airbus, créée en décembre 1970, représente le fleuron de l'industrie aéronautique française et européenne. Si Boeing détient une gamme de produits plus importante qu'Airbus, le géant français de l'aéronautique a dépassé Boeing en 2019 en termes de livraison d'avions de...
Marketing Mix - Uber - publié le 31/08/2020
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
UBER est une entreprise qui développe une plateforme et application qui met en relation des chauffeurs professionnels et des demandeurs. UBER s'est grandement développé depuis sa création en 2009 et a diversifié son offre de services pour toucher plus d'utilisateurs. Les services proposés...
Analyse de l'Unité Educative et de Prévention (UEP) de l'établissement scolaire VITAGILIANO de Marseille : diagnostic interne et externe
Étude de cas - 11 pages - Marketing des services
L'Unité Educative et de Prévention (UEP) est une association française à but non lucratif basé dans la ville de Marseille accueillant des jeunes mineurs de 6 à 16 ans de sexe féminin et masculin et rencontrant des difficultés sociales, familiales, ou scolaires. Les associations à but non...
Analyse PESTEL - Starbucks
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Starbucks Corporation est la première société mondiale vendeuse dans la restauration de cafés. L'entreprise propose des nouveautés et des locations ingénieuses et efficaces. Créée en 1971, son siège se situe à Seattle à Washington et aujourd'hui, la chaîne regroupe environ 28 000 magasins...
Comment Netflix est-il passé d'un vidéoclub par correspondance à un géant du net ?
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
Netflix a été créée en 1998. L'entreprise a commencé par proposer un vidéoclub par abonnement via envoi de DVD par la poste en 1999. Dès 2000, elle utilise le Big Data et l'analyse pour suggérer les DVD à emprunter pour les utilisateurs. En 2009, elle lance son offre de streaming de films...
Analyse PESTEL - Castorama
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Bien connue de tous, Castorama est une enseigne française présente en France, en Pologne et en Russie, devenue filiale du groupe britannique, Kingfisher. Castorama est spécialisée dans la commercialisation de matériels de bricolage, de décoration et d'aménagement de la maison....
Analyse SWOT - Uber - publié le 29/07/2020
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
UBER est une société qui a mis en place une plateforme connectant des utilisateurs et des conducteurs proposant des services de transport. La société est reconnue comme possédant le plus de voitures pour le transport des clients pourtant aucune d'entre elles ne leur appartient....
Analyse PESTEL - Uber - publié le 19/07/2020
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Le terme d'économie de partage est inévitablement lié à l'entreprise Uber. Faisant figure de précurseur en matière d'économie de partage, Uber a initié plusieurs changements dans les industries de service, d'où la création du terme "Ubérisation". La société est d'envergure...
Analyse PESTEL - DCP L'agence du business to business
Étude de cas - 3 pages - Marketing des services
DCP est une agence de communication spécialisée dans le B2B. Créée en 2000, la société se veut innovante et indépendante mais fait face à la "publiphobie" de plus en plus présente sur le marché français.
Analyse PESTEL - L'immobilier en France
Étude de cas - 7 pages - Marketing des services
Le marché immobilier est un secteur d'activité en France qui se caractérise par la vente de différents biens pouvant se classer en plusieurs typologies. Nous pouvons citer par-là l'urbanisme, l'architecture, la construction, la promotion, la gérance ou encore le logement. Ces domaines...
Enjeux et rôle de la communication interne dans les mutations des entreprises globalisées : le cas TNT - publié le 07/07/2020
Étude de cas - 7 pages - Marketing des services
Étudier le rôle de la communication au sein d'une entreprise spécialisée dans le transport, c'est voir comment elle contribue à l'excellence de ses équipes. La communication ne doit pas être comprise comme la simple expression de messages sur différents supports (mail, vidéos, etc.),...
Le marché du recouvrement en France - publié le 28/06/2020
Étude de marché - 6 pages - Marketing des services
Le métier du recouvrement, mal connu, souffre d'une image défavorable due à la difficulté à aborder les questions d'argent. En outre, un lieu commun veut que le non-paiement de dettes (loyers, factures, cotisations) vienne des difficultés de trésorerie des entreprises ou des particuliers....
Étude marketing - Airbnb
Mémoire - 6 pages - Marketing des services
L'entreprise Airbnb a commencé en 2008 grâce aux fondateurs Bruna Chesky et Joe Gebbia qui ont réalisé qu'ils pouvaient gagner de façon rapide de l'argent en louant un matelas pneumatique dans leur propre salon a des voyageurs venant visiter la ville de San Francisco pour une conférence. L'idée...
Les solutions potentiellement proposées par une compagnie d'assurance à ses assurés, permettant une réparation après sinistre
Analyse sectorielle - 9 pages - Marketing des services
Il existe plusieurs types d'assurance proposés par différentes compagnies correspondant au besoin de l'assuré. En fonction du contexte des dommages et intérêts causés, celui-ci pourra faire marcher son assurance afin de lui garantir les solutions adéquates. Nous nous intéressons aux solutions...
Business plan - L'implantation d'une entreprise de services à la personne dans l'agglomération tourangelle
Business plan - 16 pages - Marketing des services
Le secteur des services à la personne est un des rares secteurs qui garde la forme et qui continue de générer de l'emploi avec 2 millions de salariés en France. En effet, face à l'augmentation du travail des femmes, des familles monoparentales et du vieillissement de la population, on assiste au...
Analyse du secteur de la location de voiture en France - publié le 03/06/2020
Étude de marché - 11 pages - Marketing des services
En France, la location de voiture est un marché qui génère une demande de plus en plus forte. En effet, c'est pour les particuliers comme pour les professionnels, les voyageurs souhaitent des services simples, pratiques, mais surtout efficaces. Nous vivons depuis plusieurs années maintenant...
Comment développer l'activité du secteur de la réfrigération à partir de la notoriété de l'entreprise et de l'intégration de l'outbound marketing ?
Mémoire - 38 pages - Marketing des services
J'effectue le Bachelor Business de l'École Supérieure de Commerce de La Rochelle. Je réalise cette formation en alternance dans l'entreprise Axima Réfrigération France. Je travaille majoritairement dans l'agence à P. et je participe au développement commercial et marketing. Le rythme de...
Étude de cas de Joone la couche française
Étude de cas - 13 pages - Marketing des services
C'est au domicile de Carole Juge Llewellyn que le projet JOONE a vu le jour. Cette dernière a été épaulée par les entreprises The Family et Alven Capital. JOONE est né d'un défi : Et si on essayait de réduire au maximum l'impact carbone de la couche pour bébé ? JOONE est un mot persan qui...
Étude de la concurrence sur le marché de la literie en Suède et en Finlande
Étude de marché - 9 pages - Marketing des services
Ce dossier vise à étudier le marché de la literie suédoise et finlandaise. Nous commencerons par voir l'importance du sommeil sur notre quotidien, puis nous étudierons le marché de la literie : son histoire, ses chiffres et ses tendances. En seconde partie, nous verrons les concurrents qui se...
Étude marketing sur Engie : communication et stratégie
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
Engie est un groupe énergétique français qui est né en 2008 de la fusion entre Gaz de France et Suez. Le nom officiel d'Engie n'est officialisé qu'en 2015. Il s'agit du troisième plus grand groupe énergétique au monde, hors secteur du pétrole. Engie est présent dans 70 pays dans le monde, avec un...
Analyse PESTEL - Uber
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
La société Uber naît de l'idée de ses trois fondateurs, Oscar Salazar, Garrett Camp et Travis Kalanick, qui, assistant à une conférence à Paris en 2008, se heurtent à la difficulté à réserver un taxi. Ils décident alors de créer une entreprise de chauffeurs privés, dénommée initialement UberCab,...
5 forces de Porter - Uber - publié le 12/11/2019
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
Travis Kalanick, Oscar Salazar et Garrett Camp fondent la société Uber en 2009, après un constat simple : celui de la difficulté à réserver un taxi dans les grandes métropoles, telles que Paris et San Francisco, où ils en ont eux-mêmes fait l'expérience en 2008. L'idée de l'entreprise Uber...
Analyse SWOT - Uber - publié le 12/11/2019
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
L'entreprise Uber est créée à San Francisco en 2009, par Garrett Camp, Oscar Salazar et Travis Kalanick, dans le but de remédier aux difficultés à réserver un taxi, constatées par ceux-ci à Paris et à San Francisco. La société UberCab, qui a pour objectif de remédier à ces difficultés, est lancée...
La stratégie de fidélisation dans le marketing des services
Mémoire - 11 pages - Marketing des services
En l'espace de quelques années, les comportements d'achats ont beaucoup changé, ces changements ont été plus flagrants encore depuis l'arrivée du net sur les mobiles et l'internationalisation des échanges. Bien entendu, la crise économique a également joué un rôle dans ces...
Quels sont les enjeux commerciaux et logistiques pour les producteurs pour ce nouveau mode de distribution?
Mémoire - 14 pages - Marketing des services
Aucun domaine d'activité économique n'a connu, jusqu'à ce jour, une croissance comparable à celle des utilisations commerciales d'Internet (Aimetti, 2001). Ce « phénomène » est en effet à l'origine d'un développement prodigieux du commerce électronique en général, et du «...
Diagnostic interne et externe - Oralys
Étude de cas - 11 pages - Marketing des services
Oralys fait partie de la société Ortec, un groupe qui propose des solutions d'externalisation des ressources. L'objectif est de prendre en compte les activités tertiaires des entreprises afin de libérer les collaborateurs de tâches le plus souvent administratives ou encore trouver des...
L'instauration du benchmarking dans la police
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
"Efficacité", "compétition", "efficience" ; tels sont les mots d'ordre des principes issus du management privé appliqués depuis une vingtaine d'années dans les administrations publiques. A priori peu contestables, ces objectifs autrefois cantonnés au privé sont dorénavant utilisés dans la...
Business plan : entreprise de bien-être au travail
Business plan - 11 pages - Marketing des services
Le secteur du bien-être au travail est en nette hausse depuis des années. En effet, la tendance tend à s'inverser depuis quelque temps, période qui coïncide avec l'arrivée des générations Y et Z dans le monde du travail. Avec les anciennes générations, le concept de bien-être sur le lieu...
Comment améliorer la GRC et fidéliser la clientèle ?
Thèse - 22 pages - Marketing des services
De nos jours, le marketing s'oriente résolument vers le client, qui devient l'objet de toutes les études, de toutes les convoitises de la part des entreprises, ce qui n'était pas le cas auparavant. Les entreprises mesurent l'importance de leurs clients et le capital inestimable...
Comment améliorer la Gestion de la Relation Clients (GRC) et fidéliser la clientèle ?
Mémoire - 24 pages - Marketing des services
De nos jours, le marketing s'oriente résolument vers le client, qui devient l'objet de toutes les études, de toutes les convoitises de la part des entreprises, ce qui n'était pas le cas auparavant. Les entreprises mesurent l'importance de leurs clients et le capital inestimable...
