Argumentaire de vente pour le coffret Smart Box : séjour pittoresque

Extraits

[...] » Smartbox est leader sur le marché. L'entreprise réalise plus de 160 millions de CA. L'entreprise propose plus de 3000 activités & séjours proposés via 34 coffrets-cadeaux Smartbox® Les réponses aux objections ont été établi par rapport au type de client comme vu précédemment. III. Réponses aux objections Le client est Nouveauté : « Les coffrets Smartbox ne se différencient plus par l'arrivée de nouveaux concurrents, ils proposent les mêmes prestations. » Notre offre est sans cesse réactualisée, de nouveaux coffrets apparaissent par exemple pour cette année : Esprit Zen, Soirée VIP à l'Olympia, Grand hôtel & Casino. [...]

[...] Construction de l'argumentaire de vente Les caractéristiques techniques : Concernant le coffret : Contient un guide détaillant toutes les destinations possibles. (Carte géographique, photos, coordonnées complètes des établissements, activités possibles ) Au dos il contient une carte avec code-barre servant lors du règlement de la prestation. Nous précisons que nous développerons davantage les caractéristiques du service adaptées aux types de clients dans la partie 3. Proposition du service : Choix d'un séjour parmi 100 établissements atypiques pour deux personnes dans toute la France. [...]

[...] Construction de l'argumentaire de vente Nous préciserons la méthode CAP utilisée dans notre partie I dans la partie 2. C'est-à-dire nous préciserons les avantages et les preuves des caractéristiques du service. II. Une argumentation adaptée méthode SONCAS Le client est Sécurité : Caractéristiques Avantages Preuves Paiements sécurisés Différents moyens de paiements : CB, chèque, Paypal, Chèque Cadeau Smartbox. Paiement en ligne : Le produit est cessible à un tiers Le coffret n'est pas nominatif Pas de coordonnées demandées du bénéficiaire lors de l'achat du coffret Prolongement possible de la durée de validité Prolongation d'une année supplémentaire pour 21 euros Plus grande liberté pour l'utilisateur de la SmartBox Les établissements sont rigoureusement sélectionnés Garantie de prestations, qualité de service Charte qualité Smartbox ® Possibilité de consulter en amont sur internet les établissements Permet d'évaluer avant de sélectionner sa destination www.smartbox.com/fr/coffret.jsp?id=100 Possibilité d'échange Plus de flexibilité du service Stipulé officiellement sur le site internet de SmartBox pour 14 euros Nous avons créer un argumentaire adapté au type de client selon la méthode SONCAS. [...]

[...] Les destinations sont présentées de telle sorte que le client parcourt le coffret par situation géographique. Nord, Nord Est III. Réponses aux objections Le client est Argent : « Ai-je la possibilité de payer en plusieurs fois sans frais ? » Il est possible de payer en 3 fois sur Internet mais avec des frais supplémentaires : 3 x 23,30 euros+ de la commande « Je n'ai pas envie de payer le transport en plus du coffret que me proposez-vous ? [...]

[...] Construction de l'argumentaire de vente Son fonctionnement : Choix de la destination par le bénéficiaire du service. Le bénéficiaire prend contact avec l'établissement désiré en précisant qu'il a reçu un coffret Smartbox. L'établissement valide la date d'arrivée. Le client lors de son séjour doit remettre la carte à code-barre servant de règlement. I. Construction de l'argumentaire de vente Caractéristiques commerciales : Le prix : 69,90 euros Service : Logement en Bed & Breakfast pour deux personnes Ventes sur internet, en GMS, en boutique spécialisée Délai de livraison : Si achat en GMS et boutique : Tout de suite Si internet : 48 heures (colissimo suivi et Chronopost) Durée de validité : 12 mois I. [...]