Image sociale de la marque, utile, nécessaire, image sociale favorable, développer l'image, améliorer la société, protection de l'environnement, cause environnementale, cause humanitaire, cause sociale, considérations matérielles, intérêt collectif
Dans un contexte économique tendu et bouleversé par la crise financière et les problèmes liés au bien-être des salariés, l'image sociale de la marque est une notion importante qui préoccupe toutes les parties prenantes (entreprise, consommateurs, salariés...).
En effet, les consommateurs déclarent s'inscrire dans une démarche comportementale plus engagée et sensible aux enjeux sociaux et environnementaux. Ce qui conduit de nombreuses entreprises à entretenir ou développer une image sociale favorable. Elles sont convaincues de l'impact qu'elle peut avoir sur les performances et sur son attractivité globale.
Face à ces préoccupations doit-on considérer l'image sociale de la marque comme ostensiblement nécessaire ou accessoirement utile ?
[...] De plus, selon Pascale Merzereau directrice générale d'Aegis Media Expert de consommateurs font attention à ne pas acheter de marques dont ils réprouvent le comportement, d'où l'enjeu stratégique d'entretenir une image sociale favorable pour maintenir son capital client et en attirer de nouveaux. Aujourd'hui, la marque ne suffit plus, c'est-à-dire que la confiance du consommateur ne s'appuie plus uniquement sur la notoriété. Alors qu'ils étaient 54% en 2002 à faire attention aux marques connues, ils ne sont plus que 36% à prendre en compte ce facteur comme élément déclencheur d'achat. [...]
[...] Pour conclure sur ce sujet, l'image sociale de la marque est une notion qui relève de nombreuses contradictions et questionnements sur son utilité. Le consommateur malgré ses préoccupations sociales ne se sent pas prêt à s'investir avec les entreprises pour améliorer la qualité des produits qu'ils consomment, car le prix reste un facteur déterminant dans le processus d'achat. Les considérations matérielles priment sur l'intérêt collectif du point de vue du consommateur qui perçoit les produits responsables comme un dû de l'entreprise. [...]
[...] La majorité des salariés jugent qu'elle a des conséquences sur l'attractivité globale de la marque et sur celle des produits de l'entreprise. D'autre part, des études auprès des consommateurs et des entreprises démontrent que la nécessité d'une image sociale peut être remise en cause, ce qui soulève la question de son utilité. Ainsi, face aux nouvelles aspirations sociales et environnementales, certains consommateurs restent néanmoins peu enclins à traduire leurs intentions en actions. En effet, nous pouvons considérer de manière empirique, que l'image sociale de la marque est accessoirement utile. [...]
[...] L'image sociale de la marque est-elle ostensiblement nécessaire ou accessoirement utile ? Dans un contexte économique tendu et bouleversé par la crise financière et les problèmes liés au bien-être des salariés, l'image sociale de la marque est une notion importante qui préoccupe toutes les parties prenantes (entreprise, consommateurs, salariés En effet, les consommateurs déclarent s'inscrire dans une démarche comportementale plus engagée et sensible aux enjeux sociaux et environnementaux. Ce qui conduit de nombreuses entreprises à entretenir ou développer une image sociale favorable. [...]
[...] Cette responsabilité sociale de l'entreprise est donc très forte à ses yeux et c'est pourquoi on peut admettre que l'image sociale de la marque peut être nécessaire pour que les consommateurs adhèrent et soient fidèles et pour que les salariés soient plus efficaces. [...]
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