Club consommateur, parfumerie Olfacto, carte fidélité, mailing, vente en ligne, site internet, opération e-mailing, distributeur de parfums, parfum Kenzo
Afin que le mailing nous permette de toucher un maximum de clients, nous avons choisi une dimension attractive, car la taille est différente des mailings classiques. L'accroche de notre enveloppe incite le client à ouvrir l'enveloppe, elle crée chez lui un besoin de découvrir ses avantages. Les couleurs utilisées sont contrastées. Le noir permet à l'enveloppe de se démarquer aux couleurs classiques blanches ou marron. La couleur saumon de la lettre s'ajuste bien aux couleurs noir et rose de notre marque.
Pour ne pas attirer seulement la vue du client, mais aussi ses autres sens, la lettre est parfumée avec l'une de nos nouveautés : le parfum Kenzo.
Dans notre mailing, nous avons choisi de mettre une phrase d'introduction pour mettre en avant l'objet de la lettre, puis nous avons personnalisé l'en-tête par le nom du client.
Pour montrer l'attention que nous portons à nos clients nous avons utilisé des expressions impliquant le lecteur. Ainsi, nous soulignons la fidélité du client et son exclusivité à nos yeux. Nous avons énuméré tous les avantages de notre carte fidélité dans notre mailing. Puis dans un second temps, nous avons mis en avant notre site internet. Notre mailing se termine par la signature et le proscriptum avec une police simulant une écriture à la main pour que le client se sente personnellement touché. De plus, notre proscriptum reste mystérieux ce qui attise la curiosité du lecteur et l'incite à continuer la lecture du mailing.
L'édition limitée du cadeau suscite l'urgence chez le lecteur, ce qui va le conduire à répondre à l'offre. Nous incluons pour cela une enveloppe-réponse pré timbrée ainsi qu'un bon de réponse. Nous présentons une photo du cadeau pour éveiller l'envie chez le lecteur puis nous énumérons les caractéristiques de ce produit en terminant par le prix. Nous soulignons ainsi qu'il est totalement gratuit pour le client répondant à notre offre.
[...] Travaillez-vous avec des distributeurs de parfums ? 8. Si oui, Lesquels ? 9. Sinon, seriez-vous prêts à travailler avec un distributeur de parfums ? 10. Quelle est la composition de votre personnel ? Plutôt masculine ou féminine ? Jeunes actifs ou expérimentés ? 11. Si je vous demande de citer 5 parfumeries, quels sont les 5 noms qui vous viennent directement à l'esprit ? 12. Classez-les par ordre de préférence de 1 à 5 et 1 étant la meilleure note Connaissez-vous notre entreprise ? [...]
[...] Est-il possible de prendre rendez-vous pour vous présenter notre gamme de produits ainsi que nos nouvelles offres consacrées aux entreprises ? 15. Quelles sont vos disponibilités ? Objections types : 1. Le responsable est absent : Quand puis-je le rappeler ? 2. Je ne connais pas votre entreprise, envoyer une documentation et je verrai : Bien sûr, je vous envoie une documentation mais si vous avez des questions, il serait plus aisé d'y répondre face à face Non, ça ne m'intéresse pas de travailler avec des distributeurs de parfums : Très bien, pourrais-je en connaître la raison ? [...]
[...] Je vous appelle dans le but de créer un partenariat entre notre distributeur de parfums et votre entreprise, concernant les cadeaux pour vos salariés. Je souhaiterais m'entretenir avec un responsable de votre comité d'entreprise. Les questions 1. Vous êtes bien le responsable du comité d'entreprise ? 2. Pourriez-vous, s'il vous plaît, m'épeler votre nom ? 3. Je me permets de vous contacter pour obtenir des informations sur les cadeaux que vous proposez à vos salariés Quels cadeaux leur proposez-vous ? 5. A quelle fréquence ? 6. [...]
[...] Cette carte transforme vos achats en privilèges : - à partir de 30 d achat dans toutes nos parfumeries. Obtenez des points à chaque achat 1 euro=1 point points= d'achat dans toutes nos parfumeries. Obtenez des points à chaque achat 1 euro=1 point points= un bon de de remise. Echantillon Gratuit Privilèges : Soirées prestiges, chèque anniversaire Mais ce n'est pas tout Retrouvez désormais tout l'univers de nos parfumeries Olfacto directement chez vous : Au www.olfacto.onlc.fr Responsable marketing Laura Martin P.S : Découvrez en avant-première le cadeau* spécialement sélectionné pour vous au dos de cette lettre. [...]
[...] De plus, nous proposons aux clients de s'inscrire à la newsletter via la page d'accueil pour bénéficier de nombreux privilèges (e-mailing). b. L'opération e-mailing Notre newsletter est mensuelle pour tous les adhérents de nos parfumeries Olfacto. Celle-ci permet aux adhérents de bénéficier de plusieurs avantages tels que : Des démonstrations ou des essais gratuits de nouveaux produits. Des échantillons. Des promotions. Des informations sur l'actualité du magasin. Des invitations à des événements, des soirées privilèges, des ventes privées Le scénario d'entretien téléphonique A. [...]
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