Comment optimiser les soldes et les promotions?
Étude de cas - 44 pages - Marketing consommateur
Quand la croissance économique ralentit, l'intensité de la concurrence entre les différentes entreprises s'amplifie considérablement. Dans un contexte économique difficile, l'optimisation des soldes et des promotions devient une question stratégique de première importance pour le secteur de la...
Stratégie de Fidélisation du Groupe Ikea
Étude de cas - 59 pages - Marketing consommateur
Il semble incontestable aujourd'hui pour toute entreprise de penser à sa stratégie de fidélisation. En effet, les modes de consommation ainsi que les comportements des consommateurs ont beaucoup évolué ces dernières années. Il s'agit là, d'éléments auxquels l'entreprise est en permanence...
Marketing tribal: quelles opportunités pour les entreprises?
Étude de cas - 12 pages - Marketing consommateur
Depuis plus d'une décennie, de nombreux chercheurs en sociologie mettent en exergue la crise existentielle subie par nos sociétés de consommation et par les consommateurs eux-mêmes ; on assiste à une perte de repères et de valeurs, à un sentiment de déracinement des individus et surtout à une...
Comportement du consommateur : Hell, Lolita Pille
Étude de cas - 13 pages - Marketing consommateur
Pamphlet provocateur ou fiction vérité, "Hell", roman au titre évocateur signifiant enfer mais qui est aussi le gracieux homonyme de "elle" nous promène dans le Paris des années 2000. Sainte triade moderne : le Queens, le Diep et le Costes. Contrôlée par le dieu paraître, Hell, 18 ans, "fille...
Le marketing des ados: l'exemple de l'UCPA
Étude de cas - 17 pages - Marketing consommateur
Dans une première partie, nous allons tenter de cerner les origines de ce marketing dit tribal, à travers les évolutions des mœurs de la population. Nous nous intéresserons plus particulièrement à la cible des 13-17 ans, privilégiée à l'UCPA, qui fera l'objet d'une seconde partie, afin de...
Sephora et la CRM (Customer Relationship Managment)
Étude de cas - 11 pages - Marketing consommateur
Les magasins SEPHORA respectent une harmonie (Feng shui).Le prestige en libre-service et accessible à tous.Le design des magasins s'appuie sur une grande baie vitrée, une lumière douce et tamisée, de grands espaces, des vendeurs vêtus de noir. Le logo SEPHORA laisse imaginer le corps d'une femme...
Création d'une stratégie de fidélisation pour l'entreprise Fedex
Étude de cas - 57 pages - Marketing consommateur
Lors de son lancement sur le marché de l'express au Etats-Unis en 1973, l'entreprise FedEx n'est qu'une minuscule entité face aux géants UPS et USPS. En moins de 30 ans elle est pourtant devenue un acteur incontournable sur le marché des échanges internationaux. Ce succès est en partie lié au...
Comment les spécialistes du marketing ciblent les enfants ?
Étude de cas - 12 pages - Marketing consommateur
« L'enfant est un consommateur comme un autre, et à ce titre il mérite qu'on lui accorde de l'attention » tel semble être le nouveau credo des industriels et des spécialistes de la communication. En effet, Les enfants constituent un public cible important pour les spécialistes du marketing...
Les communautés de consommation: ethnographie des nouveaux motards Harley Davidson
Étude de cas - 20 pages - Marketing consommateur
Rôle de la marque: moyen d'interaction et de lien social, création d'une communauté. Importance de la communauté de consommation: une façon de comprendre le comportement du consommateur. Analyse ethnographique: étude des origines, des mœurs, des coutumes d'un peuple, de son...
Plan de développement de la gamme de cartes de la BMC et notamment de la carte Platinum
Étude de cas - 9 pages - Marketing consommateur
Les cartes de crédit « Super Premium » (cartes dotées d'un ensemble de services d'exception et d'une image haut de gamme) connaissent aujourd'hui un engouement avec plusieurs dizaines de millions de cartes commercialisées à travers le monde par les réseaux MasterCard, Visa et Amex sous la...
Marketing Tribal, l'exemple de Weight Watchers
Étude de cas - 18 pages - Marketing consommateur
Histoire; L'acteur objet : le POINT, le programme flexipoints; L'acteur consommateur; L'acteur producteur, (Les programmes d'amincissement: cœur de métier de WEIGHT WATCHERS, La diversification :stratégie de croissance interne); Le système de lien (Imaginaire vendu, Un langage et des codes...
Air France et le Frequent Flyer Program
Étude de cas - 13 pages - Marketing consommateur
En réponse à ce contexte difficile, les compagnies aériennes rivalisent de produits et de services diverses pour recruter mais aussi conserver des consommateurs de plus en plus exigeants. D'où la création des frequent flyer program. Après avoir défini les outils nécessaires à l'étude,...
La politique de tarification - les modulations de prix : le cas « Marie »
Étude de cas - 7 pages - Marketing consommateur
Cependant, le lancement du produit sur le marché ayant été effectué, à quelles conditions pourra-t-on considérer une telle stratégie comme réussie ? Que doit-elle faire pour trouver sa place dans une niche, au pire des cas, pourrait-on envisager un retrait de la marque hors de ce segment, et...
La dimension créative des SMS dans le marketing direct
Étude de cas - 10 pages - Marketing consommateur
Certains acteurs de la téléphonie mobile appréhendent le téléphone portable comme un média publicitaire. Ils ont ainsi fait le pari que les annonceurs seraient attirés par la perspective de toucher la population française. Cette puissance d'impact ne doit cependant pas faire oublier que le...
Le Marketing Tribal de Rusty
Étude de cas - 20 pages - Marketing consommateur
Si tous les sports sont porteurs d'une forte marque tribale, certains le sont plus que d'autres. C'est le cas de celui que nous allons analyser: le skate. Il est vrai qu'il n'a de sportif que le terme puisqu'il ne fait pas partie de la liste officielle des compétitions olympiques; en revanche des...
