SFR et les "têtes à claques"

Matthieu B.

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SFR et les "têtes à claques"

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Thèmes abordés

SFR, saturation, marché de la téléphonie mobile, innovations continues, segmentation de l'offre, chute des prix, changements tarifaires, accès Internet illimité, wifi, qualité de service, réseau n°1, Cegetel, Vodafone, Vivendi

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Résumé du document

Afin de se démarquer, la stratégie mise en place par SFR pour sa campagne auprès des 12-25 ans est novatrice, celle-ci s'est faite en partenariat avec les « têtes à claques » et sa diffusion a été multiple. L'utilisation d'Internet et l'association à l'image des « têtes à claques » ont permis à SFR de se positionner sur un segment précis et de toucher sa cible dans son environnement directe. Sympathiques, jeunes et attachants ces personnages représentent chacun un des forfaits proposés par SFR.

SFR a fait le choix de s'allier avec les personnages des Têtes à claques pour mener sa campagne publicitaire et ainsi toucher son cœur de cible qui est les jeunes de moins de 25 ans. « Ca va Ouatcher » est une campagne multi-canal qui s'articule autour des canaux suivants : le mini site www.cavaouatcher.fr animé par trois webfilms et un jeu-concours, du street marketing, du marketing direct, des opérations PLV dans les points de vente, média impressionnant . L'objectif de cette campagne, est de sensibiliser les 15-25 ans aux nouvelles offres SFR sur les usages du mobile. La « finishing touch » de cette campagne est incontestablement le site wap animé par le jeu du Lipdub (doublage – playback improvisé pour donner libre cours à sa créativité et s'amuser …)

À travers un bref descriptif de SFR et une présentation des « Têtes à claques », nous analyserons les moyens mis en œuvre et les objectifs visés par la campagne marketing.

Sommaire

SFR : de la téléphonie mobile à l'accès Internet illimité en passant par le Wifi
1. Historique
2. Slogan
3. SFR en chiffres
4. Son activité
Les ''Têtes à claques''
1. Création et débuts
2. Popularisation
3. Événements récents et projets
Marketing
1. Marketing direct
2. Marketing de rue
3. Empathie du consommateur
4. L'alliance entre SFR et les ''Têtes à claques''

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Extraits

[...] * 2 millions de clients voix fixe. * 6200 collaborateurs. * Forte présence commerciale dans toute la France (près de 8.000 points de vente). Réseau * Réseau en qualité de service selon l'enquête Arcep. * de la population couverte en 3G / 3G+ fin 2007. * A fin 2007, près de de la population et plus de du territoire couverts par le réseau GSM/GPRS. Plus de 215 pays ou destinations accessibles à l'étranger. * des nouvelles antennes-relais intégrées à leur environnement. [...]

[...] L'accent québécois était dans toutes les oreilles en septembre 2007. Partout dans l'Hexagone, Johnny Mobile envoyait la sauce : Tire-toi une bûche buddy, c'est beautiful, j'ai une super offer qui va te faire capoter Viens t'asseoir l'ami, c'est merveilleux, j'ai une super offre qui va te mettre la tête à l'envers lançait-il de sa bouche déformée, en roulant ses yeux globuleux. Johnny donnait ainsi le coup d'envoi de la campagne de rentrée de SFR. Pour recruter de nouveaux abonnés parmi les collégiens, lycéens et étudiants, nombreux à choisir un prestataire à ce moment de l'année, l'opérateur mobile a misé sur le succès naissant en France d'un programme diffusé sur le Web qui faisait alors fureur au Canada : Les Têtes à claques (lire Stratégies n°1462 du 21 juin 2007). [...]

[...] Michel Beaudet a d'ailleurs signé avec une compagnie américaine de bonbons, Topps, pour leur marque Vertigo. Une série de figurines et accessoires à l'image des Têtes à claques sont alors en vente sur le site officiel des clips. Au début du mois de juillet, la valeur monétaire du site Web était estimée à 12 millions de dollars canadiens. En juin 2007, les concepteurs du site mettent en vente un Body Toner Platinum Edition, un Willi Waller 2006 et un LCD shovel 2007 sur eBay. [...]

[...] Le site fut créé, le 16 août 2006, par Michel Beaudet, qui commenta : Têtes à claques est un accident. Je me suis vite rendu compte que du temps, les gens qui font de l'animation en volume ne font qu'animer des bouches et des yeux. Alors, j'ai commencé à faire des tests et comme je suis très paresseux, je me suis dit que j'allais filmer mon visage et ensuite mettre ma bouche et mes yeux sur les bonshommes en pâte à modeler Le créateur était impressionné par la technique d'animation en volume utilisée dans le film d'animation Chicken Run, et décida de s'en inspirer. [...]

[...] Etude de cas marketing: SFR et les "têtes à claques" Introduction Depuis maintenant une dizaine d'années le monde est pleinement entré dans l'ère de l'information et de la communication. Ce phénomène entre autres entraine une saturation du marché de la téléphonie mobile, obligeant les opérateurs à innover afin de faire face à cette nouvelle donne économique. Le marché de la téléphonie mobile connaît des innovations continues, un accroissement de la qualité des services engendré par les progrès technologiques, une segmentation de l'offre et des chutes des prix suite à des changements tarifaires. [...]

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