Les adolescents d'aujourd'hui sont des consommateurs importants, qui intéressent de plus en plus les marques. Les jeunes de 11-20 ans d'aujourd'hui constituent environ 20% de la population française et ont un pouvoir d'achat important. Cependant ces consommateurs ont des goûts, des envies et des modes qui changent très vite. Comprendre cette cible et la cerner est donc difficile.
Un grand groupe de distribution souhaite ouvrir des points de vente spécifiquement destinés aux adolescents dans lesquels ces derniers trouveraient des produits et des services adaptés à leurs demandes. Nous avons donc étudié la cible « adolescents de 11-20 ans » pour comprendre les attentes de cette cible et pouvoir suggérer des « pistes à creuser » au groupe de distribution.
Etude documentaire, quantitative, qualitative, et recommandations au distributeur. Questionnaires crées pour les adolescents. Analyse de leurs réponses.
[...] Pour cette raison, il nous semble très important de toujours innover dans les services que nous allons offrir. En organisant continuellement des activités différentes dans le magasin, en offrant toujours quelque chose de nouveau, nous allons attirer l'attention des jeunes consommateurs et nous les encourageons à revenir. Un exemple de happening qui peut être organisé est de montrer comment personnaliser un jean, se maquiller o Cartes de fidélité : pour garder les consommateurs fideles, nous pourrons également introduire des cartes de fidélités qui offrent des services supplémentaires comme la personnalisation des téléphones ou des vêtements gratuits à partir d'un certain montant de dépenses. [...]
[...] Les supports utilisés varient selon l'age et le sexe. (Mediametrie, 2005) 2. L'etude qualitative Comme nous l'avons indiqué en introduction, l'étude qualitative que nous avons effectuée s'est limitée à l'observation des adolescents dans des situations quotidiennes. Ainsi, nous n'avons pas effectué de réels entretiens de groupe, mais nous avons tout de même atteint l'objectif de l'étude qualitative qui est de mieux comprendre les phénomènes mis en valeur par l'étude documentaire. Nous avons donc décidé de présenter dans ce rapport les différentes situations que nous avons rencontré et qui nous ont permis d'affiner notre compréhension des phénomènes connus tels que les loisirs et centres d'intérêts, les nouvelles technologies et l'environnement média. [...]
[...] La lecture La presse magazine est le media préféré des adolescents. Près d'un jeune sur deux âgé de 11 à 20 ans lit au moins une fois par semaine un ou des magazines (Mediametrie, 2005). Les garçons lisent surtout les magazines auto- moto les titres sportifs et les magazines masculins Les filles quant à elle préfèrent les magazines people et les magazines féminins (43 Les Nouvelles Technologies Les Téléphones Portables Les nouvelles technologies et la communication jouent un rôle très important dans la vie des jeunes nées à partir de 1985. [...]
[...] Ce questionnaire va leur permettre de mieux comprendre vos attentes, vos désirs et vos envies. Aucune réponse n'est plus juste qu'une autre : soyez à l'aise et répondez vraiment de façon naturelle. Nous vous remercions encore d'avoir accepté de prendre un peu de votre temps pou répondre à ce questionnaire et nous vous souhaitons une bonne journée, ou soirée, cela dépend du moment où vous y répondez . Première partie : loisirs - centres d‘intérêt Est-ce que tu reçois régulièrement de l'argent de poche de tes parents ? [...]
[...] Elles sont pour eux des marques repères : notre point de vente se devra de proposer des produits de celles-ci. Sans elles, le consommateur se retrouverait presque perdu et ne pourrait pas se reconnaître dans l'offre du magasin. o La musique est un élément essentiel dans la vie des adolescents d'aujourd'hui : ils la retrouvent sur leurs ordinateurs, sur lesquels ils passent de plus en plus de temps, mais aussi dans leurs lecteurs MP3 qu'ils baladent partout avec eux, ou encore sur les ondes de la radio qu'ils captent, de plus en plus, à l'aide de leur portable, en plus des heures qu'ils peuvent passer devant des chaînes musicales telles MTV (plus MTV Base), M6 Music et M6 Music Black ou MCM. [...]
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