Notre étude se base sur une analyse quantitative effectuée en Tunisie et qui avait pour objectif de mettre en valeur les facteurs culturels qui caractérisaient les individus qui consomment davantage d'innovations. Nous les nommerons les « consommateurs-innovateurs ». Cette recherche s'intéressait aux variables culturelles qui affectent le plus le consommateur sur le goût à l'innovation.
Nous avons centré notre analyse sur le profil des utilisateurs du « PDA ». Il s'agit d'un ordinateur miniature portatif. Nous avons choisi ce produit parce qu'il semble intéressant pour deux aspects: sa technicité et son orientation « grand public ». Ainsi, il sera aisé de généraliser notre étude à tous les consommateurs de produits « High Tech ».
Les variables qualitatives sur lesquelles porte notre étude sont « l'influence de la famille », « le prestige » recherché par les individus qui consomment des produits nouveaux, « les valeurs » de ses consommateurs innovateurs, le phénomène d'« acculturation » qui permet de mesurer l'importance de la culture dans leurs décisions d'achat. Et, si tel est le cas il est intéressant de connaître quelle est cette culture. La dernière variable étudiée est celle « du temps » soit le délai entre l'achat de ces produits et leurs mises sur le marché.
Pour mener à bien notre projet nous avions l'intention d'effectuer des entretiens individuels afin de réaliser une étude qualitative. Seulement, il était difficile de réaliser de véritables entretiens car les utilisateurs du « PDA » nous accordaient peu de temps et les conditions matérielles n'étaient pas optimales. Effectivement, ces entretiens se sont déroulés dans la galerie marchande du centre commercial d'« Euralille ». Quoiqu'il en soit, les six entretiens réalisés, nous ont permis de mener une étude quantitative pour généraliser nos informations recueillies précédemment. Ainsi, nous avons administré 100 questionnaires, avec les techniques par « convenance » et de « proche en proche », via Internet à des utilisateurs professionnels de « PDA » et aussi dans deux universités (celle de Lille 1 et Lille 2). Nous voulions interroger les clients, de la « Fnac », « Planète Saturn » ou de « Carrefour », susceptibles d'être intéressés par ce type de produits. Seulement, ces magasins ne nous l'ont pas permis.
En dépit du professionnalisme, notre étude demeure cohérente et contribue à l'enrichissement de la première analyse.
Dans un premier temps, nous vous présenterons le marché du «PDA». Ensuite, l'étude qualitative menée au travers de six entretiens individuels. Puis, l'étude quantitative réalisée par questionnaires auto-administrés. Et, nous procéderons à l'analyse des résultats.
[...] Partie 1 : Étude du produit et de son marché I. Le marché et son évolution : Historique : Les PDA sont apparus comme un marché significatif en 1993, avec le Psion 3 et le Newton d'Apple. En 1996 apparaît le Palm qui va véritablement faire décoller le marché et le dominer jusqu'en 2001. Les PDA bâtis autour de Windows apparaissent fin 1997, mais ne décollent vraiment qu'en 2000. En Europe, le PDA obtient 31% de part de marché au début 2001, puis dépassent les Palms à partir de 2002. [...]
[...] L'acculturation Ce thème est, pour nous, le plus intéressant mais le plus difficile à analyser. L'objectif est de montrer si les individus de nationalité non occidentale consomment des produits de hautes technologies pour se rapprocher de la culture européenne ou s'ils sont attirés par une autre culture. Le temps Nous avons voulu savoir si les personnes interrogées sont de véritables consommateurs d'innovations. Effectivement, nous considérons que plus ils consomment tôt les nouveaux produits plus ils sont intéressés par ces produits. [...]
[...] A 72% les interrogés se sentent proche de la culture européenne Sinon, laquelle ? Ceux qui ne se sentent pas proche de la culture européenne sont attirés par la culture asiatique ou la culture orientale. On peut imaginer que c'est en consommant des produits high tech qu'ils s'en rapprochent. Le temps Les consommateurs achètent ces produits en majorité entre 2 et 6 mois. Ensuite, ils achètent, à les produits dès leur sortie ou entre 6 mois et 1 an Signalétique 17. [...]
[...] Notre recherche a pour but de valider ses hypothèses pour l'achat d'un PDA (personal digital assistant). Dans un premier temps, nous avons réalisé une enquête qualitative auprès de personnes possédant un PDA afin de connaître les raisons qui les ont poussés à cet achat. Pour cela, nous avons créé une grille d'entretien pour aborder les différents thèmes validés dans l'étude source Appréciation du répondant - raison de l'utilisation - utilisation (lieux, moments ) - image 2. Décision d'achat du PDA - recherche d'informations (sources, moyens ) - conseils/influence (qui ?et pourquoi - achat (quand ? [...]
[...] Vous sentez-vous proche de la culture européenne ? Oui Non 15. Sinon, laquelle ? Le temps 16. Au bout de combien de temps achetez-vous les produits innovants? dès leurs sorties entre 7 jours et 15 jours entre 15 jours et deux mois entre 2 et 6 mois 6 mois et 1 an 1 an et plus Signalétique 17. Age : 15-20 ans; 21-25 ans; 26-30 ans ; 31-40 ans ; 40-50 ans ; 50 ans et plus 18. CSP : Cadres et professions intellectuelles supérieures; Professions libérales; Professions intermédiaires; Employés et Ouvriers qualifiés; retraités; étudiants Merci de nous avoir accordé votre temps pour répondre à ce questionnaire. [...]
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