Quelle a été l’influence de la crise sur les comportements d’achat des clients de la Fnac Eveil & Jeux ?

Extraits

[...] Les chiffres de la natalité 2009 et mortalié maternelle (2001-2006) janvier 2010 Mandadori France Publicité. Crise et consommation : l'ère d'un nouveau consommateur TNS Sofres, novembre 2009. OTO research. Les Français et leurs marques en temps de récession OTO research, septembre 2009. PORTAL Christophe, NPD. Les little Petshop auront encore du succès en 2009 janvier 2009. ROOS Pascal, MARCHAND Valérie. Les origines et les symptômes de la crise des éudes CREG, mars 2006. ROUFFIAC François. [...]

[...] L'influence de la crise sur le chiffre d'affaires des magasins de jouets est une préoccupation majeure pour les dirigeants des différentes enseignes en France, et notamment pour le responsable du magasin Fnac Eveil & Jeux de Rennes. C'est pourquoi il convient d'examiner la question suivante : Quelle a été l'influence de la crise sur les comportements d'achat des clients de la Fnac Eveil & Jeux ? Afin de répondre à cette question, notre étude de marché se déroulera en trois temps. Tout d'abord, nous détaillerons notre méthodologie. Nous exposerons ensuite les résultats de notre recherche documentaire. [...]

[...] Présentations 1 - Présentation de l'enseigne Fnac Eveil et Jeux A. L'histoire C'est en 1989 que l'aventure Eveil et Jeux démarre pour Margaret Milan, femme d'affaires franco-écossaise, et un groupe de passionnés, composé majoritairement de mères de famille. Celle qui avait auparavant mené à bien ses missions de management auprès de la multinationale américaine Procter & Gamble, notamment pour le bénéfice des marques Ariel et Pampers, se lance donc dans le projet Eveil et Jeux afin de pouvoir enfin trouver en France des jouets qui correspondent à ce qu'elle veut pour ses enfants. [...]

[...] Le pré-test nous a permis de déceler les questions défectueuses, d'apporter des précisions au questionnaire afin qu'il soit plus efficace et qu'il réponde mieux à notre problématique. Nous avons également pu estimer la durée d'administration du questionnaire à 3-4 minutes. Après avoir retravaillé le questionnaire, nous l'avons administré en début de mois. Il fut convenu d'interroger les clients par groupes de 2 afin de ne pas gêner la circulation des personnes dans le magasin et de varier les créneaux pour cibler toute la clientèle du magasin. [...]

[...] Lors de nos recherches de donneur d'ordre, Mr Hamissi nous a proposé de réaliser une étude de marché répondant à la question Quelles sont les conséquences de la crise sur le comportement d'achat des consommateurs de la Fnac Eveil et Jeux? DECEMBRE Afin de mieux comprendre la thématique de notre étude, la première étape de notre travail a consisté à réaliser une recherche documentaire, principalement orientée vers trois axes : L'histoire de la Fnac Eveil et Jeux Les changements induits par la crise sur les comportements d'achat des consommateurs en général Le marché du jouet et les changements induits par la crise sur les comportements d'achat des consommateurs sur le marché du jeu et des jouets. [...]