Dans le cadre d'un développement, en France, d'espaces marchands réservés aux produits de cosmétique ethnique, cette étude a pour objectif de mettre en lumière les principales tendances sur ce marché.
Tout d'abord, il est nécessaire de définir ce qu'est le cosmétique ethnique, afin de cerner les types de produits concernés, et les cibles :
« Le marché du cosmétique ethnique comprend tous les produits de maquillage, des soins du visage, du cheveu et de la peau, s'adressant aux peaux métissées, noires, arabo-berbères et asiatiques ».
Ce terme, né il y un peu plus d'une dizaine d'années, est avant tout un concept marketing dont le seul mérite est de traduire une réalité, celle de la prise en compte d'un marché devenu incontournable pour les grandes entreprises de l'industrie cosmétique. Le cosmétique ethnique, qui est considéré comme un véritable marché aux USA, est encore, en France, au stade de marché à fort potentiel qui prend de plus en plus d'ampleur avec l'entrée effective ou annoncée de grands groupes européens sur ce segment.
La problématique que nous expliciterons donc dans ce rapport, sera donc la suivante : Comment tenir compte des attentes spécifiques des populations cibles pour leur proposer des produits et services adaptés, dans un espace marchand ?
[...] (5ans ans, un an, un mois, ) 3. Quels types de produits vendez-vous ? (maquillage, cosmétiques, produits de soin du corps, du visage ) 4. Quel est le panier moyen d'achats par cliente ? 5. Quels produits (ou types de produits) sont les plus vendus ? [...]
[...] ) ont décidé de se lancer sur ce marché des cosmétiques ethniques. o De nombreux lieux de ventes concentrés en région parisienne Historiquement en France, le marché s'est développé en premier lieu en région parisienne, à travers de petites boutiques spécialisées dans les produits dédiés aux populations ethniques, dans lesquelles les clientes pouvaient trouver à la fois des cosmétiques, mais également de l'alimentaire ou des produits artisanaux importés. Ces magasins se concentraient dans des quartiers tels que Strasbourg Saint-Denis ou la Goutte d'or. [...]
[...] Les populations ethniques donnent une grande importance au kinesthésique et au rapport au corps. Elles adorent la découverte de nouveaux produits. De plus, leur sentiment d'isolement jusqu'alors (du fait d'être limitées dans leur choix de lieu d'achat), n'a fait que renforcer leur besoin de reconnaissance et de contact humain. Cette dernière observation s'appuie notamment sur les observations faites dans les échanges entre les participantes aux forums de consommation. Communiquer sur la mixité Les consommatrices refusent le sectarisme actuellement en vigueur dans la communication des marques généralistes de cosmétique. [...]
[...] Maybelline par exemple, a étendu sa gamme de fond de teint pour correspondre aux couleurs de peaux des personnes asiatiques et métisses, tout en offrant un slogan reprenant sa multiculturalité : Multiethnique, Audacieuse, DYnamique, ABordable, SExy, Liante, SimpLe, Innovante, New York, Energique : C'est MAYBELLINE NEW YORK. De plus, les produits disponibles dans les petits magasins parisiens proposaient majoritairement des produits importés, sans aucune législation, qui étaient parfois nocifs pour la peau. Des marques telles que Château Rouge, créée par deux pharmaciens, ont depuis une dizaine d'années compris l'importance de développer des produits sains pour ces populations. o Faible représentation des populations ethniques Cependant, malgré ces extensions de gamme, les marques hésitent encore à communiquer de manière globale auprès de l'ensemble des populations ciblées. [...]
[...] Carrefour, Centre Grand Littoral, Marseille Monoprix, centre de Marseille Géant Casino de plan de campagne - Responsable de rayon Sephora Aix-en-Provence : Particularité des clientes ethniques quant à leurs besoins en terme de produits et de services - Boutique M.A.C Aix-en-Provence : agencement du magasin, présence de vendeuses de types ethniques Annexes Interviews Questions à poser : 1. Vendez-vous des produits dits ethniques : spécifiques à la population noire, métisse, asiatique, arabo-berbère ? 2. Si oui, depuis quand environ ? [...]
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