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Vous ne connaissez pas le phénomène Facebook ? Impensable ! Il est en effet impossible de passer à côté de l'effet Facebook. Véritable révolution sur le web, Facebook compte de plus en plus d'adeptes venus du monde entier. Et si le monde entier finissait par être relié…
Facebook a été créé par Mark Zuckerberg, qui à l'époque étant encore étudiant à la prestigieuse université américaine d'Harvard. A l'origine, l'accès était limité aux étudiants d'Harvard, puis s'est rapidement étendu à l'ensemble des universités, puis des lycées. Le 11 septembre 2006, le site a été ouvert à tous les utilisateurs d'Internet du monde entier de plus de 13 ans.
Facebook est un site Internet de réseau social qui a été lancé aux Etats-Unis le 4 février 2004. Ce site est gratuit et permet aux membres de rejoindre un ou plusieurs réseaux, comme un pays, une école ou encore une entreprise afin d'être facilement connecté à d'autres membres du même réseau.
Facebook permet à ses utilisateurs d'entrer des informations personnelles, du type état civil, études, professions ou encore les centres d'intérêt
et alors d'interagir avec d'autres utilisateurs. Ces informations permettent de retrouver les utilisateurs partageant les mêmes centres d'intérêt. Il est possible de créer des groupes et d'y inviter d'autres personnes. C'est également un excellent moyen de retrouver des personnes perdues de vue telles que des anciens camarades de classe, des anciens collègues…
En mars 2008, le site rassemblait plus de 68 millions de membres dans le monde entier. Depuis janvier 2008, le site enregistre en moyenne 250 000 nouvelles inscriptions par jour. D'après l'institut Alexa, de septembre 2006 à septembre 2007, le site est passé de la 60e à la 7e place des sites les plus visités dans le monde. C'est également le site le plus populaire pour la mise en ligne de photos avec 14 millions de déchargements quotidiens.
[...] Ainsi, pour une marque, la structuration sociale des publics de Facebook est simple : la masse, ces individus possédant une page sans être reliée à votre marque mais entrant dans votre cible. Ceux-ci constituent une mine d'informations par l'étude de leurs vies. Les informateurs ensuite, reliés à votre marque et vous communiquant des retours précieux. Enfin, les partisans, les soutiens en quelque sorte, ceux qui agissent pour vous. On se trouve ainsi dans le contexte suivant : d'une part Facebook permet de lancer des campagnes de marketing viral sur la base des réseaux d'amis des différents utilisateurs du service. [...]
[...] Facebook pour les marketeurs et si les consommateurs vous offraient leurs secrets ? sommaire Cliquez pour accéder Cliquez pour accéder (les flèches en bas de pages permettent de changer de page, la touche ESC/ECHAP permet de sortir de ce mode) Cliquez pour accéder 3 Un réseau mondial 8 L'effet boule de neige 10 Marketer les facebookers Facebook pour les marketeurs, et si les consommateurs vous offraient leurs secrets sur 1 un réseau mondial Vous ne connaissez pas le phénomène Facebook ? [...]
[...] Car Facebook est donc un formidable lieu pour apprendre de nouvelles choses de vos clients. Car l'avantage de Facebook personnalisant votre marque, c'est également la possibilité de le considérer comme un centre d'écoute du client. En effet, Facebook est un moyen pour chaque client de s'exprimer et en ces temps de Web 2.0 collaboratif où l'avis de chacun compte, les consommateurs s'expriment. Mais ils s'expriment entre eux, plus désireux de prévenir leurs amis des méfaits d'une marque que d'avertir la marque directement, parfois trop considérée comme cet ogre ne portant que peu d'importance au client. [...]
[...] On donne plus à la marque, alors on attend qu'elle nous donne plus à nous, consommateurs. Et si nous sommes déçus Marketer les facebookers sur 1 Le groupe social partisan L'apogée de cette méthode constitue sans doute la mutation des amis Facebook en partisans mobilisables de notre marque. Ceux-ci peuvent ainsi se charger de faire remonter des informations de leur propre chef, sans intervention de la part de la marque. Le modèle de partisan se vaut également au niveau de l'implication de ces individus qui peuvent aller jusqu'à récolter les impressions de leurs amis, voire déclamer notre slogan et nos valeurs au sein de leur comportement. [...]
[...] Ainsi Facebook présente de l'utilité au travers de cet effet boule de neige. En effet, l'intérêt est ici de profiter d'un réseau déjà créé (la liste d'amis) au travers d'un outil connu et pouvant surtout réunir les composantes de ces réseaux autour d'un lieu commun, Est-on en train de se diriger vers telle une page dédiée une brandisation des individus ? à la marque. Les outils conçus pour Facebook permettent ainsi de diffuser rapidement un message ou de recueillir des informations précieuses, possibilité d'autant plus puissante que la possibilité est laissée aux développeurs de créer leurs propres applications, selon leurs besoins d'informations. [...]
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