Comment séduire le nouveau consommateur ?

Pierre A.

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Séduire, séduction, attirer, nouveaux, consommateurs, marketing, stratégies, marché, produits, français, innovation, marque, fidélisation

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Les consommateurs évoluent dans un monde bien différent de celui dans lequel le marketing a grandi ces 50 dernières années. Sous l'impulsion des nouvelles technologies, de l'évolution des modes de vie, et d'une intensité concurrentielle toujours plus forte, la volonté de « séduire le consommateur » est devenu un enjeu majeur au sein des grandes entreprises désireuses de vendre toujours plus et mieux.

Sommaire

I) Etats des lieux : portrait du consommateur français
II) Les facteurs de mutation qui ont transformé le paysage de la société française
III) A nouveaux consommateurs, nouveaux comportements de consommation

Partie 2 : Comment les organisations s'adaptent-elles face à l'émergence de ce nouveau consommateur ?

I) La stratégie d'innovation
II) La stratégie de marque
III) La Stratégie de fidélisation
IV) Les innovations marketing en réponse à la montée de nouveaux comportements de consommation

Partie 3 : De quelles manières les entreprises s'adaptent-elles face à l'émergence de ces nouvelles tendances ? : étude d'une population émergente

I) Le marché des Seniors
II) Elaboration du Mix Marketing : répondre aux attentes exprimées par les consommateurs seniors
III) Les stratégies mises en place par les entreprises pour cibler les seniors sont-elles
efficaces ? - De la théorie à la pratique

Conclusion
Annexes

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Extraits

[...] Je ne me sens pas réellement en décalage avec les personnes plus âgées. Nous partageons les mêmes valeurs telles que la famille, le respect, le travail Néanmoins, je me sens plus proche de Ia jeune génération en termes de style de vie. Pour moi, les jeunes doivent profiter de la vie au maximum ; et les personnes âgées doivent faire de même. De manière générale, vous sentez-vous concerné par la publicité actuelle (presse, TV, magazine, etc.)? Pensez-vous que la publicité s'adresse à vous ? [...]

[...] Je pense que l'on devient vieux dès lors où on n'est plus capable de faire certaines choses car votre corps vous rappel que vous n'avez plus 20 ans. Mais le sentiment de vieillesse est différent d'une personne à une autre. Il varie selon l'histoire de chaque individu, de sa vie, de ses problèmes, et de la manière dont il vit sa vie. Comment souhaiteriez-vous être appelé ? En d'autres termes, selon vous, quel est le terme le plus approprié pour désigner une personne de plus de 50 ans ? Pourquoi? est le terme qui me caractérise le mieux. [...]

[...] Pour finir, la mode, c'est le cadet de mes soucis ! Mais, tout de même, il est vrai que j'ai souvent des difficultés à trouver des vêtements qui correspondent à une personne de mon âge. Je suis très exigeant quant à la matière du textile, et j'ai des problèmes à trouver des habits qui me correspondent (vêtements qui soient dans l'ère du temps, mais qui ne font pas trop gamin non plus). Pour ma femme, c'est la même chose. Ainsi, pour résumer, je pense que les fabricants devraient faire plus d'efforts pour adapter certains produits, et plus particulièrement mettre l'accent sur les problèmes de vue et de mobilité car je peux vous dire d'expérience que ce sont des problèmes qui concernent une grande majorité des personnes de notre âge. [...]

[...] De ce fait, comment pouvons-nous orienter le choix du consommateur ? Toute la difficulté, outre la notion de budget, est donc de comprendre ce qui va constituer l'utilité ou la satisfaction du produit pour ce dernier. En cela, il convient d'ajouter d'autres facteurs d'influences : le consommateur n'est pas exclusivement un sujet économique assujetti à ses propres contraintes, il est avant tout un être humain complexe dont les actes sont régis par des facteurs à la fois rationnels (mesurables) et irrationnels (non mesurables), conscients et inconscients. [...]

[...] Dans le but de répondre de manière précise à ma problématique, qui je le rappelle est la suivante : comment séduire le nouveau consommateur ? nous allons tenter de définir en premier lieu les grandes tendances de ce dernier au niveau national (la France). Afin de mener une étude construite sur le sujet, il est en effet primordial de faire un panorama sur les comportements de consommation des Français à l'heure actuelle et sur ceux à venir, pour ensuite être capable de comprendre les différentes actions menées par les entreprises pour le cerner et répondre précisément à ses différents besoins et désirs dans le cadre d'une seconde partie. [...]

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